Ophtalys

Rendez-vous pris pour une consultation ophtalmologique.Je suis d'abord orienté vers un orthoptiste sans sollicitation de ma part.Je suis ensuite dirigé vers un ophtalmologiste qui, sans avoir pris quelconque mesure de ma vue ou sans discussion, me dresse une ordonnance pour des lunettes correctrices.Après visite chez l'opticien, il s'avère que la prescription est complètement incorrecte !Un oeil corrigé qui finalement n'en a pas besoin et une prescription à +0,5 sur l'autre qui s'avère être finalement à -0,75.Au delà de l'incompétence, qui peut se comprendre vu le volume de patients que ce centre souhaite brasser, je m'interroge sur la pratique constatée d'une visite orthoptique systématique sans nécessité réelle et qui, in fine, sera financée par l'assurance maladie sans plus d'interrogation...

Rdv pris pour 11h , arrivé à 10h50 . Il est 12h30 , j'ai vue toute la salle d'attente ce vider , je suis toujours là.... en espérant ne pas avoir pris une amende de stationnement !

L'enfer. Prevoyez entre 1h et 1h30 d'attente, même si vous avez pris rendez-vous. Très inefficace, secrétariat inexistant.

Accueil Ophtalys - Nanterre lamentable !!! Assistantes incompétentes.1er rendez-vous : attente de 2h2ème rendez-vous : le médecin (Monia DOB) avait annulé. Je me suis présenté à l'heure et me suis trouvé devant une assistante qui m'a affirmé m'avoir prévenu alors que ce n'était pas le cas. Résultat : cette assistante a eu le front de signaler à Doctolib que c'est moi qui ne m'était pas présenté au rendez-vous ! Chapeau la mauvaise foi !

Franchement l'accueil est lamentable.Les personnes non accueillante.Je le suis présentée au rdv 10 mn avant et l'attente est de 2 h. J'ai indiqué que je ne pouvais pas attendre car le rdv est pour ma mère qui a 77 ans et il fait très chaudEt sur Dictolib les assistantes indiquent que je n'étais pas présente au rdv.Ça ne mérite pas une étoile

Accueil lamentable. Je me suis déplacée pour rien on m’a annulé mon rendez-vous car je ne suis pas dans la liste.

1h30 d'attente ,je me suis déplacée pour rien !! Alors que j'avais un rendez-vous ,c'est honteux de faire ça

A fuir absolument!Je ne laisse jamais d’avis mais le service est tellement lamentable que je suis obligée de le faire.J’avais rendez vous ce matin à 9h30 avec le Dr Mona .L et je suis arrivée 5 minutes en avance.A mon arrivée la secrétaire me dit qu’elle ne trouve pas mon nom et que mon rendez vous a été annulé sans me donner d’explication…Je lui montre ma confirmation de rendez vous via doctolib et l’informe que je n’ai pas reçu de messages d’annulation, ni appel …Ce n’est pas normal de laisser les gens se déplacer sans les prévenir et surtout de ne donner aucune explication!Nous les patients, on a pas droit à l’erreur, à être en retard si imprévu ou annuler sans devoir s’excuser et donner un justificatif!J’ai récupéré ma carte vitale et je suis partie, je trouverai un autre ophtalmologue et centre en attendant je vous déconseille d’y aller pour leur manqué apparent de professionnalisme et de considération des patients!

Très bon accueil et c’est rapide.Je recommande ce centre d’ophtalmologie :)

Rendez vous pris à 12:20 , en arrivant la dame de l accueil m’annonce 1h30 d attente sans me prévenir ( ancun respect pour les passions ) je déconseille !!