Histoire d'Or

Très bonne expérience sur un perçage d'oreilles. Les vendeuses ont fait preuve de patience et de beaucoup de gentillesse pour rassurer la petite ! Conseil après perçage très clair et avec les bons mots pour une enfant. Je recommande vivement cette jolie boutique, y compris pour leurs bijoux fabuleux !

Nous avons fait l'achat d'un collier en or. Peu de temps après, celui-ci s'est cassé, sans avoir été accroché. Lors de notre venue à la boutique, on nous annonce une réparation à notre charge, alors que le bijou est sous garantie (certificat à l'appui), aucune discussion possible !Mon expérience avec ce commerce s'arrête ici.

À fuir ! Le diamant de ma bague de fiançailles est tombé après moins de deux ans. La garantie annoncée par histoire d’or est de deux ans. Or ils refusent de prendre ma bague en garantie car c’est « de ma faute » et il ne s’agit pas d’un défaut de fabrication. Mais comment prouver qu’il s’agit ou non d’un défaut de fabrication ? Je ne suis pas bijoutière! Et les vendeuses me certifie que c’est un problème récurrent ! Alors pourquoi ne pas revoir la fabrication ? Pourquoi ne pas prendre en charge ? Et le service est déplorable, les vendeuses manquent cruellement d’empathie et sont agressives ! Et je ne parle même pas du SAV via le site internet. J’ai perdu la pierre et on me demande de ramener la bague en entier (diamant y compris) pour bénéficier d’une expertise pour peut être déclencher la garantie ! Si vous voulez de la qualité et un très bon service après vente, foncez chez Maty !

Heureux de constater que je ne suis pas le seul à être insatisfait de cette bijouterie. Personnel fort désagréable, surtout la gérante qui n’a aucun savoir faire ni être, parlant sur un ton non approprié. Aucun geste commercial, et un accueil médiocre : la responsable nous a parler très agressivement.Je dois payer pour changer le fermoir alors qu’il est encore sous garantie : génial !!!Je m’adresse au personnel : si vous n’êtes pas capable d’être agréable, de parler calmement à vos client changer de métier ! Si vous auriez été agréable Madame la responsable, cela aurais mieux passer.

Accueillie par une personnel très désagréable, qui ne donne aucune envie d’acheter dans cette boutique. Alliances très mal présentées.Ne connaît même pas les dimensions exacte des bagues qu’elle est censé vendre, uniquement du à peu près. Aucune envie de vendre de sa part, nous avons donc été dans la boutique juste à côté (Maty), qui eux ont su nous recevoir très professionnellement.

Magasin à fuir, je regrette. Je me suis rendu Vendredi 5 mai vers 18h pour acheter une alliance. Apparemment c'est sur commande, les bagues en vitrine sont factices, c'est la 1ère fois que j'entends ça. Je souhaite donc passer la commande et là, la vendeuse me dit c'est mieux de passer commande sur le site directement, ce sera plus rapide qu'en boutique. Dans ce cas là, à quoi sert cette boutique et ces 2 vendeuses qui sont plus occupées à papoter qu'à bosser! Franchement je suis déçu, je déconseille cette boutique et je conseille aux clients de passer leur chemin pour éviter de leur perdre du temps. J'aurais dû lire les avis avant d'y aller.

Une équipe agréable et serviable. Je m'y rend depuis longtemps et n'ai jamais eu de soucis. J'ai eu le droit à un geste commercial suite à une perte de pierre sur une bague dernièrement. Je n'avais jamais pris le temps de laisser un commentaire depuis tout ce temps et laisse donc un 5 étoiles bien mérité. Merci à l'équipe ! Au plaisir !

La pire bijouterie du monde ! Personnel incompétent responsable absolument pas professionnel manque de respect envers les clients. Il sont incompétent sur le service client j'ai était reçu comme un moins que rien pour une garantie le bijoux n'avais rien il on forcé sur une griffe et l'on casse et m'accuse d'escroquerie ! C'est honteux la pire bijouterie au monde le service client et pourrie. Je n'y remettrai jamais les pied. Je change de bijouterie ou je serai beaucoup mieux accueilli honnête et beaucoup plus compétent que cette chose là qui sert de quincaillerie car on ne peut pas parler d'un bijouterie.

Bijouterie à fuir , j'ai acheté une paire de créoles août 2022 ,la tige se casse,je les ramène car encore garantie et là on me sort, des créoles ça ne se cassent pas, on voit qu elles ont été portés ( c'est un peu le but des boucles d'oreilles). La réparation est à mes frais. PARDON ????? En gros si on achète des bijoux chez eux il ne faut pas les porter, la prochaine fois je les mettrai en cadre. Plus jamais je n Irais chez eux. Vu le prix que j'ai payé c'est vraiment une honte.

Merci à la vendeuse pour nous avoir fait un assortiment de bijoux bracelets féminins pour un magnifique cadeau de retour à la maison pour que mon fils lui offre a sa mamanEt pour moi une nouvelle chaîne pour mon pendentifLa vendeuse c'est souvenu de nous car en partant on a pas fait exprès de repasser devant et que ne fût pas sa surprise un sourire et de nous souhaiter bonne route et bon déballage de cadeau une fois rentréJe reviendrai à 100000000000% à mon ou notre passage chez vousGrand merci