Expert Énergie Service : Plombier chauffagiste à Maisons-Alfort

Super travail et super équipe ! vraiment à l'écoute du client. Ils ont su nous rassurer. Nous avions une fuite d’eau à cause d’un défaut de soudure sur un tuyau difficile d’accès. Une opération très délicate ( car risque de feu avec de la laine de verre tout autour ) qui a été vraiment bien gérée ! Ils sont intervenus le lendemain de notre appel.

Bon travail et (réellement) à l'écoute du client. Quand un souci apparaît, ils font le nécessaire pour le corriger dans des délais satisfaisants.Tous les salariés ne sont pas les plus expérimentés mais ils font au mieux et sont bien encadrés.En résumé, artisans de confiance

Je suis très satisfait de votre intervention. Accueil téléphonique agréable et compréhensif. Un technicien a l’écoute et compétent, pour une fuite d’eau sur ma chaudière.La réparation à été effectué rapidement et proprement avec professionnalisme.Merci pour votre réactivité.

Pas une super expérience… Depuis l’installation de ma chaudière en 2019 j’ai dû faire appel à des techniciens chauffagistes autre que Expert Gaz et Eau pour résoudre mes problèmes de chauffage malgré mon contrat d’entretien signé chez eux.Fin novembre des codes erreurs sur ma chaudière apparaissent plus de chauffage plus d’eau chaude, je fais appel à Expert Gaz et Eau qui interviennent 3 fois. Mais qui a nouveau ne trouve pas de solution à ces erreurs prétextant (d’une manière insolente d’ailleurs de la part du technicien !) que j’avais installé un thermostat sans fil par mes soins, et c’est ce qui causait la panne. Par contre cette panne était bien présente avant l’installation de ce thermostat…. Au final au bout de 2 semaines j’aurai dû accepter 2 devis d’Expert gaz et eau pour un montant de 635euros : changement de thermostat et tuyau d’évacuation des gaz tombé également au bout de 3 ans, avant de s’apercevoir que cela provenait uniquement du circuit électrique !! Tout cela pendant 3 semaines.J’ai dû finalement à nouveau faire appel à une autre entreprise qui a réparé rapidement.Je ne recommanderai pas cette entreprise a qui pourtant j’ai fait confiance dès leur ouverture, car pour satisfaire la clientèle il ne suffit pas de déplacer des techniciens incompétents et de ne pas faire payer leur mauvais diagnostic, il faut trouver des solutions ou faire un geste commercial pour le préjudice pendant 3 semaines.Pour finir, le responsable n’a pas hésité à m’appeler pour me dissuader de mettre ce commentaire.

intervention chez nous suite au mal-fonctionnement d'un de nos radiateurs, le technicien est passé et a non-seulement réparé le problème mais nous a proposé un bilan du fonctionnement de notre installation (qui s'avère très utile car nous venons d'emménager et allons réaliser des travaux dans les mois à venir). Très professionnel et à l'écoute, je recommande cette entreprise.

Premier rendez-vous avec la société expert gaz et eau pour un contrat d'entretient de la chaudière, nous sommes très satisfaits pour l'instant le technicien est sympathique et compétent.Il a pris le temps de s'occuper de la chaudière mais aussi de répondre à nos questions, ce qui est très appréciable. (Et qui m'a donné envie de prendre le temps de laisser un commentaire).Nous avons communiqué plusieurs fois au téléphone avant le rendez-vous, il nous a expliqué clairement le tarif de la visite d'entretien, et de l'établissement d'un contrat annuel.A chaque fois des discussions cordiales avec quelqu'un de poli.Nous recommandons cette entreprise !

J'ai fait appel cette entreprise trois fois, pour la pose d'un nouveau raccord d'arrivée de gaz en remplacement d'un ancien système à tétine, dégorgement d'une canalisation, et enfin pour une intervention plus grosse sur des évacuations de salle de bain. N'ayant pas réussi à dégorger la canalisation malgré des essais sérieux, les techniciens sont repartis sans rien facturer et sans engagement à faire appel à eux pour la suite. Les deux autres interventions se sont très bien passées.Les techniciens ne poussent pas à la consommation et ne sont pas avares en conseils et information sur les petites interventions que je peux faire moi-même sur mon installation vieillissante sans faire apel à un pro, grâce à leurs conseils j'ai pu réparer une bonde de sortie de bidet et changer un nez de jonction de chasse d'eau. Je recommande, surtout quand on sait à quel point il est difficile de trouver un bon plombier !

Un grand merci à Monsieur Patrick Honorez qui a été à l'écoute. Nous avons changé la chaudière et modifié l'arrivé du GAZ en lien avec GRDF. Patrick a toujours respecté les délais, il a été toujours disponible et à l'écoute. Il nous a dépanné le samedi alors que j'avais fait une mauvaise manip sur la chaudière. Je recommande cette société

Super expérience. Nous avons fait changer notre chaudière à gaz après une mauvaise expérience avec un précédent chauffagiste. Expert gaz et eau a su répondre à toutes nos questions, c'est une entreprise très réactive et digne de confiance. La secrétaire, le responsable ainsi que le technicien sont très gentils, à l'écoute et l'on se sent suivis de A à Z. A recommander vivement !