Agence DHL EXPRESS

Si seulement on pouvais mettre moins d’une étoile . Mon colis est chez eux depuis le 02 juin . Je ne sais pas si c’est simplement de la paresse ou qu’ils n’ont pas envie de travailler. Le colis ne bouge tous simplement pas . Ils ont remplis les formalités d’envois mais jusque là rien et cela depuis plus de 2 semaines . J’avais commandé mes articles près d’un mois à l’avance . Le service d’envois des usa jusqu’à la France a même été plus rapide que chez eux ! Moi qui avais besoin de mon colis ce week end j’ai mon anniversaire et mon colis n’a pas bougé d’un poil . Je ne sais pas quoi me mettre . Je reste bloqué à chequer sur toutes leurs pages . Appelle télégénique m’aide pas non plus ils sonts injoignable je suis très triste et déçu !

Actuellement à Dhl. Je suis la 1ere à passer mais malheureusement Bruno a l'accueil avec l'arrogance qu'il a ne peut même pas m'aider sur un retour. Je lui ai expliqué que j'ai travaillé toute la nuit et le discours qu'il maintient il faut attendre mon collègue moi je connais rien. Avec une attente de 15 mins déjà. C'est incroyable ce service car manque de rigueur et d'information.

personnellement pour retirer un colis c'est bon ,le personnel est aimable, c'est rapide c'est facile d'accès vers l'aéroport et il y'a un parking

Si je pouvais maître 1 zéro étoiles j'aurais fait mon colis et introuvable pas de trace c'est aberrant

Franchement, pas innadmissible, facturé plus cher pour être livré en urgence, on a attendu le colis 1 semaine. Inadmissible quand on se fait facturer plus pour le même service.

Venu pour déposer un colis pour un retour, contrairement à certains commentaires, personnel très acceuillant, poli et rapide. Prise en charge immédiate, ils ont fait l'emballage de mon colis et tout parfaitement.

Service client à l' accueil pour déposer catastrophique. Très désagréable, aucun dialogue, aucune politesse...Si la collaboratrice souhaite se faire virer, continuez comme ça...

Facile à trouver ! Agents très agréable !

Service client lamentable et incompétent. Ils ne sont pas capables de vous renseigner et ils vous raccrochent au nez, alors même que l'expédition est désastreuse (cf photo) et plus longue que par camion !C'est une honte de traiter les clients de cette façon. Petit conseil au Respo du service client : REAGISSEZ avec votre personnel !

On ne pouvait pas mettre 0! Mme Lawson, en pause toute les heures, à chaque tentative de contact pour dédouanement qui ne répond jamais. Résultat retard sur les délais et impossibilité d'avoir le colis en temps et en heure. Si vous voulez un partenaire fiable, surtout pas DHL, personnel detestable, ne faisant aucun effort.