SFR Chelles Avenue du Maréchal Foch

Personnel a l’écoute , 2 heures d’intervention avec moi , beaucoup de patiente et de professionnalismeEncore merci a vous !

Boutique propre.Le Responsable de la boutique et ses vendeurs sont très accueillants,à l'écoute et professionnels.Boutique que je recommande fortement

Hier je suis passé en boutique pour ma carte sim SFR qui avait un problème.j'ai été pris en charge par Arnaud, un vendeur professionnel et qui m'a rapidement mise en confiance .J'ai assisté malheureusement à une seine vraiment méchante de la part de sa collègue qui était déjà arrivée le matin sans dire bonjour, même à son collègue qui lui a ouvert la porte, je trouvais déjà ça bizarre.Arnaud m'avait pris en charge avant que sa collègue arrive dans la boutique, entre temps il y avait directement un autre rendez-vous derrière, sa collègue qui est arrivée derrière voulais prendre en charge le client qui attendait ce qui est normal, mais malheureusement pour elle, Arnaud avait un rendez-vous avec le Monsieur, elle demande donc à son collègue si il a vraiment rendez-vous avec le client ? Arnaud lui répond quand même ! Malgré ça elle se permet de redemander au client s'il avait vraiment rendez-vous ( ce qui n'est pas normal pour moi de redemander au client ) Arnaud lui à juste dit ( on ai collègue, tu ne me crois donc pas ? ) elle donc devant nous à s'emporter dans tout les sens et voulais même se battre avec lui, jusqu'à disjoncter l'alimentation du magasin ce qui à fait sonner l'alarme plus 1minute, ce qui n'est pas agréable pour nous les clients. Juste parce que l'autre avait rendez-vous avec son client.Le manager à jouer un grand rôle car il calmait le jeu, j'ai trouvé Arnaud très professionnel et très calme car il n'y a pas que la vente, mais apprendre aussi à surpasser ce genre de situation.Malgré tout, je suis parti avec plus de 2 téléphones.Merci Arnaud pour ton professionnalisme

Comportement inadmissible... à fuirL'accueil et le respect sont absent....Ma compagne s'est rendue à l'espace sfr vendredi 15 septembre afin de retourner une box Wi-Fi portative prêtée par SFR durant notre déménagement il est spécifié que nous pouvions la rendre en boutique ce que ma compagne a fait, elle a été reçue par une jeune fille brune qui lui a dit vous avez pas l'étiquette de retour ? " qui n'est pas obligatoire de plus

Arnaud est surtout à l'écoute et très professionnel, je suis venue pour un problème et reparti avec 4 mobiles.Meilleurs boutique pour faire de bonne affaire

Jai achete un iphone 14 hier a la boutique de chelles. Je suis ravi du service client et surtour rhizlane. Son sourire et sa patience ont ete très apprécié. Je recommande

Toujours très bien reçu..Personnel très accueillant et très professionnel

Bonjour’Très chaleureuse, à l’écoute, à traiter et compris notre demande immédiatement,MerciMme contout

Prise de rdv pour un problème sur un matériel de mon offre fibre : réponse « il faut passer par le 1023 ».Idem pour une mise au point de mon offre fibre « il faut passer par le 1023 pour un sujet commercial ».En gros la boutique physique ne sert à rien merci !

Deuxième fois que je viens à cette l’agence pour un achat. Les deux fois ont été pareilles… le personnel manquait d’explications. Il accélèrent tous les processus pour très vite valider et ne plus permettre la rétractation. MAIS SURTOUT le comportement de la personne avant et après avoir validé la vente n’est plus la même.