Animalis Thonon les Bains

J'adore ce magasin. J'achète tout ce que Pilou a besoin. Pilou, c'est mon chat.

Magasin très propre et personnel très sympa et professionnel.

Personnel très désagréable et prix de fous!!! A éviter , on trouve les mêmes produits sur internet moitié prix . J’y suis allé deux fois et déçu à chaque fois mauvaise expérience

Très décevant. 3 vendeurs, vendeuses, pas une seule est capable de dire bonjour. 2 s’occupent dans la partie aquarium, une autre personne discute avec un client. Une dame attend à la caisse et moi devant eux… 5 bonnes min sans rien, à attendre. C’est la 3eme fois que je vais dans ce magasin et tjrs le même accueil…

Je ne m’y suis jamais rendu cependant je tenais à noter l’extrême professionnalisme de l’équipe qui compose ce magasin.J’ai passé une commande sur le site internet début août et suite à un problème informatique, je n’ai jamais pu être livré.Le service client étant indisponible par téléphone, par mail ou par les réseaux sociaux, je me suis tourné vers ce magasin qui était le plus proche d’où je me trouvais.Les collaborateurs qui composent ce magasin, bien que pas obligés de faire l’interface par rapport à cette commande internet, ont fait un travail supérieur à mes attentes.Ils ont fait des mails en interne, ils m’ont appelé plusieurs fois ces dernières semaines pour assurer un suivi du traitement de ma demande.Dernier appel, ce jour (29 août), pour vérifier que j’avais bien reçu le remboursement de ma commande.Je tenais donc à remercier cette équipe pour leur professionnalisme et leur disponibilité.Il faut savoir dire quand ça ne va pas, mais il faut aussi souligner les bonnes choses.Bonne continuation.

Bac à chien pour lavage pas très propre et attention les 2 mn de lavage font plutôt 1mn

R.A.D., ou rien à dire.Espace dédié à nos Amis à Poils à Plumes etc..Excellente surface commercialePersonnel performant.A visiter si vous possédez des AMIS en tous genres.

Personnel très à l'écoute du client, accueillant

Magasin sympa, mais trop souvent en rupture de stock des croquettes que nous achetons. A chaque fois que nous venons nous devons repasser dans la semaine, peu importe le jour. Il faudrait peut-être un peu plus de stock sur les références qui se vendent le mieux.De plus, il n’y a vraiment pas de choix en termes de jouets / accessoires pour gros chiens (jouets costauds, pas des peluches). Il y en avait il y a 2ans, dommage qu’on n’en trouve plus.Sinon équipe toujours dispo, mais quelque peu discrète (souvent personne en vue quand on entre dans le magasin).

Faites attention à vos animaux si vous venez à l’intérieur avec eux , un chien agressif appartenant au magasin se ballade tout seul. Nous avons fortement hésité à partir sans rien acheter de peur de le recroiser avec notre chienne.