Virtuo | Location de Voiture - Paris Motte Picquet / Cambronne

Parking accessible, instructions claires & choix de voitures exhaustifs sur cette zone.Attention tout de même, c’est un parking parisien et comme la majorité des parkings parisien la circulation est exiguë.Pour les Mercedes-Benz classes A et BMW Serie 1, il plutôt facile de circuler, par contre pour le Mercedes-Benz GLA et le BMW X1 c’est une autre paires de manches surtout la sortie.Celle-ci est étroite au possible avec comme défi deux énormes trottoirs de part de d’autre prêt à sanctionner l’automobiliste peu aguerri au moindre écart de quelques centimètres.Néanmoins c’est ma zone Virtuo préférée avec 7/8 réservation sur celle-ci.Merci pour ce service @Virtuo révolutionnaire !

Pas de badge dans le véhicule… Service après vente ne tenant pas ses promessesCertificat d’assurance périmé !… (cf photo).Service après vente ne faisant pas le nécessaire pour corriger le problème à part faire un message générique inutile.LAMENTABLE !

Impossible d'accéder à leurs voitures puisqu'elles sont garées dans un parking au sous sol réservé aux seuls abonnés du parking disposant d'un badge (indépendant de virtuo).C'est vraiment une blague.

Je suis vraiment déçu et horrifié de cette plateforme.J’ai réservé un véhicule MERCEDES CLASSE A à Blagnac pour un montant de 800€ + 300€ de caution.Je suis donc allé récupérer le véhicule, le véhicule était donc sale, j’ai pris sur moi étant maniaque, je vais donc au parking de LECLERC faire l’état des lieux (car dans le parking trop sombre) et je découvre pleins de rayure ou d’impact qui ne sont pas signalés, donc je rajoute tout, ensuite je pars avec le véhicule travailler, je veux fermer le véhicule et BAM surprise je n’y arrive pas, je vais donc sur l’application et j’ai été déconnecté !!!Donc impossible d’accéder au véhicule pour le fermer ou ouvrir et démarrer , j’essaye de me reconnecter et mon compte a été refusé (alors qu’il a été accepté et j’ai eu la location) , on m’appelle on me dis de rendre immédiatement le véhicule sans Motif valable et ils me disent que j’ai pas plus d’informations, mon contrat de location étant une durée de 3 semaines, ils me disent de rendre le véhicule dès le premier jour après 3h ??Et je n’ai pas le choix d’accepter, car sinon je ne peux pas démarrer le véhicule !J’ai donc accepté de restituer le véhicule dans l’immédiat et donc je ne pouvais pas couper le moteur appart si je suis au parking, donc je n’ai pas pu rajouter 5L de Diesel qui manquer pour le plein complet !J’ai donc exprimer mon mécontentement avec le service client par téléphone qui n’ont pas plus d’informations et qu’ils me disent de faire une réclamation par mail !A l’heure d’aujourd’hui ma caution a été relâchée, et je serais donc remboursé (en attente virement delai banque) , ils m’ont quand même facturé 10€ de parking ( qui devais être remboursé par la plateforme ) + 30€ pour l’essence.Je suis vraiment déçu de cette entreprise qui font des locations inachevées et une voiture sale.Très très déçu j’attends encore le motif de l’annulation !Je vais donc faire une location chez SIXT

La location de voiture sans passage obligé par l’agence où l’on doit attendre pour signer un contrat… est un vrai gain de temps. La Mercedes était en parfait état, très propre et sa boîte automatique géniale pour quitter Paris et sa circulation dense. Beaucoup d’agrément et la clé chargée sur le mobile nécessite un peu d’habitude mais ça vient vite.

Service intéressant sur le papier mais expérience client déplorable, une application qui bug une facturation du carburant complètement abusive. Personnellement je déconseille vraiment ce loueur.

Service de location de voitures que j’adopte définitivement. Pas de risques que l’agence soit fermée. Voiture correspondant à la commande. Tarifs raisonnable. Je recommande fortement.

Excellent service de location de voiture.La voiture était propre et très confortable. Accueil au départ et à l'arrivée ce qui a permis une expérience utilisateur personnalisée.Hâte de louer de nouveau avec Viruo :-)

Très bonne expérience avec Virtuo, service client au top, super réactif ! Le seul bémol, le parking n’est pas facile à trouver, plus de photos de l’entrée du parking ne serait pas de refus !

JE NE RECOMMANDE PAS: consternant: la voiture est à sec d'huile le jour du départ. Le SAV ne répond pas./ Portière rayée en plusieurs lieux, mais l'état des lieux en début de location (via l'application) plante/ l'état des lieux en fin de location (via l'application) plante/ La carte qui sert de clé pour ouvrir ne fonctionne pas/ Il faut une application pour faire ouvrir la voiture la voiture: 120 secondes à chaque fois pour parvenir à s'y connecter en bluetooth; soyez patient/ en plein soleil, pas facile devoir son écran pour ouvrir la voiture/ Plus tard, voiture bloquée en rase campagne, mise à jour logicielle nécessaire...: impossible évidemment/ Pas de guide donné avant la location pour dire comment récupérer la voiture, sauf un PDF 1h avant/ Pas de roue de secours/ Pas de liquide lave glace/ la voiture envoie toute les minutes une alerte de vidange urgente"/ Pas de voiture disponible dans le parking à l'endroit annoncé/ Pas de service téléphonique pour aider à trouver la voiture dans le parking/ le service du parking ne connaît rien aux process Virtuo/ Une application mal foutue et qui plante tout le temps/ Facturation abusive 250€ les derniers jours