Laboratoire d'analyses médicales - Marseille National - Cerballiance

A FUIR !!! Un accueil désastreux. La personne de l’accueil est très désagréable. On se demande pourquoi elle est là, elle ne dit pas bonjour, est désagréable et se permet de mal vous parler. Elle me dit que ça va bientôt fermer (30min après et j’étais la seule patiente), je demande si je peux prendre rendez vous, elle ne répond pas et se permet de dire «dépêchez vous » « allez » lors de l’envoi de l’ordonnance par mail. C’est à peine si elle vous regarde quand elle vous parle. Comme si le manque de temps justifiait cette agressivité ??Franchement Madame, si vous n’aimez pas ce que vous faites, changez de métier !!! Vos collègues sont corrects eux au moins, vous, vous n’avez rien à faire là ! Rien ne justifie que l’on parle mal à des patients ! Et en plus je lui ai demandé pourquoi elle parlait comme ça, pourquoi elle était agressive, elle avait l’air surprise de cette question. Ça vous étonne qu’on souligne votre manque de savoir vivre ?! Remettez vous en question, nous n’avons pas besoin de personnes comme vous!!!! Ce n’est pas la première fois que je venais mais ce sera bien la dernière !! Et vu le nombre de commentaires à ce sujet, il y a de quoi se poser des questions.

Excellent accueil pour un exam impromptu pour ma mere un lundi matin. Prise en charge de l accueil parfait. Merci pour votre reactivite !

Je trouve le service rapide et le personnel compréhensive

Accueil aimable par le personnel au guichet, traitement rapide, professionnel et attentionné pour la prise de sang par les personnes dédiées.

Une secrétaire extrêmement désagréable. Absolument honteux pour une personne qui devrait être bienveillante dans un espace de santé. Une façon de parler des plus aigri. Comment une telle personne a-t-elle pu être embauchée? Il n’y a pas à parler de manière si agressive. Si vous ne voulez pas travailler à un endroit où il faut de la patience et de la bienveillance, retournez chez vous, cela fera du bien à tout le monde!Le reste du personnel est très bien, mais je ne remettrai jamais les pieds là-bas. Fuyez le Lundi matin, 8h.

Accueil extrêmement désagréable 2 fois de suite.... Par la même secrétaire. Si vous n'aimez pas votre boulot faut changer !!! Agressive, aucune bienveillance. Les gens ne viennent pas par plaisir au labo, ils sont malades,stressés et vous les accabler encore plus !! Heureusement que le reste de l'équipe est compétent et agréable. Et le pire elle ne lit même pas les ordonnances jusqu'au bout, râle et jette l'ordonnance sur le comptoir...car soit disant pas complète. Et même quand elle se rend compte de son erreur elle s'excuse pas. LA DIRECTION VOUS ATTENDEZ QUOI POUR CALMER CETTE FOLLE AIGRI ? VOUS NE VOYEZ PAS TOUS LES COMMENTAIRES DANS LE MÊME SENS ?? FAUT ORGANISER UN BOYCOTT DU LABO ? EN PARLER AUX MEDIAS LOCAUX ? UNE PÉTITION POUR L'ENLEVER DU CONTACT DES PATIENTS ?

Excellent laboratoire. Accueil parfait. Professionnalisme. Rapidité des résultats. C’est mon labo de référence.

Très bien rapide et a l.écoute surtout l’infirmière qui vient faire des analyses à domicile toujours souriante et à l’écoute et conseil en plus ce qui n’est certes pas toujours évidentAu plaisirNicolaas canoy

Je souhaite feliciter l' employée ( la jeune fille des iles) qui m' a fait le prélèvement sanguin de ce matin.Je n' ai jamais eu peur des piqures, la douleur passe vite mais mardi j' ai eu une employée qui m' a vraiment j' ai mal. Et je suis venu ce matin avec une appréhension, stress et peur de ressentir à nouveau cette douleur désagréable. Et je suis tombée la jeune qui a été d' une douceur et je n' ai rien senti. C est peut être peu mais à ce moment c' etait beaucoup pour moi. Merci infiniment de m' avoir éviter une phobie des aiguilles.