Mairie de La Garenne-Colombes

Un manque de professionnalisme énorme ! Cela fait maintenant 3 mois que nous avons fait une pré demande pour mon fils mineur, et depuis nous avons toujours pas de nouvelle. Des erreurs accumulées de la part de la préfecture mais aussi de certaines fonctionnaires qui ne savent pas faire leurs boulots correctement… je trouve ça aberrant que ça désagrément ne concerne 1 passeport sur 3. (Car oui nous avons fais 3 demandes en même temps)Et enfin, on nous a raccroché au nez…

Je suis exténué et je suis à bout de voir ce kiosque placé au milieu de la route à Les vallées. Chaque fois que les personnes sortent de la gare, pour ne pas bloquer le passage, je suis obligé de patienter pendant de longues minutes jusqu'à ce que les autres aient fini de passer, ou bien de descendre sur la chaussée avec ma canne, car je marche lentement.

Agréablement et positivement surpris par l'accueil chaleureux!Les 3 dames a l'accueil étaient bienveillantes, professionnelles et faisaient leur travail avec passion! Merci encore et garder le sourire, on en a besoin:)

Délais pour obtenir un rdv pour renouvellement de passeport/CNI ultra-ultra rapide (disponibilités le jour même, le lendemain ect…).Un énorme merci pour ce service très rare !De plus le personnel de l’état civil est très agréable.

Venu pour un renouvellement de passeport et de CNI, je n'ai passé que 13 minutes sur place donc de mon côté la personne qui m'a accueilli à été très efficace.

Très souvent mal reçue par téléphone ou en présentiel. Je travaille moi aussi pour le service public et au contact des citoyens mais je me suis jamais permise d’être impolie, dédaigneuse ou expéditive vis-à-vis des demandeurs… Des formations ou un accompagnement RH personnalisé seraient nécessaires…

Ce commentaire ne concerne que le service petite enfance de la mairie.Suite à notre nounou qui nous lache du jour au lendemain, on contact le service agin d’obtenir de l’aide pour une solution d’urgence, ou juste des contacts…. On se fait recevoir au téléphone sans aucune empathie, on se fait limite envoyer boulet par la personne « qui ne peut pas faire de miracle ». La personne a été désagréable, dédaigneuse à la limite du méprisable.Pourtant lors de la réunion organisé en avril, on nous avez assuré que si une telle situation arrivait, on trouverait de l’aide.Au final, inscription en crèche pour notre bébé de 4 mois, on a jamais eu la moindre nouvelle, quand on besoin d’aide, encore une fois il y a personne….Au final, de belles promesses durant votre super belle réunion….. mais pour des paroles en l’air. L’image du service public que La Garenne-Colombes en prend un sérieux coup, et dire que nos impôts servent à payer ce genre d’incompétence….

Cette mairie m'a été recommandée par une amie pour la demande d'une C.N.I car elle a plus de disponibilité.De l'accueil au personnel nous avons été super bien accueillis et surtout par un personnel très sympa et patient.Pareil pour la police municipale trouvée sur place, mon fils fane de police a eu sa photo et était très content.Ils mettent a laise les enfants et vois proposent d'imprimer les documents que vous navez pu imprimer avant le rdvUne mairie au top dommage que je ne dépende pas d'elle et sue je sois à 1h.Merci Mairie de Garenne Colombes

Que soit pour des formations, de l'information, de l'administratif, les personnels est au rendez vous.Compétant, souriant, aimable.

Remise de la médaille grand or pour 40 années de travail...en compagnie des élus Madame la Maire et Mr Juvin Député...