SCHULER SARL

Nous avons fait appel à la société SCHULER pour le remplacement de notre chaudière fioul par une chaudière gaz, l'enlèvement de nos cuves à fioul et l'installation d'un radiateur supplémentaire dans la maison. Le travail a été réalisé impeccablement et soigneusement en moins de 3 jours. Grâce à une équipe de techniciens très réactive et un matériel de bonne qualité, nous n'avons pas été longtemps lésé d'eau chaude et le professionnalisme des commerciaux nous a permis d'obtenir les aides financières convenues. Un grand merci. A conseiller.

On achète une installation complète de chaudière et après leur passage en entretien le chauffage sanitaire ne fonctionne. On les appels et nous facture un montant de 100€ Le déplacement alors que nous avons une garantie 10 ans et un trait de maintenance. A fuir. Je suis déçu de leurs manque de professionnalisme.

Très mauvaise entreprise ! Mon fils a étais pris en stage là bas il est revenu traumatisé, ils l’ont plus que exploiter à faire des heures supplémentaires sans même le payer ! Entreprise déconseillée pour ceux qui veulent du bon travail à FUIREMERCI!!

Nous avons fait installer une nouvelle chaudière à gaz le 15 octobre 2019 par l’entreprise SCHULER, 5 Rue Clément Ader, 67500 Haguenau avec laquelle nous avons signé un contrat d’entretien.Cet appareil a fonctionné parfaitement pendant presque 2 ans.Début octobre 2021 les ennuis ont commencé.Après maintes visites du technicien et de changement de pièces de la chaudière, elle n’est toujours pas opérationnelle.Travaux effectués :- changement du vase d’expansion de 8 à 18 litres (n’était-t-il pas sous-dimensionné au départ ?)- changement de l’électrode d’ionisation et d’allumage.A ce jour, 2 décembre 2021, le problème n’est toujours pas résolu.Après plusieurs coups de téléphone de ce jour (ou vous tombez sur un répondeur pour une entreprise qui dans son contrat doit être disponible 5 jour sur 7), je me suis rendu au siège de l’entreprise 5 rue Clément ADLER à Haguenau pour rencontrer le technicien qui me répète toujours la même chose : « il faut mettre tous les robinets thermostatiques de tous les radiateurs au maximum (ce qui veut dire sur 5) pour que la chaudière fonctionne correctement ».A quoi servent alors les robinets thermostatiques s’il n’est pas possible de réguler la température dans chaque pièce ?Le technicien n’a pas daigné se déplacer depuis, alors que la chaudière est en panne. Lors d’une précédente visite, il m’a affirmé qu’il en parlerait à son patron et contacterait éventuellement la société Viessmann pour faire venir un de leurs techniciens, ce qu’il nie aujourd’hui.Pouvez-vous m’indiquer la démarche à suivre pour avoir enfin une chaudière qui fonctionne ?M’est-il possible de contacter un autre spécialiste et rompre le contrat d’entretien avec cette société ?

Une équipe d'experts (du conseil, à l'étude du projet jusqu'à sa réalisation) vous accompagne pour transformer votre salle de bain.Durant la réalisation nous avons apprécié la discrétion de l'équipe de chantier, qui a travaillé en respectant la maisonnée.Nous sommes très satisfaits de cette transformation.Merci

Pose d'une nouvelle chaudière l'hiver dernier et l'on se rend compte en décembre 2022 que des radiateurs ne fonctionnent pas ou mal.Nous sommes en février et le problème n'est pas résolu.Après une première intervention fin janvier (car fermé entre Noël et nouvel an, puis machine en panne et enfin camionnette en révision, car une société générant 1.000.000€ de chiffre d'affaires n'a QU'UNE camionnette !!), le problème persiste.Début février, je me permet de faire quelque essais et de faire un retour au technicien qui me dit savoir d'où vient le problème et me promets de me rappeler et de passer rapidement.1 mois plus tard et sans nouvelles !! Je rappelle l'entreprise qui me dit pas de souci un technicien passe entre 16h et 17h" (enfin).Le technicien me contacte à 14h pour passer plus tôt (pas possible

Après 25 ans en De Dietrich Fuel, sans incident, nous sommes passés, à la biomasse, pellets. Nous avons choisi Ökofen, un Autrichien, leader européen avec 50 % de part de marché. Ils nous ont recommandé Schuler.M. Fischer technico commercial à l'écoute et Raphaël responsable SAV, nous ont conseillé La Pellematic compact, avec un silo de 4.7 T. Un ECS Thermodynamique de Viessmann. Le rdv installation a été respecté. Un duo de techniciens hyper compétents, organisés, de la soudure de pro, et le branchement électrique avec l'Habilitation. Un duo synchronisé, une pose en 5 j. Le commercial a suivi de façon régulière l'avancement.Un responsable SAV et Technique, qui va se former auprès d'Ökofen, indispensable.Nous recommandons sans retenue, demander leur un devis au prix du marché, vous serez agréablement surpris, avec la rigueur et les compétences en plus. J'y Vais ....

Nous avons choisi la société Schuler pour le remplacement de notre chaudière à gaz. Le devis proposé était le moins cher. Un concurrent proposait un devis plus cher de 1500 euros pour exactement la même prestation. Notre chauffagiste habituel depuis 17 ans ne nous a jamais envoyé de devis malgré plusieurs relances.Nous sommes en tout points satisfaits du travail réalisé tout en espérant que le SAV sera du même niveau.

Entreprise de confiance proposant un travail de qualité.

Travaux de nettoyage de circuits de chauffage réalisés hier 7 février 2022. Excellent travail conforme à mes souhaits. Intervention très professionnelle. Entreprise à recommander !

En résumé : à fuir. Travail mal fait, service après-vente hors délai (voire jamais), et aucun respect pour le client.En détail :Installation chaudière neuve en octobre. Ne fonctionne pas, c'est la faute du fabricant, il faut attendre. Plus d'un mois après, le technicien doit revenir prendre le numéro de série !!! C'est la faute du fabricant. En février, enfin, pièce changée. Ça ne fonctionne pas, un mois pour avoir de nouveau un technicien. Il touche à quelques boutons, me dit que ça devrait fonctionner, et s'en va. Ça ne fonctionne pas. J'appelle l'entreprise tous les 15 jours pendant 2 mois, on me dit que le message est transmis au technicien. En avril, j'ai enfin un technicien au téléphone, il me dit que c'est la faute de la secrétaire, fâchée avec l'entreprise. Il vient, et me dit que ça vient d'une pompe et qu'il va faire un devis. Un mois plus tard, pas de devis. Je passe par une autre entreprise, qui change la pompe et me dit en juin que c'est un travail bâclé, et me signale une non conformité. Je n'essaie pas la chaudière, on est en pleine canicule. Schuler est prévenu de la non conformité début juin. Après un rappel fin juin, réponse : on vous rappelle courant d'été". Fin août