Crédit Mutuel

Je recommande fortement cette agence, vraiment dévoué au besoin et à l'écoute du client.

Nous sommes dans cette agence depuis 2004... Nous habitons depuis 2 013 à environ 1 000 km de l'agence et faisons tout par internet ou téléphone : cela fonctionne à merveille.Mon épouse et moi-même remercions en particulier notre conseillère, Mme HINFRAY pour sa disponibilité, sa gentillesse et son humanité qui apporte de la proximité et de la compréhension. Nous apprécions particulièrement nos échanges avec elle, son professionnalisme et sa réactivité.

J'y passe quand je vais sur le marché. Pratique. Personnel poli et serviable. Une remarque par contre quant à la machine de retrait: il serait bon d'avoir une machine qui, comme dans d'autres banques, au moment de retirer l'argent demande si on souhaite une majorité de billets de 10 et 20 € ou un billet de 50€. Ce serait très utile surtout quand on va faire son marché. Aussi, j'ai déjà eu un souci avec ma carte de retrait et, au lieu de m'aider, il m'a été dit d'aller à l'agence Jeanne d'Arc d'où provient mon compte. Je trouve dommage qu'une même agence bancaire soit dans l'impossibilité de traiter un problème sous prétexte que je suis inscrite ailleurs, surtout à l'heure de l'informatique où les données pourraient être centralisées afin d'aider un client en cas d'urgence, peu importe dans quelle agence Crédit Mutuel on peut se trouver. A part ça, tout va bien :-)

L'équipe de l'agence Saint Marc a su apporter une réponse rapide à mon projet d'études supérieures. A l'écoute, réactifs et bienveillants, ils ont su apporter les solutions dont j'avais besoin pour un prêt étudiant dans un temps très court. Je vous remercie pour votre accueil et d'avoir permis la réalisation de mon projet.

Bonne expérience jusqu'à récemment:Après avoir été changé de conseillère 2 fois en 1 an sans être prévenu, je la contacte pour prendre un rendez-vous. Après 1 semaine sans réponse je vais en agence pour qu'on me propose un rendez-vous 3 semaines après !La conseillère en question est tellement surbookée qu'elle ne prend ni le temps de me rappeler, ni de répondre aux mails, alors qu'elle a été mise au courant de l'urgence de ma situation.Impossible par ailleurs de contacter son conseiller directement par téléphone, on tombe toujours sur l'acceuil.Finalement la transmission d'informations entre conseillers est inexistante, il faut toujours rappeler notre situation, relancer et toujours relancer.Pour une banque qui se dit 'appartenir à ses clients', elle ne propose pas un service à la hauteur.Je peux comprendre que mon dossier ne soit ni intéressant, ni prioritaire, mais je connais des banques en ligne qui seront ravies de m'avoir (avec un support disponible 24h/24).Pas la peine de me répondre par un message générique, je ne vais pas me battre pour obtenir un service qui m'est dû.

Lieu propre et calme.Mme.ROUGETTE notre conseillère est toujours la quand nous avons besoin d'elle et nous la remercions.Personnelle d'accueil fort aimable aussiJe vous conseille d'aller ici si vous chercher une banque !

Je travaille avec l'agence SAINT MARC tant à titre professionnel que personnel et je salue leur réactivité et leur disponibilité. L'accompagnement est très qualitatif et me donne entièrement satisfaction. Les échanges avec ma conseillère sont simples et ses réponses sont rapides et répondent parfaitement à mes besoins.

Après quelques années de relation assez distancée avec le crédit mutuel, j’ai pu découvrir depuis peu, en choisissant mon nouveau conseiller monsieur Levasseur, la qualité des services, le sérieux et le professionnalisme de cette banque. Monsieur Levasseur est un professionnel à l’écoute, bienveillant réactif et efficace, qui s’adapte à mes demandes et me propose des services avantageux. Je suis pleinement satisfaite de nos échanges et sereine quant à la gestion de mes comptes et assurances.

Mr Levasseur est un conseiller attentif à ses clients et compétent pour répondre à leurs demandes. Il sait également leur proposer les produits adaptés à leurs besoins.Je recommande vivement ses services.

Nous avons rejoins cette banque pour nous accompagner dans notre premier projet d'achat. Une chose est sûre : ils sont professionnels et très à l'écoute. Notre conseillère est tout simplement réactive, très efficace mais aussi très sympathique et ça change toute la relation ! L'accueil en agence est toujours impeccable, au téléphone aussi, on nous aide et on revient vers nous.Il est important de dire lorsque nous sommes satisfaits mais aussi d'en profiter pour remercier cette banque pour cette expérience client très positive.