Crématorium de Trèbes

C'est une honte de ne pas avoir de clim avec cette chaleur.Heureusement que personne n'est tombé dans les pommes.Apparemment vous ne voulez pas réparer la clim car cela coûte cher. Je trouve cela inadmissible avec cette canicule

Accueil déplorable. Personnel qui se prend très au sérieux mais qui n'a pas le savoir vivre nécessaire requis dans un lieu pareil.Manque de tact notoire et peu se montrer à la limite de l'agressivité.Il est très choquant que le maître de cérémonie nous recommande d'aller aux toilettes en sortant.

Un manque de professionnalisme criant dans un moment difficile pour les proches et la famille : salle extrêmement petite et aucune diffusion dans la salle tampon des images et du son.

L’écran au dessus du cercueil de ma mère est resté allumé sur un bureau d’ordinateur tout le long de la cérémonie. Quand je suis allé le signaler vraiment délicatement auprès du premier employé que j’ai trouvé sur place qui était manifestement le directeur du lieu, celui ci m’a répondu très agressivement sur la défensive : « c’est pas nous les responsables faut voir ça avec le responsable des pompes funèbres »… j’entends qu’ils n’aient pas été directement responsables mais la réaction attendue dans ce genre de situation, particulièrement face à quelqu’un qui dit au revoir à sa mère, serait quelque chose du genre : « toutes mes excuses, j’en informe tout de suite les pompes funèbres qui gèrent ça »… bref, je rejoins les autres avis.

Maître de cérémonie bienveillant. Seul bémol un renvoi de responsabilité entre le crématorium et la société de pompes funèbres qui à fait que 3 gerbes et bouquets ne nous ont été restitués que 5 jours après

Lors de la crémation de mon frère nous avons subi un « accueil «  scandaleux de la part de celui qu’on ose appeler le maître de cérémonies. Ce monsieur nous a affirmé que nous n’étions pas à l’heure, alors même que selon l’horaire indiqué par les pompes funèbres nous étions présent un quart d’heure avant. Preuve en est, lorsque nous sommes arrivés les portes du crématorium étaient encore fermées ! Ce tout petit monsieur nous a traité avec dédain et nous a affirmé qu’il fallait que nous nous dépêchions car la crémation allait bientôt commencé. Il a fallu que nous montions le ton pour que la cérémonie se déroule enfin normalement. Dans un tel moment, ce comportement est absolument inadmissible et intolérable. Catherine Brondy