VTR Voyages

Je ne recommande absolument pas.J’ai contacté cette agence pour l’organisation d’un voyage d’étude, résultat : l’agence a mandaté un service de transport totalement incompétent avec mise en danger de notre groupe.L’agence n’a donc pas respecté son cahier des charges. Très décevant et frustrant de payer les services d’une agence incompétente.Le personnel était incapable de nous fournir les détails du séjour, à savoir nom du transporteur et nom de l’auberge de jeunesse. On a eu les informations à peine quelques jours avant le départ. Ce qui est complètement inacceptable et non professionnel.Plus jamais.

Un service plus que médiocre ! Un bus non vérifié avant un départ pour un voyage de 8 heures, une panne de chauffage pour ses 8 heure de trajets, qui nous a valut un arrêt de près de 2h30 sur une air de repos… Un chauffeur sans arrêt au téléphone et qui se vente d’être un « chauffard », qui zig zag sur l’autoroute et se fait klaxonner qui emprunte des voies fermées en doublant par la droite et qui refuse de faire des pause sous prétexte que « nous avons pris trop de retard »Voyage du 3 au 5 novembre

A fuir !Nous sommes tombés en panne au bout de 30 minutes de route, et sommes restés à l'arrêt durant 3h. Finalement, nous avons fait 8h de car sans aucun chauffage.En plus d'un voyage long et froid, le conducteur a mis un cinquantaine d'étudiants en danger en passant la majorité de son temps sur son téléphone tout en étant au volant. Le car se déportait régulièrement de sa voie, mais malgré nos avertissements et ceux des autres automobilistes (qui nous klaxonnaient), il n'a pas changé sa conduite ! Je précise qu'il a également été difficile de lui demander de faire une pause, bien que nous ayons roulé plus de 3h d'affilées... sous prétexte qu'il voulait rentrer se coucher".Ne passez surtout pas par cette agence

AGENCE A FUIR !Un service déplorable.Nous avons réservé un bus pour un séjour à Amsterdam.Un bus qui n’aurait jamais du prendre la route :- Retard de 1h30 au point de départ- Siège pas du tout confortable (mousse des sièges usées)- Chauffage HS (Nous sommes au mois de novembre avec des températures en baisses)Nous sommes tombé en panne après avoir fait 40km du point de départ.Nous avons attendu 3h sur place à la station essence.Le service client était désagréable et n’a pas trop cherché à trouver de solution pour nous.Un technicien est venu pour réparer la panne afin que le car puisse redémarrer mais bien évidemment sans chauffage.Nous avons passé le trajet avec nos manteaux et écharpes afin de nous couvrir du froid.Un trajet interminable et a savoir de nuit.Nous avons eu le même car pour notre trajet retour avec en plus une fuite au niveau du toit (gouttes qui tombaient sur un siège)Fuyez !

Je ne recommande pas du tout VTR Voyages. J'ai envoyé mon enfant en aout 2023 dans une colonie proposé sur le site et géré par Cap Juniors. Les conditions étaient tellement mauvaises que mon enfant est rentré au bout d'une semaine au lieu de 2 prévues. Insécurité, agression verbales et physiques, vol de nourriture, etc... Autant d'éléments suffisament grave que j'ai fait remonté à plusieurs reprises mais pour lesquels VTR se retranche derrière Cap Juniors et donc qui semblent ne pas les concerner.Insatisfaction total. A vos risques et péril !

Par où commencer .. Le pire trajet de ma vie :- bus qui arrive au point de rendez-vous avec presque 1h30 de retard- bus sans chauffage pendant 8h- bus qui tombe en panne pendant 2h sur une aire d'autoroute- chauffeur qui a passé tout le trajet sur son téléphone, en écrivant des messages, et en passant des appels, en plus en parlant super fort comme sì il était tout seul- chauffeur qui n'arrêtait pas de se déporter d'une voie à l'autre sur l'autoroute, en plus de dépasser par la droite tout ce qu'il pouvait- chauffeur qui roulait à 60km/h en pleine ville, et qui a failli écraser un véloÇa fait beaucoup là non?Fuyez cette entreprise.

Je déconseille cette agence ! Nous avons eu un bus qui ne connaît pas le chauffage lors des périodes froide, comme nous l’avons connut pour ce vendredi 3 novembre 2023. Il s’agissait d’un trajet de 8h00 de route sans chauffage avec la Clim pour que le chauffeur puisse voire la route !Concernant le chauffeur, il s’agit d’une personne qui était tout le long du trajet sur son téléphone et qui zigzaguait sur la route.Trajet inadmissible venant d’une agence qui était au courant de la situation.

À fuir !! Bus à moitié fonctionnel. Chauffeur sur son tel avec 50 étudiants à son bord. Une assistance endormi.

Je ne recommande pas VTR Voyage !Je devais organiser un voyage en Italie pour un groupe d'une vingtaine de personnes, après les avoir contactés via leur site j'ai vite été recontacté par une personne de l'équipe.Les échanges ont duré plusieurs semaines afin de préparer le voyage, une fois le contrat signé, silence total...Impossible de pouvoir le contacter pendant des semaines, nous n'avions aucune information pour les activités sur place, pour les billets d'avion, les transports sur place, etc.Même lorsque nous appelions l'agence, aucune personne pouvait répondre à nos questions.Seulement 3 jours avant le départ et après de nombreux appels, nous avons eu une personne qui a repris notre dossier et qui a essayé de sauver notre voyage.