Clinique Maussins Nollet - Ramsay Santé

Qualité low cost du service ambulatoire pour une Opération LCA malgré une note de 5/5 pour l’ensemble de l’équipe du bloc avec un personnel infirmier aux petits soins et une mention particulière au Dr Deleu qui a su me rassurer avec bienveillance !EN REVANCHE : une prise en charge en ambulatoire INACCEPTABLE !A la sortie de la salle de réveil , j’ai dû patienter dans un couloir à la sortie de l’ascenseur dans l’étage car il n’y avait pas de chambre de disponible et ce pendant presque 1 heure !Aucun anti douleurs m’a été administré jusqu’à ce que j’en réclame en insistant !Merci au Dr Deleu qui a fait le nécessaire lorsqu’il m’a vu réapparaître dans la salle de réveil après avoir patienté dans les couloirs de la clinique !A l’arrivée dans la chambre, j’ai été basculée du brancard sur le lit avec aucune bienveillance alors même que je souffrais à en pleurer (sûrement dû au fait de l’absence de prise d’anti douleurs) une aide soignante allant même jusqu’à me tirer par la jambe pour me positionner sur le lit !Quant à la kiné, aucun souvenir de toutes les explications rapides qu’elle a données en raison des malaises vagal dont je faisais l’objet à chaque fois que je me levais. J’ai demandé à la revoir à la sortie mais elle devait déjà être partie car elle n’est jamais venue et aucune infirmière / aide soignante est venue m’apporter de réponse !

Même avis que certains, à savoir équipe médicale au top mais gestion administrative déplorable.J'ai eu une chirurgie il y a maintenant 2 mois.Pas de réponses aux emails, formulaires de contact ou téléphone. Cela fait 2 mois que j'ai besoin d'être remboursé par ma mutuelle et que j'essaye de les contacter, toujours rien...

Sur le plan médical tout à été parfait : le Docteur Lemoine et son équipe ont été super compétents mais sur le plan administratif c’est la catastrophe : le téléphone ne décroche même pas ; on ne répond pas à nos messages… nous attendons que la clinique veuille bien envoyer sa facture à la CPAM pour que nous puissions nous faire rembourser des dépassements d’honoraires par la mutuelle. Or depuis le 11 juillet à ce jour, le 30 septembre toujours rien … c’est à désespérer !… quelle gestion…

Mon conjoint a été opéré en ambulatoire de la main dans cette clinique suite au conseil des urgences de s’y rendre puisqu’elle est spécialisée dans ce domaine. Le personnel de santé semble très compétent. Sa prise en charge a de surcroît été simple et rapide. Le personnel s’est également montré disponible et accueillant.

opération prothèse du genou, elle s'est parfaitement déroulée, très bonne récupération, personnels bienveillant. Par contre le suivi patient administratif est une catastrophe, pas de réponse aux mails, pas de réponses sur le portail...Dommage çà gâche la réputation.

J'écris au lendemain d'une opération en urgence pour un panaris. J'ai été envoyé directement depuis le service de la chirurgie de la main à St Antoine (ils étaient saturés) et j'ai envie d'apporter ma contribution à l'établissement (tout en écrivant sommairement avec neuf doigts).Je reste enthousiasmé par l'ensemble de la clinique: celles qui donnent les différents formulaires et expliquent ce qu'il va se passer, celle toujours souriante et compréhensive qui s'occupe de la facturation et autres points de l'organisation, les magasiniers et brancardiers avec qui j'ai échangés (en blaguant pour masquer ma trouille absolue d'une opération), les infirmières qui ont veillé sur moi lors de l'attente sur le brancard et pendant l'intervention, l'anesthésiste exceptionnel avec qui j'ai pu échanger sur la musique qu'il me choisissait et... même sur la Lettonie ! Très attentif, brillant, et d'une bonhommie qui rassure. Enfin, évidemment, le chirurgien que j'avais croisé dès le début, très rassurant, souriant, et précis !Je crois qu'ici certains se plaignent du moment où l'on signe en bas son bulletin d'admission. Sincèrement, tout dépend dans quelle humeur on est ! Je suis arrivé en blaguant, on m'a royalement fait passer sans ticket, et la dame qui prenait mes coordonnées faisait avec fortune bon coeur, cela ne doit pas être facile de nous recevoir, c'est à dire des éclopés" sympathiques certes mais si exigeants !"

Voilà on paye 160 euro la chambre super sale le formule 1 et moins chere et propre le vitrage pas sonoriser alors vous entendez tous dehors passer nuit blanche éviter la chambre 105 solo plus je vous mets des photos pour vous comprenezLes infermiere au top rien à dire et je les remercies

IMportants dépassements pour les actes de radiologie, qui ne sont pas annoncés sur Doctolib, où l'établissement apparait comme conventionné". Ce serait honnête d'annoncer la liste des prix comme le font tous les médecins qui font des dépassements en plus du tarif conventionné."

Pros: One of the best medical centers in Paris. The center is well organized and the staff is friendly and helpful. All doctors there are professionals. Many medical specialties are available at the center. There is a special section for radiology, resonance and x-ray. Overall rating is 8/10.In French:Les Plus : L'un des meilleurs centres médicaux de Paris. Le centre est bien organisé et le personnel est sympathique et serviable. Tous les médecins qui s'y trouvent sont des professionnels. De nombreuses spécialités médicales sont disponibles au centre. Il y a une section spéciale pour la radiologie, la résonance et la radiographie. La note globale est de 8/10.Cons: You can't find available appointments easily unless you are using DOCTOLIB. Otherwise can't complain.In French:Inconvénients : Vous ne pouvez pas trouver facilement les rendez-vous disponibles à moins d'utiliser DOCTOLIB. Sinon, je ne peux pas me plaindre.

L'équipe médicale est au top et le personnel infirmier , un exemple de gentillesse. Sur le plan administratif , c'est une vraie catastrophe. L'accueil a été chaotique, on a l'impression de les déranger, et plus de deux mois après l'opération, toujours pas de facture éditée,et envoyée. De plus, le téléphone ne répond jamais quand on les appelle. Voilà qui est bien dommage au regard de l'extrême qualité de l'équipe chirurgicale présente.