SAVM

En attente depuis le 13 octobre pour ma pièce de congélateur une honte, et ils daignent même pas répondre quand on les appellent!! si j'avais pu mettre zéro étoile je l'aurais fait !

Super relais gros colis de cdiscount, facile à trouvé, et nous donne le temps de vérifier le ou les colis avant de nous faire signer pour finaliser. Je vous le recommande, en p'us il loue des box de toute taille ce qui peu être utile et le personnels et très agréable

Service honteuxMauvaise prise en chargeTechnicien mal polisIncompétentA éviter absolumentA fuir

Bonjourvoila + de trois semaine que SAVM Pont-Audemer a ma machine lave linge/sèche linge car elle était en panne j'appel donc la marque qui m'envoie un technicien SAVM qui regarde ma machine a mon domicile qui change un pièce et celle -ci ne fonctionne toujours pas le technicien me dit je fait pour rapport pour qu'on vous la change arriver la le technicien a dit que j'avais démonter la machine se qui est entièrement faux j'ai des témoins a l'appui et me disent qui viennent chercher ma machine pour commander les pièces et plus de nouvelles je suis obligé d'appel pour savoir ou sa en est la première y me dise qui attende une pièces et qui recuve ma machine qui la teste et qui m'appel pour la ramené et pas de nouvelle cela faisait déjà une bonne semaine . et aujourd'hui 13/10/2023 toujours pas de machine donc j'appel et me redisent on attend un pièce car la résistance de séchage a griller et coupé en deux donc obligé de reattendre UN JOUR PEUT ETRE J'AURAIS MA MACHINE OU PAS

une réactivité loin du besoin pour la réparation et sans parler de la qualité du service technique. équipements déposés pour des pannes d'ailleurs pas soldés et obligé de retourner les équipements qui depuis sont bloqués... une étoile pour valider cette publication mais loin d'être des étoiles.

Je les appeler et à chaque fois ils.mettent en attente jusqu à raccrocher. Societe pas serieuse.

Très bon accueil. Conseils pour tester l'appareil et au final réponse claire, nette. Au moins je suis fixé !

J'ai été orienté vers ce service de réparation par le SAV de Bosch.Après un mois et demi, 5 visites à domicile, 2 mauvais diagnostics, 2 remplacements de pièces inefficaces, le lave-vaisselle présente toujours le même problème. De toute évidence, j'ai perdu confiance dans leur capacité à réparer mon lave-vaisselle; je demande donc un remboursement. Toutefois, le coût du devis initial ne m'est pas remboursé car, selon eux, je n'accepte pas d'autres interventions. Mais j'en ai déjà accepté deux, le problème c'est vous qui ne parvenez pas à poser un diagnostic.En bref : je change de lave-vaisselle, et je change aussi de marque pour ne plus avoir affaire avec eux.A éviter.

On a emmener notre lave vaisselle et rien à dire c'était très bien !Mon frigo ne fonctionne plus je n'hésite pas et l'envoi chez SAVM le 8/01 on me dit 15 jours de delais avant un diagnostic et 50€ à déduire a la facture si on le fait réparer.Nous sommes le 16/02 le diagnostic n'est toujours pas fait et encore si j'appelle pas j'ai pas de nouvelles !C'est la dernière fois chez eux