ludivine passion

Je viens de lire tous ces avis très négatifs.Pour ma part j ai acheté samedi 30 juillet un sac a mains en cuir noir à 120 euros. Je me suis aperçue le lendemain que ma main droite était noire et vêtement souillé. Je me suis rendue a la boutique 3 jours après, lui ai expliqué et prouvé le problème, elle devait voir avec son responsable. Ce matin elle m'a appelé et j ai échangé contre un autre sac de même valeur qui j espère ne deteindra pas. Merci a la jeune femme.

Les coutures de la fermeture éclair de ma valise neuve ont lâché sur 30 cm à deux endroits différents. Heureusement, j'avais mis une courroie de sécurité pour ce premier voyage (en avion), je n'ai rien perdu.Confiante dans la garantie que m'avait vantée la vendeuse, je retourne au magasin et surprise : les coutures ne sont pas garanties

Visite au magasin le 3/10/23, reçu par Pauline (problème avec une valise achetée à Ludivine Passion à Thonon-les-Bains), produit défectueux.. la responsable a pris en compte mon mécontentement et a fait un geste, quelqu'un de professionnel, je recommande ce magasin.

Je pense qu'il ne faut pas se fier aux anciens avis, la mauvaise" vendeuse est partie ! Reste une sympathique jeune femme qui prend à coeur son métier

Aucun poids ni litrage sur les bagages. La vendeuse nous conseille une valise à 1kg voir 2kg gros maximum car c'est du polycarbonate (impossible pour une valise rigide) . Sois c'est de l'ignorance total des produits mis en vente sois un mensonge pour mieux vendre.. Dans tous les cas renseignez vous avant de '' conseiller'' votre clientèle !

Magasin à fuir ! La vendeuse, en présence de la responsable, nous assure que si l'on achète un sac, ce sera possible de l'échanger si nous gardons bien le ticket de caisse.. De retour pour l'échange, tout d'un coup cela n'est plus possible.. Inventant des mensonges et nous traitant comme des moins que rien! Nous n'en resterons pas la !

J'ai acheté une valise chez eux il y a un an, j'ai fait un seul et unique voyage avec et les roulettes de très mauvaises qualités n'ont pas tenu. Je suis allée les voir pour la faire réparer puisqu'elle était encore sous garantie. J'ai eu droit à un refus catégorique soit disant que j'ai fait une mauvaise utilisation de la valise.On m'a dit que comme j'avais tiré ma valise sur deux roulettes alors qu'elle en a 4, la garantie ne fonctionnait pas. Une valise à 4 roulettes ne devant selon eux, jamais être tirée sur deux roulettes. Et selon eux c'est pareil pour toutes les valises.... J'ai une autre valise à 4 roulettes depuis 10 ans, je l'ai toujours tirée sur deux roulettes et je n'ai jamais eu de soucis avec.Lors de mon voyage, ma soeur avait une valise comme la mienne avec un poids égal et n'a eu aucun soucis.Magasin à éviter avec du matériel de mauvaise qualité et un SAV déplorable.

Nous venons d'acheter 3 valises bleues pour notre prochain voyage, et nous ne pouvons que louanger l'accueil, les très bons conseils et surtout le professionalisme de notre vendeuse.. dans ce magasin, vous y trouverez de très beaux produits, à prix correcte !! Nous recommandons fortement Ludivine Passion !!!

A fuir! Pour la première fois je décide de mettre un pied dans ce magasin car j’avais repéré un petit sac violet! Je rentre et dit bonjour, les 2 vendeuses assises au fond ne répondent pas. C’est quand je me déplace , qu’elles daignent se lever et dire bonjour, je redis bonjour mais comme elles continuent à discuter ensemble , elle n’entendent rien . Je regarde le sac repéré, une vendeuse me parle du temps que l’autre part en réserve et lâche un «  c’est dur de dire bonjour pour certains » J’aurais pu répondre « donnez l’exemple! » Je mets un peu de temps à réfléchir pour choisir , du coup elles rediscutent, je sens clairement que j’agace et rien n’est fait pour le cacher! Elle m’annonce que j’ai un 2ème sac pour 25€ pour le Black Friday je regarde et réponds non merci ( on va pas faire durer la torture) manque de bol ma carte passe pas en sans contact et j’ai le droit à un bon soupir d’agacement. Une fois payer , je n’ai qu’une hâte partir et en grande malpolie bien sûr je dis au revoir. Dommage d’être aussi antipathiques et si peu commerçantes car les sacs sont magnifiques mais cela ne justifie pas mon retour dans cette boutique. Je me prépare déjà à la riposte dans les commentaires . C’est bien dommage d’accueillir les nouveaux clients de la sorte.