Colysée Voyages

Très bonne agence. Personnel accueillant et toujours disponible pour répondre à toutes nos questions. Depuis quelques années je réserve toutes mes traversées et voyages avec Colysée voyages et je n’ai eu aucun problèmes même pendant la période Covid où j’ai dû annuler et reçu la somme payé par virement bancaire sous 7jours. Très bon travail, merci

Agence au top. Personnel accueillant et compétant.Nous sommes satisfait.

Il sont très à l'écoute j'aime beaucoup cette agence je la conseille.

BonsoirQui a déjà ete a colysee voyageJ ai un problème de les contacterPar téléphone ils reponds pasMerci

Tout c'est bien passé, le jour de l'embarquement pour les Philippines, j'apprends que je n'ai pas eu de sur codes pour les vaccins obligatoires aux Philippines. J'ai du me débrouiller seule, j'étais vraiment déçu j'ai failli ne pas être autorisé à monté dans l'avion si quelqu'un ne m'avais pas aidé pour le QR code. Je suis bien arrivé comme dans Pékin Express

On n’a pris des billets pour parti en Algérie début Août. On n’a mis les anciens numéro de passeport pour acheter les billets car on n’allais recevoir les nouveaux. 2 semaine après on n’a reçu les nouveaux passeport je veux aller à l’agence pour modifier les numéros de passeports. Agence ferme du à un problème informatique ( affichage sur la porte de l’agence ferme jusqu’au 7/08/2023) ( l’agence a le problème informatique depuis le le 19-20 juillet donc 2 semaine sans agence !)Embarrassée je vais à agence de Belfort pareil ferme . J’appel l’agence de Roubaix ( le siège) 20 min au téléphone j’attend personne répond. Je décide d’envoyer un mail on me répond pour me dire que y a pas de problème même avec l’ancien numéro de passeport vous pouvez prendre l’avion. Ok je leur envoie un deuxième mail pour leur demander de m’appeler car j’aimerais modifier mes billets d’avion car c’est dans mon droit avec un supplément mais personne répond à mes mail en sachant que j’ai mis plusieurs personne en copie dans le mail. C’est juste pas du tout professionnel de laisser des clients comme sa en détresse. Qu’il y a un problème informatique c’est une chose mais si vous avez su me répondre a mon 1er mail pourquoi vous ignorer les autres mail. C’est censée être des vacances je me retrouve stressée. Merci!!!

Absolument satisfaite de cette agence de voyages.J'ai été reçue par Donatella qui est une excellente professionnelle, à l'écoute et qui sait entendre et comprendre vos souhaits .Tellement plus agréable que de finaliser un choix de vol en ligne !!!!Je ne peux que recommander chaleureusement.