CLINEA Clinique Villa Marie Louise

Notre mère âgée de 90 ans vient de passer 6 semaines dans votre établissement.Nous étions inquiets de la savoir dans un établissement ORPEA, mais tout s’est très bien passé.Locaux agréables et propres, personnel réactif et souriant avec une mention particulière pour l’équipe de rééducation.Merci à madame la directrice toujours disponible et à l’écoute des patients et des familles.

Mon grand-père a été hospitalisé dans cet établissement. Le personnel soignant est très gentil et bienveillant, comme le personnel administratif et directif.Ils ont su lui donner confiance pour sa sortie et il va beaucoup mieux !

Nous tenons à remercier tant le personnelMedical quadministratif pour les qualités exprimées au cours d'un séjour de deux semaines.... aimable attentif

Très déçu de la prise en charge d’un membre de notre famille.4 mois d’hospitalisation, des transferts sans prévenir la famille, manque de confort dans une chambre individuelle avec un reste à charge pourtant de 70 euros par jour !Médecin invisible qui ne connaît pas son patient et avec qui il est impossible d’échanger ni physiquement ni téléphoniquement.A fait un certificat médical en Gir 4 qui dit que tout va bien ! Alors que le personnel du service nous dit que notre parente est en gir 2 donc très dépendante ce que l’on constate lors de nos visites.De ce fait problème pour l’orientation maison de retraite ,dossier bloqué !4 mois de galère pour l’hospitalisée et sa famille.

Fuyez !!! Ma mère de 81 ans a été hospitalisée durant 4 semaines pour réapprendre à marcher à cause d’une chute. On vous déroule le tapis rouge à votre admission avec un café et on vous fait croire que cette clinique fonctionne bien mais c’est tout le contraire. A l’admission on vous demande un chèque de caution de 650 euros soi disant en cas de dégradation mais de quelle dégradation parle t on les chambres sont vieillissantes, la salle d’eau et wc encore pire (odeur nauséabonde) aucune sécurité dans les wc pas de tirette pour appeler aide soignante en cas de malaise ou chute !!! Inadmissible car même dans un hôpital il y a la tirette d’alarme juste à côté du wc. On vous sert de l’eau infecte soi disant d’une fontaine, heureusement que c’est moi (son fils) qui venait avec des packs de Cristalline pour ma mère. Même dans un hôpital on vous sert de la Cristalline. Repas infecte, ma mère a perdu 5 kgs en 4 semaines !! Le médecin m’a avouer ne jamais manger dans cette clinique tellement c’est pas bon. Comment voulez vous réapprendre à marcher si vous ne manger pas bien et n’avez pas de force ??? Rééducation par kinésithérapeute aléatoire parfois pendant 3 jours personne ne venait chercher ma mère. Je venais pratiquement tous les jours de 13h30 à 20h pour voir comment ça se passe. A 12h30 on vous donne à manger puis après aucune surveillance jusqu’à 17h l’heure à laquelle on venait donner la piqûre d’insuline et les médicaments. Ça veut dire que si vous chuter au sol ou vous avez un malaise dans la chambre ou les toilettes personne ne viendra vous sauvez !!!! Et ça se passait tous les jours comme ça !!! A 18h15 on vous sert le repas du soir et après plus aucune surveillance !! Changement de couche aléatoire, c’est moi qui changeait les couches de ma mère tous les jours !! La voisine de ma mère a sonner pendant 45 min pour demander de l’eau personne n’est venu !! Vous avez le temps de mourir !! La voisine de ma mère sentait l’urine et personne ne venait changer sa couche, est ce normal qu’on lui dise « uriner dans votre couche c’est fait pour ça on a pas que ça à faire on est débordé » Personne ne me donnait de nouvelles pour la sortie de ma mère (normal ils préfèrent que vous restiez le plus longtemps possible pour encaisser l’argent) Heureusement je suis tomber sur un médecin gériatre avec un grand coeur qui sur ma demande a fait sortir ma mère de ce mouroir !!! Un conseil, soyez très vigilant et soyez présent très souvent pour voir ce qui se passe et cela dans n’importe quel hôpital ou établissement de santé. Pour conclure, cela ne m’étonne pas que cette clinique est un mouroir car elle fait partie du groupe Orpéa ((le grand scandale de maison de retraite de Neuilly sur Seine).

J’écris en tant que parent d’une patiente hospitalisée dans votre établissement pendant 5 semaines. Famille, soyez très très vigilant quant au suivi médical concernant vos proches, idem pour l’hygiène qui, d’un jour à l’autre, peut être catastrophique !! Soyez présent à différents moments de la journée, jamais les mêmes pour constater et vous informer auprès de votre parent. N’hésitez pas à faire remonter vos remarques en demandant un rdv avec des responsables de la structure.Ne faites pas confiance aux réponses données, vérifier-les !!!Un très grand merci néanmoins à Isabelle, une aide soignante du 3ème étage : une personne adorable et très professionnelle !

Très bonne clinique ou ma mère a passé un agréable séjour... La clinique est très propre et les chambres sont confortable. Le personnel est sympathique et est à l'écoute de ses patients, surtout la direction qui se démène pour trouver des solutions et apporter les réponses à nos petits problèmes. L'accueil est chaleureux. Je mets 4 étoiles car cela reste quand même un centre de soins. Merci à toute l'équipe pour votre bonne volonté de bien faire.

Clinique à fuir! Mon beau père est resté presque 4 mois dans cette clinique, il est tombé 2 fois avec un gros hématome sur le front, la 2e fois, la clinique ne nous a même pas informé! Les médecins sont extrêmement difficile à joindre, j'ai appelé plusieurs fois par jour pendant plusieurs jours pour avoir un rdv téléphonique! L'assistante sociale est inexistante et sans empathie, elle a quasiment mis mon beau père a la porte alors même que nous attendions un rapport médical de leur part depuis 2 mois pour pouvoir acter sur un transfert! Mon beau-père a finalement été transféré avec 2 h de retard et en taxi avec les habits d'hôpital, pour une personne de 91 ans et fragile c'est vraiment inhumain !! Par contre en ce qui concerne la facture, elle nous a eté envoyé très rapidement le matin même !

Très bon accueil - Personnel très agréable et à l'écoute.Chambre confortable - Excellente gestion de l'admission et de la sortie ( Mme Phyllis ) - Excellente gestion des problèmes sociaux et de prise en charge ( Mme Luanza ). PS : Au lieu de Laure Kepes veuillez bien lire Pierrette Kepes ( Chbre 308 )

Au début nous avions mal démarrer avec clinea cependant au fil du temps nous avons tous trouver notre organisation merci aux soignants du deuxième étage avoir pris soin de mon grand père merci à la directrice d’être aussi à l écoute et disponible merci à la personne de l admission d être aussi douce