Donnot Gérard

Je ne conseil pas du tout ce dentiste qui ne veut plus me prendre alors que je suis cliente depuis longtempsA fuir

Très mal accueille, RDV 11H30 ont étais bien a l'heure et quand on est arriver on nous dit que c’était 11h15 pas proffetionnel du tous, arriver avec un enfant et une personne âgées, franchement manques du respect total, je les conseille pas du tous.

Recette pour faire émerger toute la bienveillance et l’empathie de la secrétaire :1. Prendre un rdv début janvier pour mars 20222. Fin janvier recevoir un appel de la clinique et avoir une coronarographie placée le même jour3. Appeler pour annuler le rdv dentiste ce même jour4. Recevoir un nouvel appel de la clinique (toujours dans la même journée) car erreur dans la date donnée au téléphone la coronarographie étant un mois plus tôt5. Rappeler le secrétariat immédiatement pour reprendre le rdv dentiste et avoir comme réponse « Encore vous Mme Guillot ? »6. Laisser ma mère sans voix qui ne sait plus quoi répondre et écouter la secrétaire dire (avec le moins d’empathie possible) : « Vous savez quoi Mme Guillot ? Si c’est pour ne rien dire c’est pas la peine de rappeler je ne vous donnerai plus de rdv »Ok les cabinets dentaires sont surchargés et les secrétaires débordées mais si cette personne n’avait pas répondu dès les premiers instants avec un manque total de bienveillance ma mère n’aurait pas été scotchée et aurait pu lui expliquer qu’il s’agissait d’une erreur de la clinique et non son fait. Bref cette dame devait probablement avoir un parapluie le jour où la bienveillance et l’empathie sont tombées sur Terre .

Le secrétaire ne donne pas envie de se faire soigner dans ce cabinet. C’est lamentable qu’en 2022 les secrétaires n’aient aucune connaissance en terme de relation patients... elle fait la gueule tout le temps + désagréable au téléphone, et se permet de mal parler aux patients en leur disant que s’ils ne sont pas contents, qu’ils aillent voir ailleurs. C’est inadmissible.

Avis très favorable pour mes soinsMerci.

Remplacente de donnot depuis 2 ans ya pas photo ! super Pro, calme accueillante, a l'écoute et belle blonde...