Giant Rennes Montgermont

Révision de mon look effectuée auprès de Giant Rennes Montgermont. Nickel. Le craquement dans le pédalier a disparu. Merci pour tout

Ils ont réalisé un changement de cintre avec une partie hydraulique intégrée, pas du tout évidente ! Très sympa et professionnel !Merci !

nous avons confié à Giant Montgermont deux vélos pour des réglages et ajustements de transmission. Au final, gaines et cables changés, plaquettes et roulements roue (j'ai donné mon accord, même si cela restait surprenant pour des roues de bonne qualités quasiment neuves). Sur le deuxième vélo, rien de changé. Nous sortons le weekend d'après, résultat : les deux vélos sont loin d'être fonctionnels. Les changements de vitesse sont moins bons qu'avant intervention. Donc passablement déçus. Je repars avec l'impression d'avoir mis 150€ en l'air. On va voir si un vélociste local fait mieux.

Merci à Giant Montgermont pour leurs conseils avisés.Cela fait 1 an environ que j'ai mon vélo, je n'en suis pas déçu. Je l'utilise tous les jours pour faire des livraisons en tractant une remorque. Le vélo m'a été conseillé pour les besoins spécifiques que j'avais pour mon entreprise (puissance et batterie). Je leurs fait entièrement confiance et je ne regrette pas.C'est important de le dire quand on est satisfait! Je recommande ;)

Nous avons profité de l'aide de l'Etat de 50 euros pour nos vélos.L'accueil a été très professionnel malgré le fait que nos vélos sont loin du standing de ceux vendus dans la boutique.Je recommande

SAV décevant , la demande portait sur le changement d’un garde boue d’origine cassé lors d’une sortie (VTT Giant de 2018). Le vendeur ne propose que le modèle en magasin très éloigné de celui d’origine et au bout de quelques minutes d’une pseudorecherche affirme qu’il n’y a pas de garde-boue compatible. Si c’est pour obtenir un service aussi déplorable en magasin, quelle est la plus value par rapport à un achat sur le web ?

Après l'achat d'un LIV Avail advanced pro 1 en 2022 pour mon épouse, puis d'un TCR advanced pro 1, rééquipé en TCR advanced pro 0 à cause des problèmes de livraison des vélos de petites et très grandes tailles de la saison 2023, je vous conseilles de vous rendre dans ce magasin. En effet l'équipe GIANT Montgermont a fait tout ce qu'elle a pu pour réussir à me monter le plus rapidement possible le vélo que je souhaitais. Le vélo est superbe et je suis très bien dessus et mon épouse après 10 mois d'expérience avec son Avail est très satisfaite également. Ils ont également remis en état nos anciens vélos, d'une marque totalement différente, en faisant des efforts commerciaux, non négligeables, alors que nous n'avions rien demandé.Ma devise ne jamais formuler d'exigences, rester courtois, et l'accueil n'en devient que plus agréable et sympathique.

Très bons conseilsExcellent accueil de la part de Nicolas et son collègueMerci

Surfacturation, incompétence, travail mal fait et/ou pas fait du tout, accueil ultra-désagréable, 0 service client.Je viens pour réparer 2 vélos (phares, freins, chaine de vélo et check up général si autres pbs détectés). Technicien ultra désagréable qui dit non à toutes les réparations : je peux pas, j'ai pas les outils (on parle ici de Giant, l'une des plus grande chaîne de magasin de vélo en France !!!) , j'ai pas les pièces... Après avoir insisté à plusieurs reprises, le traîne-la-patte qui me certifie qu'ils n'ont plus de pièces daigne appeler son collègue à l'autre magasin Giant de St-Malo où il trouve la chaine en question. Et se retrouve comme un con ah bah en fait c'est bon j'ai trouvé une chaîne..."1 semaine après les réparations sont soi-disant faites. Finalement les phares ne sont pas réparés