Pianelli Frères Ets

Trés satisfait de mon achat, bien conseillé et à ĺ'écoute du client.

Notre pompe de relevage à l'égout est tombée en panne le 13/07, j'ai donc chercher à la remplacée à l'identique et rapidement, j'ai trouver un peu moins chère sur internet mais avec un gestion des stock pas claire et des délais assez long d'autant plus avec le 14 juillet.. Sur le site de pianelli ma pompe était bien en stock, un coup de téléphone pour vérifier et demander le prix car pas afficher en ligne. Une fois au magasin, tout de suite pris en charge par une équipe dynamique, souriante et qualifiée, c'est Eveline qui s'est occuper de moi, m'a fourni la pompe en question, et les autres accessoires dont j'avais besoins, très bien conseillé. Une fois tout mis en place tout fonctionne, je n'hésiterai pas à revenir vous voir merci encore.

Agréablement bien accueilli dans cet établissement.J’ai aimé le professionnalisme du vendeur et les compétences techniques, aussi bien dans le choix du matériel que des explications techniques.Vous pouvez leur demander aussi une analyse de l’eau de piscine sérieuse (rien à voir avec les bandelettes) qui est offerte si achat de produits. Ah, j’oubliais : c’est ouvert aux particuliers et les prix sont concurrentiel à l’internet ! Et oui!!!!

Exceptionnel !Des gens gentils, serviables et compétents.Ma pompe défectueuse est amenée à 17h00 et à 18h30 je repars avec une pompe opérationnelle et des conseils.Je pensais retrouver ma pompe en septembre, c'est très surprenant de trouver encore des entreprises avec ce style de prestation.A conseiller.

J’ai acheté une pompe de surface « PENTER multi EVO -A3-50M 230V-50HZ » Neuve le 11/08/2022 chez Éts Pianelli frères 939 av de Lattre de Tassigny 83130 La Garde.Après l’avoir utilisée quelques fois,elle ne fonctionnait plus,elle était bloquée .Ets pianelli m’a dit qu’elle avait pris l’eau et que le coût de la réparation s’élevait à 190 euros htOr à aucun moment cette fameuse pompe a été immergée.Sortie du carton,Elle a été installée dans un local protégé et surélevée.Dès la mise en service,il y a eu certainement ,un problème d’étanchéité à l’intérieur de la pompe .Je ne vois que ça.Manifestant mon mécontentement pianelli m’a proposé de faire un geste commercial et changer le roulement et la garniture…pour un montant total de 144 euros ttc.Je ne comprends pas pourquoi pianelli ne s’est pas adressé au fournisseur ou fabricant pour faire appliquer la garantie d’un produit neuf.Après avoir insisté on m’a répondu plus tard et je m’en doutais,que le fabricant ne voulait pas appliquer la garantie.Je tenais à relater les faits et j’aimerais ,ce qui me paraît normal,obtenir gain de cause.Merci de votre compréhension

Entreprise à l'écoute de ses clients , professionnels ou particuliersJe vous recommande pianelli frères EtsA 100%

Personnel très aimable et compétent. S.A.V. sur place (très important). Achat d'un robot de piscine en remplacement d'un modèle acheté sur Internet. Conclusion la différence de prix est largement compensée par la proximité, le service et le qualité du conseil. Très satisfait du nouveau robot, de fabrication française.Je recommande. Lors de l'achat du robot précédent, j'ignorais que PIANELLI vendait des robot.

Accueil au top, personnel très professionnelConseils efficaces pour ma piscine, j y suis allée une première fois car l'eau était verte et que tous les traitements conseillés par les autres entreprises n'avaient pas fonctionnés, le produit proposé par Pianelli a été magique, en moins de 2 jours, l eau est redevenue cristallineJ'y suis retournée pour une eau laiteuseAprès une analyse de l'eau, je suis repartie avec les produits adéquats et un mode operatoire (type ordonnance) pour me guider dans l'ordre dans lequel les produits doivent être mis ainsi que la bonne quantité pour un résultat optimalMerciJe recommande vivement d'y aller pour tou

Cherchant un conseil technique j'ai été très aimablement reçu et le personnel a même réglé directement mon probleme de jonction de tuyaux dans leur atelier.

J'ai apporté ma pompe de piscine pour révision . Après révision, à la mise en eau, une fuite d'eau s'est manifestée. J'ai retourné la pompe , elle a été recontrôlée , et après sa mise en place , elle fuyait toujours .L'entreprise m'a dit que chez eux il n'y avait pas de fuite , et c'est offensant .Chez moi elle fuit et chez eux non . Cherchez l'erreur !!!!!!!En complément à mon avis ci-dessus et suite à la réponse de Pianelli frères je précise que suite à la réparation ,j'ai rapporté 3 fois la pompe à l'entreprise ,qu'elle a été revisitée et que la fuite était toujours présente chez moi" . Suite à la gentille invitation de retourner une nouvelle fois la pompe chez Pianelli