Lexus Melun Team Toy

Achat d'un véhicule d'occasion à ma maman pour son anniversaire une très bonne attention avec un très jolie bouquet de fleur et pleins de cadeaux.La concession est grande, agréable et de nombreux modèles, aussi bien neufs que d'occasions sont présents.Excellent accueil et service de la part de Dimitri et Charlène ainsi que leur responsable Laurent nous sommes très heureux de nous être tournés vers ce garage pour la disponibilité, la gentillesse et la qualité de service !Nous recommandons les yeux fermés !!

Une belle équipe avec un très bon accueil. Mention spécial à Dimitri : un grand merci pour son engagement et pour son sens aigu de la relation client.

Suite à la visualisation sur le site de la Centrale, et mon intérêts pour une UX, j'ai eu l'agréable surprise d'être recontacter dans les 15 min, votre collaborateur est extrêmement symphatique et de trés bon conseil; je reste en contact avec lui pour mon projet; Un super Service LEXUS

Suite à l'achat récent d'une occasion LEXUS, après six mois d'utilisation, une méchante rayure s'est produite sur ma porte passager.Grace à la gentillesse et l'habileté de M. FELIX Ignace, la portière a été nettoyée et polishée, la rayure a disparu comme par magie, le tout en moins de 20 mn pendant que M. MOLKA m'offrait gentiment un café.Un service parfait, des gens très aimables et disponibles. Merci M.FELIX, merci M. MOLKA, votre service est impeccable!

Pris rdv sur leur site pour une révision... Le tarif est affiché en toute transparence avec le détail de la prestation.... Arrivé sur place, accueil aux petits soins avec proposition de boisson chaude en attendant... Délai d'indisponibilité du véhicule respecté... Véhicule rendu propre intérieurement... Ils avaient pris soin de passer l'aspirateur... Et petite bouteille d'eau offerte pour la route...

Nous vous conseillons et recommandons vivement ce concessionnaire Lexus, en particulier Monsieur Martinez et sa secrétaire Charlène, qui nous ont permis d’acheter un superbe véhicule. Une équipe très sérieuse, réactive, attentionnée, agréable et professionnelle !Encore merci à eux !

Avis sur ma Révision des 120000km. Lexus GS450h Fsport 2012 Prix révision 714€Côté accueil. Il n'y a personne à l'accueil mais nous sommes au mois d'août donc normal. J'ai eu le droit au café en attendant le responsable de la réception par un vendeur accueillant.Côté réception. Très professionnel, à l'écoute de toutes questions que l'on peut poser. Explications sur les travaux qui seront effectués mais ne rentre pas assez dans ce qui va être fait. ( pour ma part)Côté atelier (travail de réparation mécanique)En reprenant mon véhicule :1- Plus de clignotant droit malgré que l'on venait de me dire que tout avait été vérifié ainsi que l'éclairage ( peut-être un concours de circonstances) ampoule HS donc j'ai racheté des ampoules led et les ai changées.2-En ouvrant le capot, trace d'huile au niveau du cache moteur au niveau du remplissage (pas cool) non nettoyé3-Niveau d'huile moteur: trop d'huile par rapport à la jauge ( je vais devoir en enlever) même s'il faut 6,2l , il reste toujours un peu d'huile dans le moteur donc on ne mets pas la quantité exacte et on regarde la jauge.Voyant cela , je me demande si le reste de l'entretien est pareil et je téléphone pour des explications et on me certifie que normalement tout est nettoyé après chaque intervention4-Je démonte le cache sous moteur et je m'aperçois que le filtre à huile est gras et une goutte d'huile moteur est près à tomber. (Donc certainement non nettoyé ou sinon il y a une fuite au niveau du filtre à huile) J'ai nettoyé et je regarderai un peu plus tard pour voir si cela coule encore.Lors de l'appel du Chef d'atelier, celui-ci me propose un nettoyage moteur mais malheureusement 5 jours trop tard, déjà fait le jour même par moi même.5-Côté vidange pont. Trace d'huile sur le tuyau d'échappement (non dégraissé et nettoyé après la vidange de celui-ci.Ayant le liquide de frein très propre, je me demande si le technicien a réellement fait la purge de celui-ci.Après rappel du chef d'atelier, celui-ci m'a expliqué que la vidange du liquide de frein consistait seulement à vider le bocal et à le remplir avec du liquide neuf, il ne purge pas les freins ce qui veut dire qu'il y a toujours du vieux liquide dans la tuyauterie et dans les étriers. S'il m'avait expliqué cela je ne l'aurais pas fait parce que tout le monde est capable de le faire.Pour une concession dite haut de gamme.... Même les centres auto font une purge du circuit lorsqu'on leur demande de vider le liquide de frein.En conclusion, concession à recommander pour son accueil mais pour les révisions je reviens sur mon avis de l'année précédente.Je suis un peu déçu du manque de professionnalisme du technicien qui a fait ma voiture et aussi du chef d'atelier qui n'explique pas tout très clairement.Pour ce qui est de ma prochaine révision des 135 000km ??

Expérience Lexus au Top ! Un grand merci à Dimitri pour sa maîtrise de la relation client avec efficacité et convivialité. Concessionnaire lexus à recommander sans hésitation !

Excellente concessionAcceuil chaleureux sav nickel.Révision faite en 1h tout est bien détaillé ds le rapport,essentiel pour les gros rouleurs.

Excellent concessionnaire avec une direction d'equipes, un accueil (Charlène) des conseils, un commercial (Dimitri) qui font que vous vous fait sentez en confiance et ainsi franchir le pas pour une acquisition ; ce que nous avons fait et ainsi donc nous sommes heureux d'être clients de professionnels sérieux et attentifs à soigner leur clientèle.