RENAULT LE MANS - GEMY

J'ai récupérer ce jour mon véhicule heureuse depuis 2 mois au garage ( je précise pas de la faute à renault) mais en récupérant mon véhicule je constate qu'il est tout sale à l'intérieur mon siège passager à une tâche et ma carrosserie à plusieur rayure non creuser mais quand même hors mon véhicule est neuf j'y fait très attention un gentil Mr ma donc passer un coup d'aspirateur et un coup de polish sur la rayure que nous avons vue mais en rentrant j'ai refait le tour et la je m'aperçois d'un poc sur la carrosserie ainsi que d'autre rayure je suis dépiter car je prend soin de mon véhicule et je trouve pas normal que celui ci arriver propre reparte tout cracra merci quand même au Mr qui a était très gentil mais le pour les rayure je suis dépité même si au polish cela va partir sa mennuie

Personnel agréable. Suivi du véhicule satisfaisant. Délais de réparation respectés.Petit bémol pour l'absence de véhicule de courtoisie lorsque le vehicule est immobilisé la journée.Il s'agit sans doute d'un quiproquo mais nous pensions qu'un véhicule nous serait prêté puisqu'il avait été fait mention lors de la prise de rendez-vous de la nécessité d'avoir un véhicule pour repartir (mon travail n'étant pas sur le Mans).Prise au dépourvu et sans avoir véritablement le choix du fait de cette surprise"

Pas de devis en amont alors que demandé à la prise de rendez vous. Pas de véhicule de courtoisie pour la journée.Réparations inutiles au regard du kilométrage faites sans mon accord. Application sans jugement d'un carnet d'entretien standardisé. Je ne retournerai pas dans cette concession.Très mécontente du contenu du service. Accueil poli et aimable c est le seul point positif.

Je ne vois pas ce que je pouvais attendre de plus !Pas d'attente, prise en charge efficace, délai respecté et gentillesse de toute l'équipe. Quoi dire de plus ? pour l'attente je pense qu'il s'agit également d'un petit peu de chance mais pour le reste le mérite en revient à l'équipe.Bon week-end.

Très bien reçu par M. ROTS Gilles pour la livraison de notre voiture. Un bémol concernant la préparation de la voiture, le nettoyage est plus que succinct (voiture d’occasion) … le label ReNEW n’est pas si new que cela. Dommage.

Rendez-vous pris pour envisager le remplacement d'un véhicule en fin de vie par une citadine électrique pour le quotidien:La veille du rdv, appel de la concession pour décaler d'une semaine...Nous nous présentons donc à l'heure pour ce nouveau créneau et nous nous annonçons en arrivant. Il nous est demandé d'attendre, ce que nous faisons. Au bout de 15 minutes la personne avec qui nous avions rendez vous vient nous demander d'attendre. Pas un verre d'eau, pas un café ne nous est proposé. Nous attendons donc en voyant d'autres personnes arriver sans rendez-vous et être prises en charge.Au bout de 30 minutes, on nous annonce que finalement ça ne sera pas possible et nous sommes invités à partir... Totalement ahurissant, nous ne comprenons pas le fonctionnement des commerciaux car certains semblaient disponibles...Nous venions acheter une voiture neuve, mais visiblement GEMY semble préférer que nous le fassions ailleurs. Message reçu, pour une petit voiture du quotidien, le blason nous importe peu...

Nous sommes arrivés sans rendez vous pour acheter un véhicule si reprise de l'ancien.Un jeune homme nous a très bien reçu. Il a très bien compris ce qu'on voulait et nous a donner tout les renseignements nécessaires et offert plusieurs possibilités ( véhicules disponibles ceux à commander crédit sur plusieurs durée ) et tout ça en un temps record. Nous avons rendez vous la semaine prochaine pour finaliser l'achat.Quant au service de réparation il est top aussiToujours bien accueilli

Merci à Renault Gemy Le Mans.Un stock incroyable de véhicules d'occasion qui m'a permis de trouver mon bonheur, en l'occurrence une Twingo ZE qui est mon premier véhicule électrique. J'ai été bien conseillé par Julien Illand qui m'a dégoté la perle rare et proposé une offre commerciale intéressante, sur un véhicule de collaborateurs très peu kilométré. La remise en état des quelques défauts esthétique est prise en charge par l'atelier très consciencieusement, le jour de la réception Corentin Dupuy m'a reçu, et parfaitement présenté le véhicule pour la prise en main définitive. Merci pour le tuto des fonctionnalités. Véhicule parfaitement polishé, bien protégé dans le showroom, et batterie chargée à 100%. Une expérience client de réception très agréable.Même pour une petite citadine électrique avec 200km d'autonomie je n'ai pas hésité à acheter ce véhicule au Mans, l'offre commerciale m'a semblé plus intéressante. Je n'ai pas été déçu.Le Road trip de retour était ma première expérience électrique et la Twingo m'a surprise par son autonomie sur les routes départementales et nationales.En Bref :Twingo ZE : TopRenault Gemy : TopMerciBenoît Chagnaud

Une expérience très positive, je débute das le monde de la LOA, dans le monde de l'électrique et de l'automatique, beaucoup de nouveautés....J'ai pu être conseillée de manière très professionnelle par Mr REANT Charles, il a su être a l'écoute de mes demandes et y répondre ; et je tiens également a remercier Mr ROBERT Christian pour ses conseils, pour toutes les informations apportées qui font qu'aujourd'hui je profites de cette belle expérience de manière sereine.Merci a vous deux pour votre disponibilité et votre bienveillance.

J'ai été très contente par tout le personnel à qui j'ai eu affaire de la réception au personnel quia fait la révision, je n'ai jamais été déçue car nous étions mon mari qui hélas m'a quitté cela faitaujourd'hui 22 mois et nous allions toujours à la sucursale Renault au Mans.Et encore merci pour toute l'équipe ainsi qu'à la personne qui m'a contacté pour prendre le rendez-vous et qui m'a appelé ce matin. Encore bravo pour l'équipeMme Loyer

Nous avons été reçu par Christian pour livraison de notre Twingo Electric. Nous avons été très bien accueilli avec des explications claires et précises pour l'utilisation et fonctionnement de notre véhicule.