Maisons du Monde

Expérience déplorable avec le personnel de maison du monde de puget sur argent.Dorénavant je ne ferais plus mes achats dans ce magasin mais en ligne.Quelle perte vu mes nombreux achats.Petite note pour le responsable qui n’est pas du tout professionnel.Adieu les commissions!

Je tiens à partager notre expérience extrêmement décevante avec Maison du Monde. Le 7 août, nous avons acheté un canapé modèle TIMES SQUARE en payant en espèces. Rapidement, nous avons réalisé qu'il était trop grand pour notre salon. Avant la livraison, nous avons contacté le service client pour annuler la commande et demander un remboursement. À notre grande surprise, on nous a informés qu'un remboursement en espèces était impossible et qu'ils pouvaient uniquement nous offrir un bon d'achat, bien qu'ils n'aient eu aucun problème à accepter le paiement en espèces lors de l'achat initial.Contraints d'accepter le bon d'achat, nous avons choisi un autre canapé, le modèle OLIVIA. Malheureusement, il nous a été livré endommagé le 21 août. Pire encore, ce modèle n'est plus disponible en stock. Nous avons contacté le service client, espérant trouver une solution, mais la seule option qu'ils nous ont proposée était un autre bon d'achat.Nous nous retrouvons dans une impasse, car selon leurs politiques, le bon d'achat ne peut être utilisé que pour acheter des modèles de Maison du Monde disponibles en magasin, et actuellement, ils n'ont aucun autre modèle qui répond à nos besoins. Nous avons clairement exprimé que nous ne souhaitions pas un autre bon d'achat, car cela nous limiterait à une sélection de canapés qui ne nous conviennent pas, mais nos demandes ont été ignorées.Nous sommes extrêmement frustrés par le manque de flexibilité et de compréhension du service client. Il est inacceptable qu'une entreprise refuse un remboursement, surtout lorsque le produit acheté n'est plus disponible et que le paiement initial a été effectué en espèces. Nous nous retrouvons sans canapé et sans notre argent, malgré avoir respecté le délai légal de 7 jours pour annuler notre commande.Je laisse cet avis pour mettre en garde les autres consommateurs contre les pratiques déloyales de Maison du Monde. Réfléchissez bien avant de faire un achat chez eux, surtout si vous prévoyez de payer en espèces.26/09/2023 Suite à mon précédent avis concernant le canapé modèle OLIVIA que j'ai reçu endommagé, j'ai été contactée par le service client de Maisons du Monde Puget s/ Argens Zac les Salles qui m'a assuré que ma demande de remboursement avait été prise en compte et traitée. Cependant, à ce jour, je n'ai reçu AUCUN remboursement sur mon compte bancaire. J'ai contacté à plusieurs reprises le service client depuis le 15 septembre, date à laquelle ils m'ont confirmé que le remboursement avait été effectué, mais je n'ai reçu aucune solution concrète.Je me retrouve toujours sans canapé et sans remboursement, malgré les assurances données par Maisons du Monde. Le canapé endommagé a été récupéré de mon domicile le 7 septembre, et je suis toujours dans l'attente d'une résolution. Je suis extrêmement déçue par cette situation et par le manque de suivi et d'efficacité du service client. J'espère que ce nouvel avis attirera l'attention nécessaire pour enfin obtenir une solution.

Expérience déplorable au sein du magasin maisons du monde Puget-sur-Argens. Un directeur qui prend partie de son employé sachant qu’elle nous accuse de faits non vérifiées et complètements fausses (car les faits considérés lui portent préjudice). Je suis très déçue sachant que je suis une très bonne cliente. Dorénavant, j’effectuerais mes achats sur internet.

Le magasin est beau, très bien agencé un large choix sur les produits.Une équipe avec le sourire et toujours prête à vous renseigner!Ce magasin est top

En achetant la marque maison du monde, je savais que j’aurais une qualité médiocre, mais à ce point , je pensais pas , bref avant de vendre des chaises ou autre vous ferais mieux de vérifier si tous et OK . Désolé pour MDM Puget-sur-Argens de la note ( vendeuse et personne agréable) ; j’espère vous transmettrez l’info aux costards cravates qui gère le bizz avec les chintoc :) vive le made In china. Lol Chercher l’erreur. ( ne me répondez pas svp , pour me dire «on est vraiment désolé , revenez au magasin services après ventes blablabla )

Très beau magasin avec beaucoup de choix, mais les prix sont beaucoup trop élevés et le personnel est extrêmement lent en caisse...Ce n'est pas possible de passer 20min pour une cliente pour lui emballer chaque article (petit ou grand comme un pouf de salon) Emballer vite fait oui, mais à ce point, c'est au client de prévoir pour sa voiture par la suite, pensez aux autres clients à chaque fois je suis à deux doigts de tout laisser et partir...

Expérience vraiment désagréable au sein du magasin maisons du monde Puget-sur-Argens. Une vendeuse et un directeur qui prennent pas le temps d’écouter les clients. Je suis très déçue sachant que je suis une très bonne cliente. Dommage vraiment mais a partir de maintenant j’effectuerais mes achats sur internet et non plus en magasin ( plus de commissions à offrir au magasin de Puget sur argens).