SEPHORA TROYES EMILE ZOLA

Tjr très bien vendeuses à l écoute et de bon conseil

Une seule étoile pour la réelle surprise que j'ai eu en voyant ce qu'il y avait à l'intérieur des sachets surprises que vous proposez en caisse! Parce que payer 3.99€ pour un gel hydroalcoolique de 30ml, je trouve ça un peu exagéré! J'ai pris une pochette de chaque et je déçu ce que l'on trouve à l'intérieur.

La vendeuse Shania a été très professionnelle et a su parfaitement conseiller ses clientes ! Merci

Ces 4 étoiles sont destinées à Jessy et à Flore qui m’ont toujours donné de très bon conseils.Malheureusement il y a encore des vendeuses qui ne font pas attention à leurs clientèles et qui préfèrent discuter entres elles…

Très bonne expérience avec une salariée à l’écoute du besoin et n’est pas là pour juste vendre un produit au hasard. On se sent privilégiée.Merci wendy à bientôt.

Merci à Aline de m avoir fait découvrir la marque Tartre et surtout de m avoir un peu maquiller avec. Moi qui me trouvait moche et fadasse. Mon mari m a demandé si j' avais fait un soin !!! Je suis repartie avec une belle gamme. Très heureuse. Merci pour vos conseils Aline.Corinne Phan.

Some of the consultants absolutely do not care about customer, like you actually bother them and there are always problems with stock. Everytime I come, there is nothing in stock from what i need. I prefer to buy online or in Paris in this case.

Expérience vraiment horrible, je m’explique;Cela faisait plusieurs semaines que je voulais absolument me refaire tout mon maquillage à neuf: Base, fond de teint, blush, bronzer, lighter, mascara enfin bref la totale !!Je n’arrive jamais à choisir la bonne teinte par moi même, alors je voulais que quelqu’un d’expérimenté m’aide à enfin trouver « chaussure à mon pied »Je demande donc si cela ne la dérange pas d’essayer les produits sur moi pour voir et tester les teinte, la jeune femme va donc demander à sa responsable et reviens en me disant que tout était ok !Elle commence le teint, parfait je valide les produits qu’elle me fait essayer, pour les yeux j’ai pas encore choisis mais je savais ce qu’il me fallait pas la peine d’essayer.Je lui demande une dernière chose pour les lèvres, quelque chose qui ne brille pas et de naturel.Et la SURPRISE ce n’est pas la même vendeuse qui revient mais deux « responsables » bras croisés d’un air énervé, « je vais terminer à la place de ma collègue elle a du arrêter pour faire autre chose » déjà ça, ça ne m’a pas du tout plus qu’une autre termine, et en plus elle me colle un glosse brillant que j’aime pas du tout !!Puis me dit d’un air froid,« Vous savez les prestations maquillages c’est pas gratuit » ça m’a outré !!! Je voulais juste essayer avant d’acheter pour 300euro de maquillage…Je coupe court à tout ça en demandant un eye-liner et un mascara pour finir mes achats . le liner choisi pas la vendeuse que je n’aime pas du tout mais j’ai pris sans regarder…. J’ai même pas pris le temps de prendre des pinceaux alors que je comptais en acheter !Arrivé en caisse elle se volatilise après m’avoir encaisser, donc 300euro… alors que j’étais partie pour dépenser plus n’ayant pas fini… ! je ne demande pas la lune juste un minimum de respect… elle me ramène un truc pour les cheveux en cadeau en s’excusant à moitié mais en répétant encore « les prestations maquillages sont payantes comprenez …. » je tiens à préciser que la première femme qui s’occupait de moi ( très gentille au passage) était en stage … donc pas rémunéré… alors c’est pas un peu de fond de teint des échantillons teste (qui sont d’ailleurs la pour ça être testé ! ) bref j’appelle pas ça une prestation maquillage j’ai juste essayé les produit ou il y a une étiquette teste, et une stagiaire m’a conseillé… je ne pense pas les avoir ruiné avec ma demande ….Je regrette de ne pas juste avoir pris les références et être allé chez nocibé j’aurai du dépenser mon argent ailleurs ! Je ne remettrai plus jamais les pieds dans un Sephora !J’me suis senti humilié, croyait elle que je n’allais rien acheter et juste réclamer un maquillage gratuit ? Je ne sais pas ce qu’elles on pensés pour réagir de la sorte mais en tout cas elles m’ont fait me sentir mal alors qu’à la base je venais prendre soin de moi..Cette soit disant responsable n’a rien à faire là, ou peut être que si j’avais eu un tailleur Chanel elle se serait comporté différemment…

Beau partage avec une vendeuse à l'écoute et jeune de surcroît. J'apprécie.

Cliente gold depuis plus de 5ans et c’est de pire en pire , je dois passer 1h dans la boutique pour trouver ma teinte je dois aller jusqu’en caisse avec le fond de teint pour obtenir un échantillon , je fais littéralement le travail de ses dames qui d’ailleurs sont occupés à discuter entre elles 5 en boutique pas 1seule est venue me voir , et le pire c’est que j’ai acheter encore une fois pour 100euros de produits et qu’ils m’ont pas donner mon cadeau gold , et d’ailleurs je l’ai une fois sur 2 et je dois le réclamer alors que je présente ma carte , mais au pire pour deux masques et un mini mascara ça vaut pas trop le coût , extrêmement déçu je préfère commander sur internet désormais! C’est à ce demander si il y a des responsables dans ce magasin , même le vigile est plus aimable

J’ai été conseillée du début à la fin par Aline. Elle est très a l’écoute, souriante et de bons conseils. J’ai eu l’impression de faire mon shopping avec une amie. Vous pourrez faire confiance à cette conseillère a 100%. Petit plus aussi pour l’accueil d’une autre vendeuse( la seule vendeuse noire du magasin) qui a été très charmante. Félicitations à vous les filles, pour votre sympathie et votre professionnalisme