Agence Chronopost Niort

LAMENTABLE, honte à cette société!!! Le colis devait être livré ce matin, j'étais à la maison et mon mari dans la cour. Je n'ai pas eu le temps de répondre à l'appel du livreur qui n'est même jamais venu jusqu'ici et c'est impossible de le joindre en rappelant dans les 5 secondes, (ils doivent avoir ordre de ne pas décrocher) . Nous sommes 5 maisons dans le coin avec une seule route et aucun camion chronopost n'est passé sur la route. C'est certainement plus facile de ramener les colis et de les déposer que de faire son travail. J'ai payé près de 30€ pour une livraison à domicile et je vais sans doute finir par devoir prendre ma voiture et faire 100kms aller-retour pour aller le récupérer. Dommage pour les sociétés qui travaillent avec chronopost elles vont finir par perdre leur clientèle si elles ne changent pas très vite de transporteur.

Bonjour,Vous avez beau payer plus chère pour une réception en 48h00. Les délais seront respecter jusqu’au relais de Niort. Ou je pense que les managers sont formé avec le c**. Car cela fait une dizaine de colis en attente pour ma part. Et je parle même pas des jours comme le samedi. Vous pouvez oublier d’avance ! A éviter si possible !

Je mettrais un zéro si je pouvais. J’attend ma valise depuis 5 jours. On me dit qu elle aillait être livrée tout les jours et je n’ai toujours rien. Du coup je dois attendre tout les matins chez moi. Mes voisins sont livrés sans problème pourtant. Je vais devoir me faire une heure de route pour la récupérer directement. C’est franchement une honte. Dites le si ma valise est perdue.

Leurs services de modification du lieu de livraison complètement inutileJe demande à recevoir le colis à l’agence au lieu de chez moi, et le lendemain je reçois le mail de confirmation que le colis est arrivé.Je me rends donc à l’agence pour récupérer le colis, et la non le colis est en cours de livraison car ils ont pas collé l’étiquette de modification!C’est quoi ce service non professionnel et incompétent.Si j’ai modifier le lieu de livraison, c’est qu’il y a une raison….

Et encore je ne peux pas mettre moins que 1 . Je paye pour une livraison express . Premier jour ils ne prennent meme pas la peine de venir jusqu a la maison . On reprogramme le lendemain . Je survzille le colis sur la carte ils passent dans mon village pareil ils sont toujours pas passe chez moi et maison tout a fait accessible . Impossible d etre livre . 2 jours a rester chez moi pour rien .

Service déplorable. Idem que les autres avis . Si j’avais pu mettre 0! Ou même -5 . Colis resté 48h je ne sais où ? Livreur qui dit avoir sonné alors que nous étions là. Mon mari c’est déplacé chez chrono poste pour récupérer notre colis et on lui dit c’est pas notre problème ? il voulait seulement attendre le livreur. Personnel incorrect. Déjà rencontré des problèmes avec eux . J’espère que cet avis vous servira

Comme d’habitude jamais livré à la bonne heure. Le livreur ne prends même pas le temps d’appeler s’il est perdu. Il préfère retourner sur sa base avec mes achats… LAMENTABLE

On paye pour être livre en temp et en heure bien évidemment non pas de colis c'était des pièces de voiture pour que je puisse le rendre au travail demande de livraison en 48h et même ça c'est trop pour eux injoignable par téléphone ou alors service client je ne sais ou alors que tu veut les joindres dans ta région des feignant incompétent

Agence de Niort est une catastrophe, incapable de livrer en temps et en heure , je reste chez moi le vendredi pour une livraison (j’ai reçu un mail et sms pr me dire la date et la plage horaire de livraison) . Livraison reportée au lendemain je reçois cette information en dehors de la plage horaire tant qu à faire . Le lendemain pas de mise a jour du suivi j appelle donc le service client , j ai qq1 après 50 min d attente !!! On me dit qu il y a eu un scan à 7h57 mais qu ils ne savent pas si je serai livrée le jour de mon appel. Ce n est pas la première fois à chaque livraison chronopost j ai eu un problème ( j ai même dû me rendre à l agence parce que visiblement le livreur ne trouvait pas mon adresse j habite en centre ville dans une rue sans difficulté ). A fuir comme UPS !

Lamentable ,incompétence flagrante. Après avoir reçu des avis de livraison avec horaires indiqués , pas de livreur en vue .Pendant 4 jours nous n'avons pas quitté notre domicile afin d'être là pour la réception du colis .3 fois ,la livraison est reportée ,le livreur ne nous trouve pas ,svp la direction ,fournissez leur un gps !!. Après plusieurs appels au centre chronopost , un monsieur m'a informé que mon colis était au bureau de poste près de chez moi .Pas de chance ,il n'y était pas .Nous nous sommes rendus dans plusieurs points relais ,et pas de colis ...Nous avons recontacté la plateforme ,et une jeune femme nous a assuré qu'elle ferait des investigations pour retrouver le colis .Parole tenue de sa part ,finalement le colis a été retrouvé dans un point relais intermarché à 15 km de notre domicile ,ou il venait tout juste d'être déposé .Alors si les livreurs ne sont pas capables d'exercer leurs missions ,qu'ils changent de métier .Nous sommes vraiment déçus des services chronopost (sauf en ce qui concerne la dernière interlocutrice )