CPAM des Bouches-du-Rhône / Aix-Mansard

Fermer tous les après midi. Juste un papier à la porte pour dire que c'est fermé aujourd'hui (papier renouveler tous les jours)Numéro tout le temps occupé, impossible de les contacter car la messagerie en ligne ne le permet pasLe seul moyen est de se rendre le matin à l'agence et de faire la queue pendant des heures vu le monde qui se retrouve dans la même situation.Le personnel vous parle mal et vous ment ouvertementLa pire agence Assurance Maladie

Impossible de les avoir au téléphone et impossible de me connecter à leur site sur mon compte amelie. Aucune autre façon de voir le suivi de mes demandes de renouvellement de carte vitale car mon adresse mail n'est pas la bonne sur leur site. Ça plus d'un mois que je cherche une solution pour avoir juste un contact pour qu'il puisse changer mon adresse mail et réinitialiser mon mot de passe qui n'est pas reconnu par leur site. Je suis bien embêtée sans carte vitale ! C'est décevant ce service.

Personnel compétent à éviter aussi bien guichet qu on téléphone. . . Gracieux x et gracieuse. Bravo ca fait plaisir

Va falloir arrêter de prendre les gens de haut dans cette boîte... vous êtes payés 1600€ brut à tout casser, ça ne vous permet pas d'être arrogants, juste parce qu'on explique un cas que vous n'avez pas entendu avant. Allez postuler pour faire le maton plutôt, vous seriez mieux à votre place.

J'ai pris un rendez-vous en agence (attente de 1mois). Ce dernier a était annulé sans justification.J'ai donc choisis de prendre un second rendez-vous, cette fois ci téléphonique.J'ai choisie le rendez-vous à 15h, au moment où j'écris ce commentaire, il est 17h20, et je n'ai reçu aucun appelle.A noter que j'ai également essayé de les joindre directement par téléphone, ce qui c'est avéré impossible, par mail, même problème.J'ai de nombreuses questions et personne pour y répondre, c'est honteux.

Même 1 étoile c'est trop ! Services incompétents. J'attends le paiements de mes indemnités journalières d'un arrêt de novembre 2021.. cela fait juste 8 mois que j'enchaine appels, mails, rendez-vous (qui d'ailleurs ne se réalise jamais puisqu'ils m'appellent un peu avant et m'indique que mon problème va être réglé et annule le rdv physique). Je trouve leur service et prise en compte inacceptable. On n'a jamais le service qui peut régler notre problème en ligne, le service paiement ne prenant aucun appel.. (ben voyons super pratique !). Toujours la même chose ah mon collègue n'a pas compris

J'ai mis deux, parce que ce n'est pas la faute du personnel, mais le système en général. Il ne faut surtout pas être pressé, jamais ils ne leur viendraient à l'esprit de vous prévenir en cas de document incomplets. Il faut sans arrêt leur envoyer des messages pour avoir un mimimun de service.

Vigile qui fait la loi devant l'entrée pose des questions personnelles sur les dossiers et refuse l'accès. Chacun doit respecter son statut il est présent pour la surveillance mais il n'est pas conseillé à la cpam. Honteux et aberrant cette situation.

Je ne sais pas à quoi sert le 3646, franchement je suis hyper dégoûté par tout ça tu les appelles, ils ne décrochent jamais au téléphone soit toutes les lignes sont occupées. Tout le temps c'est la même chanson, cela fera bientôt une année que je suis en attente d'un numéro social définitif et jusqu'à maintenant mon dossier est toujours en cours de traitement. Je l'ai contact pour essayer de savoir c'est quoi le soucis mais non les messieurs et les dames ne veulent pas décrocher au telephone, franchement quelle mauvaise expérience.