ADA I Location voiture et utilitaire Caen

Attention voleur ! Ne louez pas chez lui ! 600€ pour une toute petite rayure de 1cm et en plus Frank est très désagréable et impoli !

Bonjouraprès avoir eu un accident avec mon véhicule. Mon assurance est passée par cette agence de location pour le prêt d’un véhicule.Très bon véhicule, très fonctionnel sur ça pas de soucis.Cependant une caution de 1000 euros demandée, chèque pas accepté pas à la portée de tous de nos jours, j’ai donc réglé la caution en liquide mais ça, à la rigueur ce n’est pas le plus embêtant. Le service clientèle est très limite. Au moment de rendre le véhicule je n’ai pas pu aller remettre le plein d’essence avec mon boulot c’était compliqué en terme de timing et j’avais oublié ma carte. je précise donc que je paierai une facture avec le liquide de la caution précédemment versée. De là le monsieur devient très agressif et me parle de la propreté du véhicule notamment à l’arrière alors que je l’ai rendu exactement dans le même état que je l’ai eu sachant que je suis monté seul dans le véhicule et jamais à l’arrière et qu’il me facturerait un plein d’essence 200 euros. Je sens que la pression monte je décide donc pour apaiser la tension de prendre du temps pour aller mettre de l’essence quitte à arriver en retard au travail. De retour avec le pleins je me rend compte que l’agence est fermée, j’ai dû attendre 20/30mins le retour du monsieur alors qu’il savait pertinemment que je revenais. Ça ne s’arrête pas là, après avoir mît le pleins monsieur toujours très tendu n’est toujours pas satisfait, et me demande le ticket. Je lui demande en quelle honneur? Puisque le pleins a été mis. Il me sort une excuse bidon comme quoi j’aurai pu mettre de l’éthanol dans le véhicule et qu’il est stipulé dans le contrat que je dois ramener le ticket quand je met de l’essence. Ma patience s’arrêtant le je monte également dans les tours et lui fais lire son contrat pour qu’il se rende compte que rien est stipulé à ce sujet et qu’il redescende car depuis le début son agressivité et sa façon hautaine de me répondre ne me plaît pas et que ce n’est pas une attitude à avoir quand on a une clientèle . Il finit par s’excuser et avouer son erreur. Après avoir lu certain avis sur l’entreprise, je pense que ce monsieur profite des gens qui peuvent avoir moins de répondant et avec qui il peut un peu profiter pour gagner un peu plus d’argent. Mais quand il y’a du répondant il est moins prompt à profiter des gens.Je ne conseil pas cette entreprise.

Cela fait quelques mois que je travail avec l'agence de location de voiture ou utilitaire Ada avec Franck et Jérôme. Ce sont des personnes toute à fait agréables, très professionnelles, à l'écoute du client et ils font tout pour leur client et des prix défiant la concurances .Je vous les recommande fortementMerci beaucoup Franck et Jérôme.Farouk bouagada

Très arrangeant je recommande. Problème avec mon véhicule mon assurance m’envoie chez ada c’est très rapide. Encore merci pour l’accueil !

Responsables aimables et très arrangeants. La location s'est très bien passée.

Je déconseille cette agence aucun Professionnalisme ne cherche qu'à gratte jusqu'à vouloir facture le lavage extérieur de la voiture 40e dommage aux assureurs de nous avoir envoyé chez eux !! Chez la concurrence on nous demande de ramener le véhicule dans l'état à part le plein bien sûr

Merci Franck et Jérôme,A la base on hésitait avec le skate et la voiture mais grâce à votre aide nous avons opté pour une voiture.Service impeccable, nous reviendrons.Merci à Lucas le p'tit jeune pour son professionnalisme.

Suite accident mon assurance m'envoie chez ada pour récupérer une voiture de prêt. 1er abord monsieur très sympathique. Aujourd'hui je rends la voiture, ma foi oui avec le temps, la météo, les moissons et les travaux, elle était poussiéreuse ! Le monsieur me fait remarquer désagréablement que le véhicule est pas propre. J'explique à ce charmant monsieur que je suis désolée mais que je n'ai pas eu le temps du tout. Je ne suis pas contre lui payer le lavage. Et là Il me facture 40 euros !!! Pour un lavage ! 40 euros alors que j'en aurai eu pour 10euros, si ce n'est pas du vol !! Je leur fait remarquer le prix élevé, on me dit que c'est écrit sur un papier, papier que je n'ai pas eu... Sinon croyez moi bien qu'à 40e j'y serai aller leur laver leur voiture !Bref attention car dès que ça ne leur plaît pas, vous allez le savoir !Personnel pas du tout arrangeant ni compréhensif.