E.Leclerc Auto

Attention aux arnaques chez auto Leclerc. J ai changé mes pneus avec normalement un parallélisme. Après seulement 20 mn d attente on me dit que ma voiture est faites, bizarre normalement c était au moins 1 h et je demande le rapport du parallélisme, le Mr cherche je paie pdt ce temps là on me dit ah ben non c est pas fait le plomb est en panne !!! Je suis obligée de revenir exprès. Mais si j avais rien demandé pour le parallélisme et bien je ressortais en payant le tt alors qu il n avait pas été fait !! A combien de personnes ils font ça !Les mecanos n avaient rien dit du tt ! Peut s enrichir Edouard !! Honteux !

J'ai contacté leclerc auto par téléphone sans réponse. Cependant un système sms m'a été proposé pour dialoguer. Cette solution efficace m'a permis de prendre un rdv pour changer 2 pneus très rapidement (mercredi 18h pour jeudi 8h). Bref système appréciable.

Lamentable….. j’étais pourtant très bon client de cette enseigne…., mais cette fois c’est bien fini!!! J’envoie un mail pour devis batterie le 24 juillet (aucune réponse), je téléphone aujourd’hui un nombre de fois (aucune réponse) je me déplace donc pour demander le prix de la batterie en question (170€ sans la pose), je demande un geste commercial et limite on se fout de moi….Et bien pour info (preuve a l’appui) j’ai commandé ma batterie chez norauto… a 117,95€….!!je préférais à la base faire marcher les commerces locaux, mais vu comment on se moque de nous?!?!?!? Pourtant j’avais déjà évoqué ce point avec vous Mr Mickaël L….. vous deviez faire évoluer les choses, mais visiblement ça ne fonctionne pas….. vous avez perdu un très bon client….

Expérience en demi teinte.L'une des prestations a été correctement réalisée. La seconde, n'a tout simplement pas été honorée pour une raison déroutante.Pour faire court, mon véhicule nécessite de tomber le pare-choc pr changer un feu de croisement. Point qui a été signifié au moment de la prise de RDV et n'a soulevé aucune réserve de leur part.Lors de la récupération du véhicule, on m'indique que le feu de croisement n'a pas été changé... parce qu'il faut... retirer le pare-choc ! Et que ça prend trop de temps !En vrai les gars, si c'était simple à faire, je n'aurais pas eu besoin de vous.Et si ce n'était pas rentable pr vous, j'aurais pu le comprendre.Là je me dis juste que vous êtes des chèvres.

Nous sommes venus faire une rénovation phares+ réglage optiques lorsque j'ai demandé le tarif par téléphone on m'a répondu 98.90€ et lorsque nous avons réglé c'était 101.89€, je sais que la différence n'est pas catastrophique mais nous avons été obligés de venir à yvetot nous habitons Limésy et à barentin c'était presque le même prix que nous avons payé chez vous et c'est moins loin pour nous.Donc une prochaine fois svp donné le tarif complet celà évitera des surprises on en a parlé à la personne qui était à la caisse elle devait en parler à qui de droit.

Réglage des feux avant d'une Laguna réalisé mercredi de cet semaine chez Leclerc auto d'Yvetot. Le contrôleur technique a constaté que le nécessaire n'a pas été fait correctement. Après échange avec le chef d'atelier celui assure que cela a bien été fait. Et qu'il aurait fallu revenir les voir, au risque d une contre visite et de repayer le contrôle technique?! Pour un réglage de feux à 30 euros et l'échange déplorable avec le chef d'atelier ce jour, aucun geste commercial ni de retour compatissant. Tout le monde peut faire des erreurs, mais au vu de la qualité du service Client nous ne retournerons plus chez Leclerc Auto !

A FUIR du début à la fin !!!Personnel incompétent qui ne sait pas ce qu'il vous vends !Heureusement que j appel pour demander après 10 jours si ma remorque est prête car rien n'avait été communiqué au préparateur qui partait en vacances ouffff.Jusqu'à la pose de la plaque sur ma remorque ou ca a été comique"et oui avec un foret qui coupe c'est mieux !Publicité mensongère sur les accessoires remorque "roue de secours"Toutes ne sont pas crédités à 25% sur la carte les 13 pouces par exemple....Ce n'est écrit nulle part et quand vous faites la remarque on vous dit ben oui c'est vrai désolé...."

Dommage qu’on ne peut pas mettre zéro étoile. Arriver pour changer 2 pneus avant, attendre 2h sur place pour au final entendre me dire qu’ils ont foiré l’écrou antivol des 2 roues ! Et qu’ils n’ont pas pu faire le parallélisme ! Vraiment une équipe de propre à rien. A fuir !!!!

A FUIR !Pour la petite histoire, je passe ma voiture au contrôle technique, qui me donne une contre visite car je dois changer les pneus avant et faire le réglage des phares.Pas de soucis je me rend samedi au garage Leclerc pour ces prestations.Le lundi je rapporte ma voiture au contrôle technique pour la contre visite et on me dis que la voiture ne passe toujours pas car les phares ne sont pas réglés et n'ont absolument pas changés de position !UNE HONTE, UNE PERTE DE TEMPS ET D'ARGENT. PLUS JAMAIS !!

Nous avons loué une voiture, les démarches sont relativement simples et le prix est assez raisonnable. La condition est de rendre le véhicule propre et sans égratignures.