OPTIC RONDOT

Très bien accueillie, service client très professionnel et bienveillant.

Des professionnels de bons conseils et très aimables et accueillants.

Service après vente de qualité, à chaque fois, ils ont été très arrangeants, disponibles et réactifs.

Toujours aussi sympathiques, j'y suis passé pour remplacer un embout de protection caoutchouc d'une branche et je me suis retrouvé avec des lunettes toutes neuves, ça c'est du service, encore merci.

Je pourrais mettre 10 étoiles très à l écoute et vite résolu ma monture qui ne m allait pas merciiii beaucoup monsieur rondot

Professionalisme, service, qualité... Une équipe vraiment impeccable.

Malhonnête et de très mauvaise fois,ne pas fournir un justificatif de règlement sous prétexte que le système est verrouillé...Je déconseille fortement!!!

1 an pour avoir des verres à ma vue.octobre 2018 je viens faire 2 paires de lunettes. Montures + verres. Vue et solaire.Je ne vois rien. L ophtalmo de la Jonxion s'est trompé! Malgré mes appels, je n'aurai jamais de retour!Mr Rondot accepte de refaire mes verres avec la bonne correction.Je prends donc rdv chez un autre ophtalmo........Avril 2019. Je retourne avec mon ordonnance. Mes verres sont prêts mais gros problème, je ne vois rien de l'œil gauche.Je porte des lunettes depuis plus de 25ans......Mr Rondot m'explique ce qu'est l'astigmatisme, qu'il faut un temps pour s'adapter..... je suis dubitative.Il me propose de réaliser lui même les mesures....Malheureusement; cette correction n est pas la bonne. Je lui dis.Cela l'agace fortement .Je lui explique que je suis bien gênée de ne pas voir. Je lui demande de refaire mes verres avec mon ancienne correction en attendant de revoir un ophtalmo et de comprendre ce qu'il se passe. Je commence paniquer de ne pas savoir pourquoi je ne vois pas!( mes vieilles lunettes sont rayés +++++, j ai mal au crane......j'ai payé des lunettes que je ne peux pas utiliser).Mr Rondot refuse. Il m'explique qu'il ne veut pas refaire encore des verres........et m invite à partir.En octobre 2019, je vais chez un ophtalmo à Belfort en lui expliquant que je ne vois rien de l'œil gauche avec ma nouvelle monture. Celui ci compare l'ordonnance et la correction de l'œil gauche.Il m'indique que c'est l'opticien qui s'est trompé dans l'axe et que c est normal que je ne vois rien! Il suffisait de vérifier les mesures tout simplement. L'opticien aurait du le faire.Je retourne donc le dire à Mr Rondot qui accepte de refaire mon verre mais qui me dit que ce n est pas sur que je vois malgré tout....Je ne comprends pas cette remarque mais qu'importe je veux voir!Il s excuse mais me dit qu'avec tout ça, il était facile de s'emmêler les pinceaux ......Effectivement la 1ere fois vous n'étiez pas responsable, pas plus que moi.Mais la 2eme fois si vous aviez vérifier la conformité de l'ordonnance et vos mesures le problème aurait pu être réglé en avril 2019.De plus, je n'ai pas apprécié votre mauvaise fois face à votre erreur!J ai payé 60 euros l'ophtalmo en octobre 2019 pour un problème qui venait de votre part.Voir est une chose indispensable Mr Rondot . J'ai été très handicapé pendant des mois . J'ai du me battre pour comprendre pourquoi je ne voyais pas! Je pense qu'une mamie de 80 ans n'aurait pas insistée comme moi.Et contrairement a ce que vous m'avez dit, il ne faut pas un temps d'adaptation à sa nouvelle monture quand on est astigmate. Le docteur Chaieb pourra vous le dire.Aussi, depuis que mes verres sont à ma vue, je revois et revis!Vous constaterez que je ne vous ai pas demandé de refaire mes verres solaires alors que cela aurait été légitime.Je peux dire que je ne renouvellerai pas cette expérience auprès de vous.Puis je vous conseiller à l'avenir de vérifier votre travail avant de prendre le client pour un âne.Cordialement

Excellent enfin des vrais professionnels depuis 20 ans je vais chez eux et toujours très satisfait

très bonne accueille service rapide et lunette de très bonne qualité