Polyclinique Urbain V - ELSAN

Je ne suis pas du tout satisfaite du service facturation.Compliqué pour les avoir au téléphone et par mail personne ne vous répond.Le chèque des dépassements d'honoraires que j'ai laissé le jour de mon intervention n'est à ce jour toujours pas encaissé alors que j'avais demandé pour le 05/10/2023.Nous sommes le 07/11/2023 et toujours pas débité.Le service me répond qu'ils vont le faire et à chaque fois j'attend.Franchement si j'avais su que c'était aussi compliqué d'encaisser un chèque dans un établissement privé je n'y serais pas aller..Dommage quand même d'avoir une si mauvaise note pour une opération qui s'est très bien passé et personnel médical très bien ça je peux le dire !

Service chirurgie avec des équipes au top. Une écoute d'une bienveillance et patience infinie. Lorsqu'on subit une lourde opération, le rétablissement n'est pas évident. Mais lorsqu'on rencontre des infirmières et des aides soignantes telles que celles qui étaient au 3ème étage, c'est vraiment d'une grande importance.Le seule bémol tient à la cantine...Potage qui arrive glacé...et moi qui devait avoir un régime sans résidus beaucoup d'erreurs malgré ma vigilance à ce sujet...

Personne très molle perdu 2h pour une pré-admission au service anesthésieInadmissible 1h pour 2 personnes au secours avec une Clim qui fait un vacarme

La clinique est obsolète, le personnel est gentil mais personne ne m'a réellement cru au sujet de mon niveau de douleur, il a fallut que je fasse un malaise avec perte de connaissance tellement que la douleur était forte pour qu'on daigne m'administrer...attention...un Advil"!!!YouhouQuand au repas

J'ai donné naissance à notre premier enfant Zélie le 19 octobre à la maternité et je tiens à remercier toute l'équipe pour leur gentillesse et leur douceur, leur accompagnement et leurs conseils dans nos premiers pas de jeunes parents, leur grande disponibilité de jour comme de nuit. J'ai eu la chance de pouvoir profiter de la salle nature qui a permis d'accélérer le travail. Vraiment je ne regrette pas d'avoir choisi cet établissement, les soins y sont d'une grande qualité et l'équipe très professionnelle et à l'écoute. Je ne peux que recommander.

Maternité vraiment au top. Le personnel est d'une extrême gentillesse que ce soit les gynécologues, anesthésistes, pédiatres, sages femmes, auxiliaires, infirmières ainsi que le personnel d'entretien. Toujours le sourire et de très bons conseils tout le long du séjour.Petit bémol sur les repas qui mériteraient d'être améliorés et le système de réservation de ces derniers pour les conjoints avec des horaires un peu trop restrictives...g

Maternité au top clinique très propre, le personnel soignant est vraiment génial, à l’écoute, souriant et aux petits soins, médecins compétents. Bonne expérience pour mes deux accouchements malgré des grossesses pathologiques. Je recommande ++

Notre séjour à la maternité s’est déroulée parfaitement. Du début de la prise en charge de ma grossesse avec le Dr Filahi, jusqu’à l’accouchement. Nous remercions l’équipe qui nous a prit en charge du 11/08/2023 équipe de nuit, jusqu’au 17/08/2023. Un énorme merci à Linda(sage femme), Dr Scheaffer, et Charlène (Auxiliaire de puériculture)d’avoir accueillis notre merveille et d’avoir permis à mon conjoint de faire l’accouchement à 4 mains. Mais aussi à Coralie (sage femme) qui m’a aidé pendant la plus grosse partie du travail malgré la charge de travail qu’elle avait cette nuit la… J’ai pu accéder à la salle nature qui est exceptionnelle… La propreté est irréprochable, les ASH sont particulièrement gentilles et à la fois discrètes un grand merci elles aussi pour leur travail. Merci aussi à Martine, Sandrine pour leur professionnalisme et toutes les autres AP et aux sages femmes qui ont prit les soins en suite de couche.Nous avons eu à faire à Dr Beizig comme pediatre, très douce, à l’écoute, de bons conseils merci!Je laisserai un petit point négatif au Dr Beck anesthésiste qui n’a pas été très sympathique lors de la pose de la péridurale, je l’invite à faire attention au bien être de ses patientes. Quand celles ci lui disent ce qu’elles ressentent qu’il ne les traite pas de menteuses… Je garde un mauvais souvenir de ce moment MAIS la péridurale a été dosée parfaitement. MerciJe recommande les yeux fermés cette maternité autant bien pour ses locaux que son personnel.En espérant vous revoir,Lucile PAGNEN, Gwendal COLLET et Maëna ❤️

Ça fait 1 mois que j'attends d'être remboursé car vous m'avez expliqué que la comptabilité n'a toujours pas fait la facture ! et vous ne me donnez aucun délais ! Vous exigez pourtant d'être payé des dépassements d'honoraires avant l'admission sinon vous n'opérez pas, et ça fait 1 mois que j'attends d'être remboursé (1000 euros sur les 2000 payés) . En période d'inflation, c'est dur et inadmissible !! Vous encaissez avec 2 semaines d'avance mais aucun scrupule à faire attendre les patients ? je n'ai jamais vu ça.