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a fuir .incompétents et et aucuns services après vente

Cette société a posé notre pompe à chaleur en juillet 2022. Nous avons rencontré de nombreux problèmes de fonctionnement pendant l'hiver (coupures d'électricité dû à la PAC, problème de thermostat qui n'était plus contrôlable...). Après des dizaines d'appels effectués sans réponse et des semaines écoulées avec les problèmes, la société est intervenue 3-4 fois mais les problèmes n'ont été résolus que partiellement (problème de thermostat maintenu). Mais appels suivant sont restés sans réponse. Ce printemps, à l'arrivée des grosses chaleurs la pompe ne passait pas en mode rafraichissement. Cela fait 1,5 mois que j'essai d'appeler la société, j'envoi des mails mais sans réponse de leur part. Je vais être contraint de faire appel à mon assistance juridique en déclarant un contentieux afin d'assigner la société à répondre à ses obligations, car nous sommes toujours couvert par la garantie installateur. Ce manque de professionnalisme est inadmissible !