Pil'Poêle

Le technicien qui est intervenu pour l’entretien annuel de notre poêle à granulés a été très professionnel. Très patient, minutieux et prenant le temps de donner des explications supplémentaires pour l’entretien quotidien.

Entreprise très sérieuse rien à redire. Merci a Kevin et Laurent pour l’installation de notre poêle à granulés qui as donné du fils a retordre. Ils nous ont très bien expliqué tout les procéder concernant le poêle. Ils vont un travail très propre.Merci aussi à Alix de nous avoir conseillé sur le poêle et d’avoir pris le temps de tous expliqué.

Entretien fait le 16/10/23 par Quantin, très professionnel, prend son temps pour bien nous expliquer les choses.Nous sommes très content de sa prestation. Nous espérons avoir a faire a lui pour l’année prochaine!Monsieur et Madame lelong

Rien à redire sur la prestation. Installeur au top, travail propre et efficace.

Nous sommes très content de la pose de notre poêle à granulés, les techniciens sont vraiment très professionnels et sympathiques. Malheureusement il y a un mais!! Le jour de l'installation, les techniciens ont oublié le sac de pellets d'essai (pas bien grave car nous avions acheté du pellets avant l'installation) et la notice d'utilisation du poêle. Après un appel au commercial, on nous a promis 2-3 sacs et la notice"

Installation d'un poêle à granuler en sortie mural par ventouse.Entreprise sérieuse, Cédrick le commercial à su nous orienter au mieux dans notre projet, c'est une personne agréable, très professionnelle et qui ne force en aucun cas la main lors de la remise du devis. (visite de 18h00 à 22h30 avec signature du bon de commande le même jour).Anthony pour la pose et l'entretien à parfaitement su d'adapter à la configuration de notre habitation qui ne lui à pas faciliter la tâche. Bravo pour votre patience.SAV réactif car pièce défectueuse qui sera changée 3 jours après mon signalement.Cependant j'ajouterai que le prix de l'entretien annuel, me parait un peu excessif , même si il sera réalisé dans les règles de l'art et pour le bon fonctionnement de notre équipement.Mme LEMAIRE

Entreprise de qualité. Installation d'une chaudière à granulés dans un bâtiment a l'extérieur de la maison. Passage des tuyaux sous terre. Le commercial, a l'écoute et répond à nos attentes. Ce sont de vrai professionnel. Kevin P. ainsi que ses collègues connaissent très bien leur travail, Kevin est à l'écoute, avenant et répond à toutes nos questions. Même si il y a d'autres questions par la suite, il reste joignable. Explication en détail de la chaudière. Travail très soigné et rend le chantier nickel. Je recommande vraiment.Prise de Rdv sav pour l'entretient et la réparation de la chaudière ce jour 3/11/23.Secretaire a l'écoute et qui a tout fait pour placer un rdv au plus vite en vu de notre situation compliqué. Je remercie vraiment.Je tient sincèrement à remercier les techniciens en particulier quentin dont la tâche n'a pas été du tout évidente pour lui mais qui a persévérer et qui n'a pas voulu repartir avant que tout sois rentrer dans l'ordre.Il a passer beaucoup plus de temps que prévu alors qu'il avait d'autre rdv a honorer par la suite. Arrivé à 16h et reparti à 18h30.Vraiment à l'écoute, compréhensif et qui a compris nos attentes.Après 1 an d'installation l'entreprise est toujours la pour nous accompagner, nous aider au mieux pour répondre à nos attentes.Encore merci.Je recommande sincèrement.

Installation d'un poêle à granulés avec un boisseau de cheminée existant. Lors de la commande du poêle, le commercial (Cédric) était très sympathique et surtout très clair dans ses explications. Installation environ 2 mois après (Ils ont apparemment beaucoup de boulot). Installation du poêle hier, ils étaient deux au lieu d'un (un nouvel embauché en formation). Bien arrivé à l'heure, ils ont commencés l'installation à 8H00 et à 12H00 c'était terminé. Les techniciens étaient discrets et très bien organisés. Explications de mise en fonctionnement et d'entretien bien expliquées. A première vue une machine de très bonne facture et sur la fiabilité, il reste à voir dans le temps. En tous cas, ça chauffe très bien :). Merci aux techniciens Dominique et Kévin pour leurs sympathies

Entreprise de qualité est très sérieuse.Le technicien qui se prénomme Kantin R et au top et on a l'impression que mon poêle à granulés et comme neuf je recommande vivement cette entreprise est ce technicien.Intervention du 10/10/2023.

Un grand merci à l'équipe Pil Poele pour leurs travail. Merci à Cedric pour ces conseils nous sommes partis sur un Solange Anthracite qui est Magnifique !! A première vue ça a l'air très qualitatif !Merci beaucoup à Franck le Technicien pour son travail très Minutieux et Méthodique ! Il prend le temp et n'est pas presser d'avoir fini ! Très proche de ces clients et très aimable !!Nous recommandons cette société à 100%.