Clinique Hartmann - changement d'adresse au 48 ter bd Victor Hugo

Le personnel du standard est professionnel et agréable mais malheureusement nous ne pouvons pas en dire autant de leur service facturation (frais de séjour) aucune réponse par mail ni téléphone, envoi de facture acquittée et autres documents plus d’un an après une intervention chirurgicale sans explication ni retour de leur part malgré l’envoi de deux mails c est juste inadmissible.

Venue pour une fibroscopie, j'ai été très bien accueillie et prise en charge. Les locaux sont impeccables (propres, bien entrenus, modernes), ça change des hopitaux publics. La personne qui a pris mon admission m'a très bien informé. Je n'ai pas eu de problème de facturation. Je recommande.

Dommage que la clinique Hartmann semble s’être rapprochée de ce groupe financier/hospitalier. Résultat le répondeur annonce qu’on est bien à hartmann, Ambroise paré,… pour passer une IRM ou scanner tapez 1 pour un scanner tapez 2 sauf qu’on revient sur le même message….. à l’infini. Puis on a une sonnerie…. enfin ! Mais là rien : ça sonne, ça sonne, ça sonne,…. à l’infini. J’ai passé une bonne quinzaine d’appels pour abandonner et résultat : j’ai pris RV dans un centre sur Paris alors que j’habite à 10mn de Neuilly !

Accueil tres désagréable . Mon vélo s'est retrouvé avec un antivol du service sécurité car je l'avais attaché à un banc. J'ai perdu 20 min de mon temps a retrouver une personne pour enlever le cadenas.Messieurs de la clinique Hartman sachez que le vélo est un moyen de transport à encourager alors mettez des garages à vélo , des panneaux indiquant ou on doit garer le vélo quand on arrive et arretez ces méthodes d'ayatola !Rien à voir avec la qualité de la consultation du docteur Anissa Roger que je recommande

Tout d'abord je pense le plus important c'est les medecins et les services excellentes. La nouvelle installation très moderne est un vrai plus par rapport à des hopitaux parfois vetustes à Paris. Tout s'est bien déroulé, très pro rien à dire et j'avais très peur par principe avec des mauvaises experiences pour la meme intervention il y a quelques années. Sinon beaucoup d'avis parle de problème pour avoir une facture...je l'ai eu sous 48h donc rien à dire.

Clinique en rodage.J y suis allée car j ai suivi mon chirurgien qui est au top concernant ma pathologie.Par contre très en colère envers le service facturation qui ne donne aucun signe de vie. Facture de novembre 2022 erronée et donc ma mutuelle ne me rembourse pas 315 euros. Cerise sur le gâteau, ils m ont facturé l intervention prévue en mars... Alors que celle-ci est prévue fin juin début juillet !!!! Et bien sûr la facture est elle aussi erronée ! Et la sécurité sociale les a déjà payés. Ils font vraiment très fort !

Jamais vu à Neuilly : Accueil où l’on vous dévisage et où les secrétaires vous font comprendre que vous les déranger dans leur conversation. Sèches, froides et expéditives. Rien à voir avec le standing prestigieux de l’établissement.Même traitement à l’IRM avec un manipulateur radio hautain, agressif, qui rentre à l’aise dans une confrontation verbale avec vous sans aucun professionnalisme.Je retourne à l’hôpital américain où le dépassement d’honoraires est justifié.

Si je pouvais mettre -5, je le mettrais. Impossible d'avoir un médecin ou l'équipe médicale qui refuse de répondre aux familles. Ils incitent des patients à se faire opérer pour promettre une autre belle opération du cœur qui ne se fera jamais. L'état de santé de ma mère n'était pas compatible avec cette première opération et le chirurgien n'en a pas fini avec moi. Le taux de D Dimères n'avait pas été pris en compte car l'obliger à se faire injectée 4 fois de leur poison fait que ma mère n'avait AUCUNE immunité. Sous anti inflammatoires et lourdes pathologies reins, cœur, poumons, myélome, ils se sont servis d'elle comme d'un cobaye sans consulter la famille, ni dire qu'ils ont touché aux poumons pendant l’opération. Tous ces médecins qui ont empoisonnés les patients et voulu récupérer leurs erreurs pour l'avancée de leurs recherches au pif" (donc cobaye). Elle tombe ensuite dans sa chambre

Vous venez à 8:15 pour une IRM. Vous passez à 10:00 ... on ne vous fait pas l'injection du produit de contraste que l'on vous avait demandé d'acheter ... et pour vous remercier, on GARDE LE PRODUIT, c'est toujours ça de gagné !!! je suis ravie