Mercedes-Benz Avignon | dewillermin

J'ai récemment eu un accident avec ma Mercedes et j'ai eu la chance d'être pris en charge par Massi, qui est tout simplement incroyable. Sa gentillesse, sa serviabilité et son professionnalisme sont vraiment remarquables.Il s'est assuré que toutes les réparations nécessaires étaient effectuées rapidement et efficacement.Massi a même pris le temps de m'expliquer chaque étape du processus de réparation, ce qui m'a vraiment rassuré.Son attention aux détails et sa créativité dans la résolution des problèmes ont été très appréciées.Je suis extrêmement reconnaissant envers Massi et je recommande vivement ses services à tous ceux qui ont besoin d'une assistance de qualité chez Mercedes.

Une honte , un scandale ! Une réparation après un mois d’attente Le véhicule retombe en panne en sortant du garage et encore 45 jours d attente sans réparation.j’ai du sortir mon véhicule pour faire exécuter la réparation par un autre garage hors concessionDeux mois et demi pour aucun résultatJe remonte l’information auprès de Mercedes France en espérant que cela obligera cette concession à revoir son approche client

Très bon accueil sans rendez vous .Problème de clefs électroniques qui ne marchaient plus … conseiller efficace , aimable et super pro qui m’a solutionné le problème en 15 mn . Merci beaucoup ☺️

Suite panne véhicule électrique, dépannage rapide. Excellent accueil, particulièrement Messi qui a débrouillé tout çà avec une grande compétence et dans la bonne humeur. Bravo à toute l’équipe et nous recommandons votre concession. Locaux magnifiques.

Magnifique concession, parfaitement reçu par Monsieur Massi. Digne du standing 5 étoiles Mercedes ! A la fois humain et professionnel. Il a était a l'écoute et a su trouver des solutions a mes problèmes. Pourtant je n'avais pas rendez-vous. Bravo et merci à lui et toute son équipe.

Une honte une révision à 1067 €, sans devis, réception du véhicule a 16 heures, on m'annonce un changement de batterie en plus de plus de 400€ a faire certainement oublié dans le devis fantôme, donc encore 1heure d'attente. plus de 1400 € même pas un lavage de mon véhicule"Déplorable je fait suivre mon véhicule chez Mercedes Lyon rien à voir !!Je suis natif d'Avignon encore une belle image des concessionnaires du sud de la France."

Je recommande cette concession . Accueil très professionnel, on est toujours rappelé si le service demandé est pas disponible.Du moment que vous roulez en mercedes que vous soyez client ou pas de cette concession vous êtes très bien reçu au téléphone.

Tout d'abord je voudrais dire merci à tous les personnels d'accueil de Mercedes Willermin Avignon.Madame Chauvet Mélanie chargée de connectivité a pris en charge mon accueil de façon remarquable, et Monsieur Nicolas Briet, conseiller au service après-vente, qui a su diagnostiquer avec son équipe la panne de ma Mercedes. Les pièces nécessaires à la réparation ont été commandées dans les deux heures.Et le lendemain matin je repartais avec ma Mercedes.Merci beaucoup pour votre accueil chaleureux.

Ce fut notre première expérience chez Jeep, et , sincèrement, ce fut une très bonne expérience. Un grand merci a Romain, pour sa simplicité, sa disponibilité et son efficacité. Nous avons récupéré notre véhicule au delà de nos attentes. Un vrai professionnel.