Citya Lanaverre

Je remercie infiniment Madame Lacombe pour son excellent accompagnement dans la recherche d'un studio pour notre fille; elle est non seulement très professionnelle mais elle est aussi à l'écoute ce qui est rare dans ce milieu. Je la remercie et je vous conseille vivement cette agence.

Professionnel malhonnête, à éviter! Ma fille, étudiante, a été locataire d'un studio durant 7 ans. Mon mari et moi nous sommes portés caution. Durant le bail, il a fallu s'adresser directement au propriétaire pour obtenir satisfaction en raison de l'inaction de l'agence (3 semaines pour faire réparer un volet roulant et donc 3 semaines dans le noir!).A la fin du bail, 7 ans après donc, nous avons repeint l'appartement pour le laisser en parfait état et nettoyé du sol au plafond (bien plus propre qu'il n'était à l'entrée dans les lieux). Donc comme il n'y avait rien à dire, Citya s'est mis en quête des petits détails qui pourraient justifier une retenue sur la caution. Ils ont donc imputé des frais d'archivage du dossier pour 5€ (totalement illégal), une porte de placard à régler, une trace de calcaire sur l'évier, la bouche de VMC à remplacer et des frais de déplacement (42€ HT pour la VMC (15€ la même chez Casto!), 160€ de main d’œuvre et 45€ de frais de déplacement). Il a fallu demander des justificatifs : on nous a alors fourni le devis d'une société multi services établie à une centaine de km de là. Toute cette mauvaise foi m'a incité à poursuivre mes recherches pour m'apercevoir que le devis en question était un faux! (numéro de téléphone erroné, inexistence de cette entreprise à l'adresse indiqué). Bien sûr, les différents échanges avec l'agence n'ont rien donné, celle-ci sachant pertinemment que l'on ne va pas saisir la justice pour 250€ (mais si j'avais eu du temps à perdre je l'aurai fait tellement je suis ulcérée par ce genre de pratique malhonnête). Un ami de ma fille a repris à sa suite le studio qu'elle a laissé et nous savons donc que les travaux n'ont pas été fait (je sais bien qu'elle n'en avait pas l'obligation)... A qui profite le crime? Au propriétaire ...ou à l'agence? Réflexion faite, j'aurais dû conseiller à ma fille de ne pas régler le dernier loyer, nous avons été trop honnêtes...nous!

Je recommande fortement ! Après deux mois de galères" afin de trouver un appartement pour notre fille qui poursuit ses études sur Bordeaux alors que nous résidons sur Montpellier

Nous avons fait appel à l’Agence CITHYA Lanaverre à Talence pour la location d’un emplacement de parking.Nous remercions, très vivement, Madame Lacombe qui, de façon très professionnelle, nous en a trouvé un, dans le garage souhaité (tout près de notre domicile) ; ainsi que Madame DUPIN pour sa disponibilité et sa gentillesse.Nous avons été particulièrement touchés par le professionnalisme de la dame chargée d’accueil, qui malgré un grand nombre d’appels a toujours gardé le sourire. Merci pour son accueil, c’est tellement rare !

Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction en travaillant avec Citya Lanaverre. Leur professionnalisme et leur dévouement sont exemplaires. Grâce à leurs compétences exceptionnelles, j'ai pu trouver l'appartement que je souhaitais tant. L'équipe est à l'écoute, attentive et très gentille, me mettant en confiance tout au long du processus. Je recommande vivement Citya Lanaverre à tous ceux qui recherchent une agence immobilière de confiance. Un grand merci pour cette expérience sans faille !Petite dédicace :)Un immense merci à Mme Lacombe pour son travail remarquable et ses qualités professionnelles exceptionnelles. Elle est une perle rare dans le domaine de l'immobilier. Bravo pour son engagement et son dévouement sans faille !

Agence malhonnêteIl a fallu que je leur envoie un recommandé et que je l’ai menace d’agir en justice pour qu’ils me fassent parvenir mon chèque de remboursement de caution dans les délais impartis par la loi

En pleine recherche de location nous avons décidé de venir prendre des renseignements dans cette agence. À l’accueil et dans les bureaux derrière, personnes très polies. Par contre, sur le côté droit au niveau de la gestion des locations c’est une autre histoire. Nous avons eu droit à une jeune femme refusant catégoriquement de nous aider pour notre recherche de bien, seulement car nous n’avions pas un certain document le jour de notre visite. Occupants pourtant des postes de fonctionnaires nous aurions pu facilement fournir ce que cette dame demandait, mais nous n’avons même pas eu droit à une alerte de recherche de biens. À noter que les deux clients avant nous qui ne remplissaient pas non plus toutes les conditions y ont eu droit.Bref je ne sais pas si c’est de la mauvaise foi mais ce n’est vraiment pas professionnel, je déconseille fortement cette agence pour le côté location.

L'agence Citya Lanaverre et en particulier Madame Shanelle Lacombe a fait preuve d'un investissement et d'un professionnalisme fortement appréciable, qui mérite d'être souligné. Disponible mais aussi à l'écoute et d'une gentillesse rare elle m'a accompagnée avec bienveillance et compréhension durant toutes les étapes : de ma recherche d'appartement à la signature du bail. Une agence à taille humaine avec une équipe réactive que je recommande vivement.

Je remercie tout particulièrement Mme Pulenska Olga de son excellent accueil lors de notre recherche d'appartement étudiant qui a géré notre dossier de façon très professionnelle et rapide.

J’ai eu une retenue sur ma caution de 265 euros de ménage, pour de la « poussière » dans l’appartement. Hors lors de mon état des lieux sortant rien ne figure que l’appartement est sale. Je suis restée 2 ans dans cet appartement et quand je l’ai eu, des trous partout, des fissures, c’était déjà un scandale qui sous loué dans cet état. Au vu de la conjoncture immobilière et de la non facilité à trouvé un bien en location aujourd’hui on prend ce qu’on peut. C’est dommage que les propriétaires et gestionnaire en profite.

Mon expérience avec l'agence Citya c'est très bien passé ! Le marché immobilier et surtout celui de la location à Bordeaux étant tendu, la recherche n'est pas toujours simple. J'ai pu être accompagnée par Eva Dupin qui a été très réactive, disponible et qui a pu me proposer des biens dans mes critères. Grâce à Citya, j'ai pu trouver mon appartement rapidement. Je suis très contente de leurs services et accompagnement jusqu'à l'aménagement

L'éthique de cette agence est à revoir : à la sortie de mon appartement, on me retire 120 euros de ma caution alors que j'ai rendu un appartement en meilleur état (repeinte des murs, nettoyage en profondeur) à ma sortie qu'à mon arrivée, en témoignent les états des lieux (jusqu'à 6 fois plus d'items état moyen" et "mauvais état" à l'état des lieux d'entrée que de sortie...) Du véritable vol autorisé : ils sont intouchables