RICHARDSON

Bon magasin. Accueil agréable. Personnel compétent et de bon conseils. Vaste choix proposé dans les sanitaires. Marques haute de gamme également dispo. Très satisfaite.

On rentre dans le magasin pas de bonjour rien personne vient nous voir apprennez le buissnes j'avais 10 000 euros de carrelage et meuble à prendre ça vous aprendra la prochaine fois

Espace professionnel à éviter à tout pris.... Incompétence commande d'une chaudière gaz.. Reçu en kit 1 élément par semaine !Imaginez le plombier en charge du remplacement de la chaudière... Plus jamais je ne passerai par eux

J'ai acheté toute ma salle de bain chez eux il y a presque 10ans. En 10 ans, nous avons cassé une porte en verre d'un petit meuble, ajouté un accessoire au radiateur porte-serviette et une baguette de la porte de la douche. La difficulté est que je n'ai pas de facture avec les références du matériel, juste une facture générale du plombier. Les personnes que j'ai rencontré ont fait le recherches pour retrouver les pièces auprès des fournisseurs (qui avaient parfois définitivement fermé) et ont obtenu les différentes pièces. C'est pour moi, le signe d'un service après-vente de qualité et ce n'est pas en magasin de bricolage que vous trouverez ça! Merci à l'équipe et à bientôt pour mes prochains travaux.

Le Directeur du magasin a été super et je le remercie. En revanche, les deux vendeuses du magasin... La plus ancienne, quand tu entres dans le magasin, tu deviens transparent, elle ne te calcul absolument pas. La deuxième bien plus avenante, tu lui fais confiance mais en fait, il ne faut pas... Le fait que tu bénéficies d'un rabais, ça ne lui plaît pas du tout et te met les bâton dans les roues. Exemple, tu commandes un lavabo double vasques et la robinetterie qui va avec et tu te rends compte qu'il n'y a qu'un robinet. Quand tu lui fais remarquer cette bizarrerie, elle te dit qu c'est de ta faute, que c'était à nous de vérifier. Alors, je dis oui quand tu as que ça comme achat. Quand tu refais entièrement 2 salles de bain avec wc, lavabo, douche, armoire à pharmacie et que tu en as pour plus de euros 20'000.00, je me dis que la mauvaise foi n'est pas bien loin. Malgré la gentillesse du Directeur, je ne retournerai pas dans cette enseigne.

Nos deux salles de bains ont été posées en 2018, dès la réception nous avons signalé des défauts de poses. Un siphon et mitigeur pas adapté pour l'une et l'autre un ensemble vasque et mitigeur incompatible.Je vous rassure nous avons eu les conseils de notre vendeuse sur les deux ensembles. A l'heure d'aujourd'hui nous n'avons toujours aucune propositions commerciale. Après des dizaines d'appels téléphonique ou des déplacements dans le magasin nous avons pas l'air d'être pris au sérieux par le personnel en place actuellement. UN CONSEIL NE PERDEZ PAS DE TEMPS DANS CET ETABLISSEMENT C EST UNE PERTE DE TEMPS ET D ARGENT POUR VOUS.Même la nouvelle direction est venu chez nous au bout d'un an et demi et nous attendons toujours le matériel (3 mois sont passés depuis) AUCUNE REACTION, AUCUNE COMPASSION POUR LEUR CLIENTJ'ai même l'impression que les vendeuses se foutent de nous et que c'est pas leur problème et que c'est à nous de trouver un plombier pour finir leur installations.FUYEZ CE MAGASIN, ALLEZ CHEZ LEROY MERLIN VOUS AUREZ DE MEILLEURS CONSEILS ET DES PRODUITS DE QUALITE IDENTIQUE BEAUCOUP MOIN CHERBelle erreur de notre part d'avoir fait confiance à une telle enseigne qui se moque de ses clients

Je suis venu commander une pièce pour un mitigeur de douche qui fuyait et le vendeur fort sympathique m'a promis monts et merveilles ! Au bout d'une semaine, j'ai rappelé pour savoir où en était la commande. Le vendeur m'a laissé croire qu'il s'en occupait. Bref beaucoup de palabres et très peu d'action. Au final, je n'ai pas eu ma pièce et j'ai perdu 1 mois. Ça aurait été plus simple de me dire que ça n'était pas possible au lieu de me faire perdre du temps ! Je suis allé chez Metral Passy et la commande a été passée direct. Merci à votre super vendeur Bilal !

Nous avons été tellement mal reçu par la vendeuse, Béatrice, que même si ses propositions de salles de bain peuvent nous convenir, je n’achèterai pas chez eux.Elle n’a aucun sens du service client, ni même de la politesse. Même sa collègue (assise à côté d’elle) a vu la scène et sa mauvaise humeur. J’ai mon devis et les références, j’achèterai ailleurs, à de meilleurs prix!Donc Richardson, peut être, mais le magasin d’Annemasse est a éviter !

Bonjour,Coup de gueule.. j'étais passé par eux pour acheter tous mes équipements, matériel cher et de qualité mais ayant un probleme avec une douche italienne.. ils me disent qu ils ne sont que revendeur donc s'occupe pas du SAV !! A bon entendeur, je leur ai dit donc que j achéte chez eux ou sur internet on a le meme serice donc é quoi cela sert de passer par un spécialiste local si il y a pas de services !Je trouve ca nul et pousse une fois de plus à commander par internet

3 paroi de douche acheter 2500 euros qui devaient m’être livrées le jeudi et ne voyant personne à 15 hrs j'appel pour que l'on me dise que c'est finalement pour lundi... Vu que le plombier devait me les poser vendredi j'ai du faire des pieds et des mains pour que l'on me les rapatries le vendredi matin au magasin, j'ai donc dû louer un fourgon pour les récupérer et au final le plombier me dit en fin d'après midi qu'il en manquait une. rebelote lundi pour récupérer la dernièreEt évidement tout le monde en a rien à foutre.Pauvre France