Le Fridge

Une expérience d'achat décevante, j'ai simplement acheté un costume ensemble pantalon + veste, cela s'est rapidement transformé en un véritable casse-tête.Tout a commencé lorsque j'ai découvert en rentrant chez moi que la veste du costume était de la mauvaise taille (alors que j'avais bien demandé en caisse que l'on vérifie la taille car il y'avait déjà eu une erreur lors de l'essayage cabine). Je suis donc retourné au magasin avec l'espoir que cela serait rapidement résolu. Cependant, au lieu de me proposer une solution satisfaisante, on m'a donné une autre veste qui était de la bonne taille cette fois, ressemblante mais différente de celle que j'avais choisie (doublure différente, collection différente, référence différente... Voir photos en pièces jointes)J'ai immédiatement attiré l'attention du vendeur sur cette erreur évidente, en expliquant que cette veste ne correspondait pas à celle que j'avais achetée et que ce n'était donc plus par conséquent un ensemble. Pourtant, le vendeur a persisté à affirmer que c'était le même produit, même s'il était évident que ce n'était pas le cas, et qu'au pire celui-ci était ressemblant et donc que ce n'était pas très grave.Déterminé à obtenir satisfaction, j'ai demandé à retourner l'article et à obtenir un remboursement ou un échange pour la veste qui correspondrait à mes attentes initiales. Mais voilà, le magasin a opposé un refus catégorique. Ils ont prétendu que les retours étaient impossibles pour les produits soldés, comme si cela justifiait de me laisser de force avec une veste ni essayée ni choisie.Cette pratique commerciale est loin d'être plaisante, surtout lorsqu'elle concerne des articles de cette gamme de prix.Bien que les erreurs puissent survenir, le refus de les rectifier et de trouver une solution appropriée est peu compréhensible...

Equipe au top !

Équipe et produits au top !

Un grand merci pour les conseils pro de l'équipe en boutique !Je reviendrai régulièrement car certaines marques parisiennes y sont proposées en exclusivité ! On adore !Une mention spéciale pour le choix de sneakers Golden Goose (Dad Star) + vêtements.

Très bon magasin