Assista Protection juridique SA

Mon avis sur deux cas juridiques: Les deux dossiers ont été traités de la même façon, rapide, avec les résultats souhaités et une bienveillance remarquable. Je recommande donc chaleureusement Assista Protection Juridique SA.

Je suis contente d avoir eu Assista protection juridique du TCS pour m aider. Je tiens à remercier Me David Rychen qui grâce à sa pugnacité a pu obtenir une compensation de la part de KLM.Il aura fallu 3 courriers et plusieurs mois mais Me Rychen n a pas lâché prise et le résultat a été positif.Le suivi par Me Rychen a été très bien fait il m a toujours tenu au courant soit par téléphone soit par mail.Très satisfaite :)

Ma récente expérience avec Assista Protection juridique a été excellente. Un juriste très compétent s'est occupé de mon cas, a suivi minutieusement l'affaire et m'a informé régluièrement des différentes étapes auxquelles j'allais être confronté. J'ai également été très bien préparé pour que mon audience se passe du mieux possible. Un grand merci à toute l'équipe d'Assista

Dès que j'ai transmis ma difficulté, Assista m'a contacté et a entrepris les courriers nécessaires. Les arguments en provenance d'un avocat sont pris en compte contrairement à ceux que l'on émet sois-même.

Attendre seul dans la salle d'attente de Vernier, ne mériterait aucune étoile, pendant 1 heure 30, après avoir complété le dossier bien sûr, alors qu'un seul client était présent et est parti très vite dès que je me suis assis... Les portes s'ouvraient se refermaient, on me voyait (transparent ?) mais tout le monde s'en foutait, sans parler des réceptionnistes, les yeux collés aux écrans, faisant preuve d’aucune initiative pour aller chercher quelqu'un... Ah oui, ces messieurs dames, juristes, avocats ou pas, dehors un vendredi au soleil en train de discuter... Les autres à l'étage certainement en train de boire le café... Les clients peuvent attendre... ! Honteux, j'ai dû partir sans avoir été renseigné... Le TCS n'est plus ce qu'il était à tous les niveaux : du j'menfoutisme à tous les niveaux. Heureusement qu'il y a la concurrence.... Alors après bien sûr quelqu'un s'est inquiété de mon départ, tiens c'est bizarre.... Après des excuses plates qui n'en étaient pas, tiens tiens, on m'a donné une réponse par tél. qui ne m'a pas satisfait du tout ! Alors voilà les nouvelles méthodes du TCS (désolé j'avais pas percuté...) pour que vous ne veniez plus les déranger sur place (mais n'oubliez pas de payer vos primes tout de même...) : leur fameuse Lex4you ou tout se fait par téléphone... Alors autant nous dire que la réception de Vernier est fermée !

Extrêmement satisfait de l'aide que j'ai reçue. Une réponse très rapide, des conseils faciles à comprendre, ainsi qu'un suivi de la part du juriste pour s'assurer que l'affaire a été traitée à mon entière satisfaction.

Pas très professionnelle comme protection, suite problème avec une compagnie pour des vacances (FTI), nous avons fait appel aux services d'assista. Nous leur avons envoyé toute la chronologie des problèmes rencontrés, achat de nouveau billets d'avion, la non possibilité de s'enregistrer sur le site d'Air France, malgré le fait que le voyage était payé en avance, etc... L'info de cette compagnie qui avait annulé nos vols vu que le paiement de la part de FTI n'avait pas été fait, nous avons cru bon de faire appel à l'Assista du TCS pour nous représenter. Malheureusement, la juriste en charge de ce dossier n'a pas lu toute la chronologie des faits et, nous a accusé de rétention d'information, nous a menacé et au final clos notre dossier ...Bravo ........

Il est regrettable que cette affaire se soit conclue par une liquidation économique. En effet, la TAP aurait dû par honnêteté rembourser les frais encaissés par erreur.J'en conclue que la loi n'est pas la même pour tout le monde. Imaginons les conséquences pour moi, si je m'étais comporté de la même façon que la TAP.

Après m'avoir conseillé de ne pas poursuivre les démarches pour obtenir des indemnités suite à un avion raté (par la faute de la compagnie d'aviation), je me suis défendu solo et obtenu gain de cause rapidement (Merci l'OFAC). Mon cas n'avait rien d'exceptionnel et, par conséquent, je considère que l'assistance apportée ne valait pas grand chose. Le conseiller juridique ne semblait pas connaître la réglementation en vigueur, que je tentais de lui expliquer. Si je les avais écouté, cela m'aurait couté mes indemnités (1800€).

Entièrement satisfaite... Service, personnel, j'étais bien soutenu et j'ai pû avoir mon droitMerci du fond du cœur