Giant Lyon Caluire

Un accueil très professionnel et chaleureux. Deuxième vélo sur cette boutique . Merci à vous pour tous vos conseils .

Ancien VTT remis à jour au niveau de câblerie et des freins.Vérification du dérailleur qui n'a pas eu besoin d'être changé.Pédales et cale-piedTrès satisfait; Pro et bon rapport qualité prix

Tout bien jusqu'à ce que je revienne 20 jours plus tard quand on m'a alerté qu'il n'y avait pas les bouchons sur le guidon et que c'etait dangereux. Après m'avoir dit que c'était de ma faute, ils ont accepté de me mettre des vieux bouchons de recup en me disant qu'ils les avaient mis et que je les avais perdu..bref, 150e pour la cablerie freins et vitesses, gaine et guidoline. Et m'accuser de voler des bouchons à 3e pièce.. ça irrite.

Très bon magasin, équipe très sympathique, dynamique et compétente.Je suis allée plusieurs fois dans cette boutique pour avoir des conseils, puis pour faire entretenir / réparer un vélo et pour en acheter un: à chaque fois j'ai été très bien accueilli et conseillé.C'est une équipe à l'écoute et respectueuse de vos demandes.De plus: Une marque qui a fait ses preuves depuis longtemps.Je recommande sans hésiter.

Monsieur,votre réponse est désobligeante et prouve bien que vous n’écoutez pas vos futurs clients.Je ne vous reproche pas de finir quelque chose entamée avant mon arrivée, mais de continuer à le faire en même temps, sans porter attention à ma requête. Vous pouvez tout simplement faire patienter vos clients potentiels de manière différente au lieu de faire deux choses en même temps, c’est pour moi la meilleure façon de mal les faire.Le preuve en est là, vous ne m’avez pas écouté car à aucun moment j’ai évoqué une sortie de révision avec un problème persistant … mais un bruit de claquement dans le pédalier qui m’évoquait un échange de pièce antérieur (manivelle qui avait pris du jeu).Je ne peux me permettre de juger vos qualités techniques car je n’ai pas eu l’Honneur de vous présenter mon VTT, bien que je vous avait précisé qu’il était avec moi (un petit coup d’œil ne coûte pas grand chose) vous devez certainement réserver cette prestation à vos très bons et fidèles clients. Mais quand à vos capacités commerciales, je ne peux que vous encourager à reprendre quelques heures de cours principalement axés sur l’Acceuil client avec un grand A.J’en profite au passage pour finalement enlever encore une étoile sur mon premier avis, à la vue de cette réponse.Bonne continuation à vous.Difficile de mettre mieux, vu l’accueil déplorable par le conseiller les yeux rivés sur son ordinateur … lui demander un conseil ou un avis est difficilement réalisable alors que le magasin est vide de clients. Ce dernier vous propose seulement un rendez vous après son retour de congés sans même vous regarder ou prendre en compte votre requête, les yeux toujours fixés sur son écran d’ordinateur. A bon entendeur.

Très peu sympathique, il ne dispose pas de tous les outils pro pour le montage d'un vélo dans les règles de l'art, ou il ne les utilise que sur des Giant.Il ne favorise pas le soutien entre cycliste.Sinon le magasin est joli.Vend des vélos

J'ai acheté mon 1er beau vélo de route et j'ai non seulement eu le vélo qu'il me faut, avec en prime de bons conseils, le réglage de mon vélo, et un accueil chaleureux et souriant, je recommande et je prédis une collaboration qui va durer ! un grand merci

Nous avons été conseillés par 2 professionnels experts en technique et très à l'écoute de notre projet.A la livraison du vélo, une formation sur son utilisation et son entretien nous a été dispensée. Tous les réglages ont été faits pour une utilisation conforme au poids de l'utilisateur.Les vélos sont de bonne qualité et très esthétiques.Je recommande ce beau magasin riche en modèles pour tous les besoins.

Une équipe toujours agréable, un service efficace et réactif bref toujours un plaisir de vous rendre visite. Du coup, 2 vélos achetés cette année, un pour mon épouse et un pour moi, car vous savez aussi trouver des solutions adaptées pour nous permettre de nous équiper au mieux.Merci vraiment et continuez ainsi !!!

Très beau et grand magasin, Thibault à fait preuve d’écoute et de conseil pour l’achat de mon nouveau vélo de route la sortie de dimanche s’est passée à merveille (hors chaleur accablante des 7:30) dans les monts du lyonnais. Je recommande Giant Caluire a tout les passionnés de vélo !