Francenergies

Suite à la 5ème révision la dernière année de la garantie de ma PAC, il y a eu des problèmes de fuites sur la PAC (comme par hasard… ?)Et cette année je me suis rendu compte qu’une pièce (filtre à tamis) avait été enlevée lors de la visite précédente.C’est le même technicien qui s’est présenté cette année et qui comme par magie a sorti le filtre manquant de son sceau !J’attends toujours l’appel du responsable technique de France Energies qui devait se manifester suite à mon courrierUne malveillance organisée … ?N’ayant pas de retour de leur part, je prends contact avec Stiebel Eletron pour leur faire part de mon mécontentement.

Commande passée en septembre 2022 - acompte versé une semaine après pour un chauffe eau et un système de clim.Nous étions d'accord pour faire le chauffe eau avant fin 2022; Nous sommes début Mars, et toujours pas d'intervention. 3 relances restées sans réponses. Le pire est le silence radio. La réalité est en complet décalage avec le contact commercial. Une fois qu'on vous a vendu le produit, plus personne pour assumer. Très déçu par cette société.

Installation solaire thermique au top.Très pro très propre sur le toit et dans la maison.

A fuir...Après installation d'une chaudière à condensation, ils refusent d'en assurer le service ni d'assumer, malgré l'obligation d'un installateur de s'occuper de l'entretien d'une installation pendant 2 ans. Après plusieurs semaines de demande, ils finissent par venir mais ne font pas l'entretien de la chaudière malgré ce qui m'a été dit......résultat, la chaudière tombe en panne! A la limite du légal..... Passez votre chemin!

Mon père est passé par Francenergies pour une pompe à chaleur. L'installation a bien été faite cependant je mets une étoile pour la partie commerciale gérée par Fabien DUPRAZ. Il a vendu cette pompe à chaleur en ventant la prime renov de 3000€ que nous devions obtenir suite à l'installation.La PAC a été installée début 2022 au lieu de fin 2021 comme prévu, la demande de prime a donc été classée sans suite car changement d'année. La prime nous a été refusée car les travaux ont été faits avant la demande, il aurait fallu que M DUPRAZ refasse une nouvelle demande avant d'effectuer les travaux... Après lui avoir demandé de nous aider,de nombreux mails et de nombreuses demandes de rappels, M DUPRAZ fait le mort.J'espère que les choses s'amélioreront. C'est vraiment dommage de devoir passer par les avis Google pour tenter d'être entendu.

De bons conseils pour le choix de la pompe à chaleur air/air pour le séjour, un délai très correct pour la pose, des techniciens sympas et compétents qui ont bien géré les petites difficultés techniques lors de l'installation, une communication au top, bref, je recommande !

Un hiver 2022/2023 sans chauffage grâce à ce prestataire.Installation d'une PAC Atlantic (en 2015) qui n'a cessé de se mettre en défaut (Code erreur : 370 TOUS les ans).3 interventions en Janvier 2023 : des cartes électriques grillées, des devis pour remplacement de pièces défectueuses à chaque passage et au final un chauffage qui ne fonctionne plus du tout.Une procédure judiciaire est actuellement en cours contre cette société.

Furieux contre eux ! Ils m'ont installé une PAC et un chauffe eau solaire il y a dix ans, qu'ils entretiennent depuis cette date. Cette année, je fais refaire la toiture et ils sont incapables de me faire venir un technicien pour démonter et remonter les panneaux le temps que le couvreur fasse les travaux. Obligé de faire appel à un autre professionnel... en attendant le chantier est immobilisé.

Suite a un mécontentement par rapport a l'emplacement de mon unité extérieur, on accepter de la déplacer sous garantie ! Je recommande pour la qualité des interventions et la qualité de l'installation. Une valeur sûr, équipe sympa, réactive et professionnel.

Nous avons fait appel à cette entreprise pour l'installation d'un climatiseur.Entreprise très sérieuse.Accueil, réactivité et professionnalisme au rendez-vous !Je recommande cette société.