Rent and Drop Location Utilitaires Saint-Brieuc

500€ de caution prise car la personne qui nous à fait l’état des lieux de départ n'avait pas fait son boulot correctement et n'avait pas tout noté, personne pressait de nous faire partir 5min le tour d’état des lieux du camion il nous dit que tout est bien noté, malheureusement arrivé au retour dans une autre agence on nous fait remarquer divers petits défauts et notre caution retiré alors que les divers défauts reprochés même un expert aurait pu en conclure que cela avait été fait depuis longtemps.je vous conseille donc de bien faire l’état des lieux et de prendre des photos au départ car nous , nous avons été trop confiant.Ils sont moins cher certes, mais à coup sure après avoir lu sur divers forum les cautions sont pas souvent rendues!! ça s'en l'arnaquede plus le service client téléphonique est déplorable minimum 25minutes d'attente, d'ailleurs le jour même nous avons essayé de les contacter 1heures après avoir pris la camionnette nous n'avons jamais réussi à avoir les avoir.

Une véritable honte !! Je découvre la veille du départ, au moment de régler la garantie, que l'agence de départ a été modifiée à mon insu (pour se retrouver dans une autre ville à 150 km de chez moi !!!) service client lamentable qui me propose oralement une ristourne minable de 15% (ce qui ne couvrira pas les frais de déplacement nécessaires et n'indemnise absolument pas la perte de temps occasionnée le jour d'un déménagement). pas de message laissé sur répondeur contrairement à ce qu'ils prétendent, pas de mail non plus... je n'ai par ailleurs toujours pas reçu de preuve écrite que les 15% seront bien versés. Entreprise à fuir !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

La dame qui s'occupe des retours a été très aimable et arrangeante (Garage Rivoallan). Elle a accepté que l'on ramène le camion un jour plus tôt, a effectué le retour de manière très professionnelle et nous a assistés pour une autre réservation. Un grand merci! Nous conseillons donc cette agence!

Société catastrophique ! Vous louer un camion finalement il n’est pas disponible à moin de 24h de le récupérer, mais un autre est disponible à 4h allez retour de chez moi ! Et sans aucune compensation financière valable ! Honteux , a éviter !!!

Accueil très agréable sourires et bonne humeur.La responsable prends son temps avec vous pour faire le point sur le véhicule : état et explication de fonctionnement que vous connaissez ou pas.Je recommande cette agence sans problèmes

Prise du véhicule rapide, photos faite avant notre arrivée sur les lieux et envoyées par mail dès la prise du véhicule.Contact par contre très désagréable avec la tenancière du dépôt, agacée et agaçante, stressée et stressante, la fâcherie n'était pas loin, il va falloir revoir le contact client vu son importance dans son travail.

Retour location rentadrop. A l’issue de mon arrivée (avec un peu d’avance), j’ai bien compris que je n’étais pas le bienvenu et on m’a directement rappelé mon horaire de retour.Bref, j’ai sagement patienté.Après avoir fait le tour du véhicule, l’opératrice me signale qu’il manque du carburant. Je lui signale que j’ai rendu le véhicule au même niveau que lorsque je l’ai pris (photo à l’appuie). On m’a alors répondu que j’avais raison mais qu’il fallait faire une réclamation sur rentadrop.Bilan des courses, sur facturation de 48€ et beaucoup d’administratifs pour au final obtenir un remboursement. Un peu de logique et de jugeote seront les bienvenus pour les prochains retours.

Je devais rendre mon véhicule pour 17h30 un lundi. La dame m'appelle à 16h pour me dire de le rendre le lendemain à 8h30 car elle a un rendez-vous à 17h. Lorsque je rends le véhicule, un simple bonjour ou un sourire aurait été la bienvenue. J'avais l'impression de déranger.

Accueil très aimable et arrangeant (je suis arrivée deux heures plus tôt). La personne responsable du service rent and drop" est très professionnelle : regard expert et conseils avisés. Quant à la location du véhicule