BIOGROUP BIOESTEREL - Laboratoire Fréjus - Aristide Briand

Merci à Sandra pour sa patience, son professionnalisme et sa gentillesse pour ma prise de sang d'aujourd'hui. Elle à su me rassurer et trouver les mots pour que cette épreuve" pour moi ce passe au mieux et surtout sans douleur. Rare sont ceux qui ont cette patience et cette empathie et qui prennent le temps d'être à l'écoute de certaines peurs que l'on peut avoir. Bravo et merci à elle!"

Accueil agréable, personnel très professionnel

Personnel super désagréable, aucune écoute du patient, ne respecte même pas les délais fixés pour les résultats. J'ai dû m'y rendre 3 fois pour obtenir mes résultats pour une simple analyse d'urine. Ne recommande vraiment pas. Passez votre chemin !

Personnel désagréable à l'accueil, et ce n'est pas la première fois que j'en fais l'expérience. Il n'y a que chez vous que le personnel oublie que ce sont des gens malades qu'ils reçoivent et qu'il faut un minimum de respect et un sourire.J'aimerais dire à une certaine Marlene qu' on ne répond pas attendez je suis occupée" à un "bonjour" surtout que vous n'aviez personne au guichet. Mais hélas les bonnes manières ne s'apprennent pas à l'âge de la ménopause. Vous faites tâche dans ce laboratoire

Bonjour, ce matin j'ai été reçu par une secrétaire très aimable. J'y suis retourné pour une prise de sang .Cette fois ci j'ai une rencontré une dame courtoise en apparence mais distante de vos préoccupations et qui ne prend même pas la peine de vous répondre. Madame pour votre information la part la plus importante du soin est l'empathie .J'ai tout de même mis 3 étoiles car habituellement tout se déroule très bien dans ce laboratorie

Avec les normes en vigueur, l'attente se fait à l'extérieur. Elle m'a semblé longue, en raison du froid. Pour le reste, l'équipe est bien rodée, ça fonctionne bien. Une musique douce dans la salle d'attente serait un plus surtout dans le contexte actuel.

Une chose que je ne peux enlever à ce laboratoire suite à mon expérience personnelle auprès d’eux est leur réactivité. En effet, ils ont accédé directement à ma requête. Dommage que cela se soit fait avec de nombreuses remarques.Je les ai contacté pour une erreur d’identité suite à un test PCR. Mon prénom, mon adresse et mon sexe étaient faux. Je retiens donc que je ne sais apparemment pas écrire. Du moins, la personne au téléphone me l’a bien fait comprendre et m’a clairement donné son avis sur ce sujet. Semble t il que même une croix dans une case pour indiquer mon sexe, je ne suis pas capable de le faire correctement.Je comprends totalement que la période soit des plus compliquée pour ce genre d’établissement mais il n’était pas nécessaire de faire de telles remarques, surtout que la personne a été très réactive.J’espère juste qu’aucune personne étant atteinte de problèmes d’orthographe ou de dyslexie tombe sur ce genre de comportement.Merci à vous d’avoir été aussi réactif

Un grand merci à Nacera pour son accueil et son professionnalisme et Adeline pour sa douceur et sa gentillesse à chaque fois que je suis venue. Merci à l’équipe pour la rapidité des résultats et les informations donnés par le biologiste (je ne connais plus son nom).Je ne vais plus que chez eux, et je suis très douillette

Bonjour à toutes et tous. J'ai fréquenté ce laboratoire à plusieurs reprises et je tiens à dire que j'ai toujours été agréablement reçu, que ce soit à l'ouverture où dans la journée ,ceci grâce à des personnes souriantes et très sympathiques.

Je fais mes prises de sang et analyses dans ce laboratoire depuis presque dix ans maintenant et je ne peux en dire que du bien. Les secrétaires sont très gentilles, les infirmiers/infirmières font tout leur possible pour ne pas faire mal, tout est toujours fait pour réduire l'attente au maximum et même au téléphone je n'ai au que des bons contacts. Je recommande à 100%.

Plus de 10 ans que je viens dans ce laboratoire.Le personnel du secrétariat est très accueillant et prend le temps de s'occuper de vous.Les infirmières sont professionnelles et adorables avec les enfants...