CIFC - Charpentes Industrielles de Franche Comté

Ayant commandé ma Charpente fin novembre début décembre en ayant modifié avant la commande certaines choses. Il a fallu que je m’y reprenne à 2,3 fois pour qu’une personne du bureau d’étude corrige ces erreurs. Au final, le bureau d’étude a fait beaucoup d’erreur ( plusieurs fois mauvaise hauteur de pignon, taille du velux non respecté mais corrigé juste avant du à l’intervention du commercial, manque du matériel lors de la livraison et je n’ai pas reçu certains matériaux mais j’ai reçu du matériel que je ne devais peut être pas avoir). Sinon bonne réactivité du commercial qui a fait le maximum pour corriger certaines erreurs et s’est même déplacé très rapidement (le seul point positif).

Au départ , j'ai été emballe déjà seule société qui se déplace mais du coup pourquoi faire car elle ne vérifie pas les cotes du plan surtout quand je demande lors des deux déplacements résultat erreur de cote sur la charpente .encore une fois le commercial propose de lui même une solution et un compromis pour le travail de modification (que nous avons du faire seul nous attendons encore a ce jour le plan de modification) et le forfait des heures qui ont du être effectuées . Et la plus personne au bout du fil . Déçue ! une affaire et l'échange commercial se fait aussi de façon professionnelle surtout quand il y un litiges

0 organisation dans cette entreprise !Charpente commandée en février 2022.La personne du bureau qui étudie le dossier devait faire une modification, elle n’a jamais été faite au final !Nous avons dû les contacter à plusieurs reprise pour savoir où en était la fabrication. Nous avons eu une personne différente à chaque fois et des infos différentes égalementNotre charpente était prête alors que nous étions même pas au courant et ils n’avaient même pas prévu la livraison alors que nous l’attentions depuis plusieurs mois !

Entreprise sérieuse qui corrige les erreurs quand y en a... Merci pour la rapidité...

Une entreprise qui essaye de répondre au mieux aux attentes de leurs clients, un contact agréable avec leur commercial à l'écoute et réactif. Je suis très satisfait de mon chantier avec eu. Pourquoi pas à l'avenir d'autres chantiers.Chantier livré par un super chauffeur. Suite à des petits oublis sur la charpente, un SAV qui fait largement oublier ce contretemps.