Ternélia Le Vent du Large

Super bien placé ! Cadre magnifique.Tarif des chambres : un peu cher ! L’entrée de la douche est étroite; la literie est plutôt pas mal; les stores ok; chambre propre; pour le prix un plateau d’accueil serait sympa (bouilloire, thé… petit bouteille d’eau…)Le service : bien (sauf un service avec un chewing-gum ce n’est pas très classe ni pro…).Pour un moment détente c’est très bien (balade d’un côté mer de l’autre).La photo est une vue depuis le jardin.

Chambre vue port propre ,agréable mais manque d insonorisation.Bon restaurant.Manque d organisation :Malgré une réservation 3 jours avant pour le jacuzzi, il n était pas prêt et aucune excuse de la part de l accueil .On l aurait su, on aurait annulé la réservation donc il fallait surtout pas nous prévenir....Nous ne reviendrons plus.

Village vacances très bien situé, près de la grande plage. Chambre très silencieuse. Directeur et employés très sympathiques. Petits déjeuners et repas très corrects. Nous avons passé une très belle semaine .

Le seul point positif : l’emplacementSeulement 2 étoiles pour cet établissement qui ne mérite malheureusement pas plus.Arrivée prévue pour 1 nuit pour deux personnes pour le vendredi du week-end de l’ascension.Attention au parking très étroit d’accès, peu de place pour se garer et manœuvrer, il est préférable de se garer dans les rues autour si vous ne voulez pas y laisser un bout de votre voiture.De plus, non sécurisé, aucune barrière ni gardien la nuit.Lors de la réservation effectuée directement par téléphone, la réceptionniste nous avait demandé si nous souhaitions une vue “port” car il restait de la place, nous avons accepté car effectivement et c’est le seul avantage de prendre cet hôtel, l’emplacement est idéal et la vue depuis la salle de restaurant est très agréable.Or, à notre arrivée, première mauvaise surprise, la chambre est située côté rue avec un store branlant que nous avons eu beaucoup de mal à descendre et à remonter pour avoir un peu d’obscurité la nuit.Nous sommes allés faire remonter ce problème à la réception qui n’a pas eu envie de nous transférer dans une autre chambre : gérant malpoli, pas un bonjour, pas un sourire discutant de notre situation avec sa collègue comme si nous étions pas devant lui et surtout aucunes excuses pour cet incident.Résultat, nous sommes remontés dans la même chambre sans solution.Deuxième mauvaise surprise : pas d’eau chaude, inacceptable venant d’un hôtel 3 étoiles.Je fais remonter de nouveau ce souci à la réception, la réceptionniste prévient de nouveau son collègue qui ne daigne pas vérifier par lui-même le souci dans notre chambre mais seulement à la chaufferie.La réceptionniste appelle la directrice adjointe de l’établissement, qui au passage, ne s’est pas déplacée non plus et que nous n’avons jamais vu, indique à sa collègue de laisser couler l’eau 10-15 minutes pour que ce soit chaud : intolérable au vu de l’état de la planète aujourd’hui que nous essayons de préserver.La réceptionniste dans un élan de nonchalance m’indique que ce n’est pas grave puisque je ne paye pas l’eau de toute façon.Encore une fois, pas de solution pour notre problème et pas d’excuses, nous nous doucherons à l’eau froide.Réceptionniste de plus en plus désagréable au fur et à mesure des soucis rencontrés, on avait l’impression de la déranger plus qu’autre chose.Le lendemain, réservation au spa (espace jacuzzi et hammam), troisième mauvaise surprise : pas de serviette de fourni alors qu’on nous l’avait indiqué la veille.Attention, l’accès à l’espace est payant 5€ par personne pour 1h privatisée qu’il faut réserver à l’avance et ceci non-indiqué sur le site internet ni par téléphone.Et on enchaine avec la quatrième mauvaise surprise et non pas des moindre pour un hôtel 3 étoiles : travaux pas fini dans cet espace, aspirateur branché vers le jacuzzi : pas très sécure quand même, serpillère et balai brosse trainant à côté.Espace hammam avec une odeur désagréable, des sièges en plastique pour s’asseoir à l’intérieur et jacuzzi crasseux avec un appui-tête manquant.Et enfin la cerise sur le gâteau en allant rendre les clés, mon conjoint fait le tour de la chambre et trouve une paire de chaussettes sous le lit.Évidemment, pas une excuse de la part du gérant et à peine un au revoir lors du départ.Aucun geste commercial non plus pour tous les désagréments rencontrés.Bref, très mauvaise expérience, nous ne reviendrons pas.

Hôtel très proche de la mer, facile d’accès à la mer à pied.Petit bémol sur le parking de l’hôtel. Très petit et exigu.La propreté de la chambre que nous avons eu n’était pas parfaite mais pour une nuit ça ne nous a pas dérangé.Petit déjeuner avec beaucoup de choix, ambiance conviviale.Je recommande.

Nous sommes restés 7 jours ici, et avons beaucoup apprécié notre séjour !Nous étions au 3eme étage, avec une vue très belle sur le port.L'équipe de gestion est très sympa et se mélangent amicalement et agréablement à la clientèle (c'est vraiment sympa)Le cadre est vraiment magnifique. En 2minjtes montre en main, nous avons les pieds dans l'océan. Pour nous, fans de surf c'est la localisation parfaite.Pour ce qui est du centre ville, en 5-10minutes à pieds c'est fait.Nous n'étions pas en pension complète mais avions le petit déjeuner. Très correct. (J'aurais bien aimé un peu plus de choix en protéine pour attaquer la journée au maxi top: oeufs par exemple, mais les choix proposés m'ont amplement suffit).Pains, viennoiseries, fruits, confitures etc.Très bien.Nous avons participé à deux animations organisées par l'hôtel, et on a beaucoup aimé ! Un cours de yoga animé par Marie, prof très cool et sympa pour les débutants. Et un tournoi de ping pong très très agréable, car ça a permis de tisser des liens au sein de l'établissement, avec d'autres clients mais aussi avec les pongistes de la direction !En ce qui concerne les chambres, il est vrai qu'elles sont un peu petites, mais je ne vais pas en vacances pour rester dans ma chambre ^^ donc m'en fous. Taille de salle de bain très bien pour nous.En bref on reviendra !!!Merci à toute l'équipe et à bientôt

Nous venons de séjourner dans cet hôtel pendant 8 jours. Nous avions choisi ce pseudo «  village vacances «  car nous avons une fille de 16 ans et pensions qu’il y aurait des animations, ce qui était écrit sur la description du lieu. Il n’en est rien! Les animations se résument à un petit concert apéro le soir et les activités proposées ne relèvent pas d’un animateur mais de visites payantes suggérées que vous pouvez faire par vous même. A déconseiller avec des ados!!!!Le service location vélos est à déconseiller. Les vélos ne sont pas en bon état et si vous ne les voulez que pour une demi journée c’est impossible car c’est la journée ou rien.Nous avons réservé une séance jacuzzi agréable certes mais le jacuzzi était loin d’être propre!De plus, la pension complète que nous avions prise est au niveau qualitatif égale à celui d’une cantine scolaire et encore! ( je sais de quoi je parle je mange dans une cantine scolaire quand je travaille)! La corbeille de fruits présentée quotidiennement le reste jusqu’à ce que les fruits commencent à pourrir.Le chef cuisto se poste devant le buffet pour vérifier que les gens ne se « goinfrent «  pas au lieu de servir lui-même le plat principal ! Si vous arrivez 30 minutes après le début du service, vous n’avez plus le choix de plats, c’est inadmissible. Sous couvert de goinfrerie des vacanciers, en fait ce sont les quantités prévues par le chef qui ne sont pas suffisantes.Il faut quand même trouver des points positifs à cet établissement : l’emplacement exceptionnel qui est sous exploité car le roof top n’est que desolation sans parler de l’ancienne salle de bar attenante au roof top qui est laissée à l’abandon. Quel dommage !Vue magnifique sur le port de st Gilles.Nous aurions dû avoir 2 chambres vue port. J’avais téléphoné avant en précisant bien ce desiderata au vue des avis négatifs que j’avais lus avant. A notre arrivée il n’en était rien. On m’a dit que je n’avais pas appelé pour le préciser. Ils ont fait l’effort de changer une chambre sur les 2 réservées mais la vue côté rue est beaucoup plus bruyante bien évidemment. Rien à redire sur la propreté des chambres et les chambres en elles-mêmes. Agréables et conformes à nos attentes.Ce soi disant village vacances devrait plutôt s’appeler hôtel et c’est tout.Je pense que les 3 étoiles sont surcotees et que ça ne les vaut pas. Expérience décevante dans l’ensemble.

Chambre neuve et propre mais aucune possibilité d ouvrir la fenêtre qui donne sur un trottoir. Aucune insonorisation on entend la conversation de la chambre voisine.Le stationnement n en parlons pas. Nous voulions du repos pas possible.Dommage l emplacement et le jardin sont bien mais nous n y reviendrons pas.

Emplacement au top.Mais je pense que la directrice devrait revoirLes douche moisissures des jointsArrive tardive pas de repas pic nique prévu alors que c est payéFenetres mal isolé store casserFaudrait faire un peu de travaux vu que c est une enseigne quand même reconnuRestaurant pas mauvais mais reste très simple pourrais être amélioréEt la réceptionniste à vraiment des réponses un peu simple au réflexion faiteA part la dame du matin très joyeuse et agréable personnel à former niveau relationnel et présentation et amélioration des locaux car beaucoup de vétustéC est bien juste pour un ou deux nuits pas plusC est bien dommage pourrais être vraiment sympa si la directrice était plus présente à surveiller son personnel ou aller voir sur d autre terneliaCordialement

Une anecdote à mon arrivée :Une chambre est réservée à mon nom depuis début janvier . J arrive donc le samedi après midi et la réceptionniste me donne les clés .Arrivée à ma chambre , surprise ! Elle était occupée .Je redescends à l accueil , la réception très surprise appelle le responsable.Celui ci était au courant de cette situation car la chambre a été donné du vendredi soir au mercredi …. Aucune solution pour moi à part me taire et attendre qu elle se libère comme si tout était « normal » comme situation . J ai dû donc attendre 4 nuits pour avoir la chambre qui m était réservée . Est ce normal ? Je ne le pense mais à mon âge , je n ai pu que subir la situation .Depuis plusieurs années j allais dans cet établissement mais hélas depuis 3 ans un nouveau directeur est arrivée et je ne reconnais plus ce qui en faisait un lieu de convivialité ( aucun sourire au bar , limite impoli), aucune animation digne de ce nom à part quelques concerts extérieurs. Et la cuisine très industrielle.Grande déception cette année .