Veolia Eau

A FUIR ....Plutôt satisfaite au début quand il n'y avait pas de problème .Une régul de 400€ après le premier relevé de compteur bon ok on prend souvent des bains , beaucoup de machine à laver , lave vaisselle etc donc je demande à payer quand même en plusieurs fois chez eux faut pleurer pour ça alors que bon on peut pas tous sortir cette somme juste pour ça surtout en cette période covid bref ils acceptent finalement.Quelques mois plus tard déjà plusieurs prélèvement de payer , au mois de Mai 2021 je reçois un courrier me stipulant qu'une des mensualités aurait été impayés et donc un premier courrier de rappel avec 30€ de frais . En épluchant mon compte aucun relevé n'a été rejeté en revanche une mensualité n'a pas été prélevé effectivement. Je les appelle longtemps très longtemps puis termine par avoir quelqu'un ENFIN !!! Finalement le souci est survenu à la suite d'une panne informatique chez eux ok mais la dame me demande donc de régler en CB par téléphone Ok la première fois n'a soit disant pas fonctionné bon elle me dit ne vous inquiétez pas vous n'avez pas de numéro de transaction c'est sûr que ça n'a pas fonctionné ... Et puis je paye une deuxième fois et la c'est bon apparemment. Finalement j'ai été débité 2 fois donc 206€ au total a ce jour je n'ai toujours pas été remboursée depuis le 5 Mai 2021.... Mais c'est normal madame on rembourse sous 1 mois mais oui normal escroquerie bien rodé selon moi!! De plus notre eau est très souvent marron et sent très fort le chlore fort heureusement ça fait bien longtemps qu on boit de l'eau en bouteille !! A fuir donc .

Déplacement de compteur réalisé avec succèsPlants de bambous géants retirés avec soins et même replacés en terre à la fin de l’intervention.Très professionnels sympathiques et arrangeants.

J'ai contacté le service d'urgence le 15 août. Un technicien est intervenu immédiatement. Le problème a été réglé rapidement avec des explications et le sourire. Les jours suivants j'ai eu un suivi du même technicien. Un vrai service client !! Merci

Bonjour ....J'ai eu une personne très sympathique au téléphone, car j'ai eu une grosse note pour l'eau pour moi malheureusement .Elle m'a proposé un échelonnement sans soucis Comme quoi on a pas tous les mêmes au téléphone.