Vétérinaire. Bellan Cécile

VETERINAIRE A FUIRE SERIEUSEMENT j'arrive avec mon animal qui est vraiment pas bien du tout à louverture on me répond que il peuvent même pas lausculter même en urgence car je suis pas clients chez eux même de proposer de rendez vous . Et je change pas de phrase elle me répond c'est comme les adulte les urgences c'est au moins 5 6 heures d'attentes en gros c normale il on en rien a faire supeer!!!!

Je mets une étoile mais si cela était possible je n'aurais mis aucune étoile. J'appelle samedi (mon vétérinaire habituel étant fermé) pour avoir un rdv en urgence car mon chien vomit depuis plusieurs jours et aucun traitement n'est efficace .. cela m'inquiète car je soupçonne qu'il a avalé un corps étranger après avoir fait une échographie le lundi il y a une suspicion de cela ... bref je suis désemparée et on me répond textuellement (je ne change aucun mot) ah vous n'êtes pas cliente ... désolée nous avons des créneaux d'urgence aujourd'hui mais nous les gardons pour nos clients ... on peut vous voir lundi si vous voulez !Je réponds : Eh bien ce n'est pas comme cela que vous allez m'avoir comme cliente ...entre samedi et lundi il peut s'en passer des choses ! bref aucune compassion aucune écoute ! Tout cela est loin d'être professionnel !! Donc je ne recommande surtout pas ce cabinet qui n'est même pas capable de prendre 10' de son temps pour évaluer un cas et l'orienter vers les bonnes choses à faire. Je pouvais être sur place en 2', j'étais totalement paniquée, je voulais que mon animal aille mieux mais cela n'a eu aucune importance ici ! Bref à fuir !!!!!

Première consultation car nouvellement habitante de Claye, très agréable et professionnelle, Cécile Bellan m'a bien conseillé, en explicant bien les soins et le déroulement du traitement, ne regardant pas le temps de consultation . Ma pépette et moi reviendrons en toute confiance.

Première visite pour mon petit chat, Mme Lansiaux et son assistante sont très gentilles et douces. Elles ont bien pris le temps pour l'auscultation et aussi pour m'expliquer le traitement à prendre.J'ai eu un RDV rapidement et je n'ai pas eu beaucoup d'attente le jour même.

Bon accueil et respect des horaires

Vraiment parfait, on a 4 chats et un bon golden retriever. Ça doit faire plus d'une dizaine d'années qu'on consulte chez elles, elles sont très pro, humaines et prennent le temps de faire les choses bien. On est quand même très exigeant par rapport a la santé de nos animaux et pourtant, on est parfaitement satisfaits. Bravo et merci pour leurs travails !

Horaires changées et pas indiquées sur le site internetOn s'est déplace pour rien

Personnel au top et vétérinaire investie qui aime son métier et les animaux

Bon accueil personnels souriantVétérinaire compétente et gentille avec les animaux