BOUTIQUE TCL

En ce début d'année scolaire beaucoup de monde pour les renouvellements et nouvelles inscriptions, juste dommage qu'à l'extérieur il y a deux bornes pour les renouvellements mais qui ne fonctionnent pas... Dommage beaucoup d'attente pour peu de chose...

Bonjour, je souhaite vous faire par de mon mécontentement et de ma tristesse suite à l'incivilité d'un chauffeur sur la ligne 12 ce matin envers ma fille de 10 ans ! Celui ci ayant refusé de la laisser monter dans le bus un peu avant le premier arrêt ( terminus )malgré le fait qu'il n'y ait pas d'abris , et la pluie battante !!! Une petite fille de 10 ans trempée à qui l'on dit qu'elle à une capuche qu'elle peut rester DEHORS !!! Je suis vraiment choquée de cette inhumanité ! Ce dernier étant en train de fumer sa cigarette dans L'HABITACLE DU BUS toutes portes fermées !!!C'est hallucinant !!!( alors qu'au terminus les chauffeurs ont un toilette réservé, il n'a qu'à fumer dedans !) . S'il vous plaît faites en sorte que vos chauffeurs soit dans le respect des usagers s'ils veulent le respect en retour . C'est d'autant plus inacceptable quand cela concerne des ENFANTS !!!Merci de faire le nécessaire afin de rétablir un comportement correct chez cet agent. C'est récurrent sur le réseau, il y a des bons mais il y a énormément d'incompétents inciviles. Certains se comportent à la limite de la petite frappe délinquante ! C'est une aberration

Si l’on pouvait ne mettre aucune étoile c’est ce que j’aurais fais. Irrespect total. La majorité des chauffeurs ne respectent pas les horaires et passent soit 10 minutes en avance, soit 20 minutes (notamment le 10, 12 et le 4) en retard c’est inadmissible de payer pour de tels services. Je suis de nombreuses fois restée bloquée en plein centre ville car le chauffeur a trouvé judicieux de passer avec 13 minutes d’avance alors qu’il s’agissait du dernier bus. Je me mets tout de même à courir même s’il est en avance, car je vois que ce dernier met son clignotant pour démarrer je me dis que je suis à peine 100m et qu’il va m’attendre, mais non je lui fais un signe avec mon téléphone et ce dernier me nargue en me faisant un « coucou » de la main et démarre en souriant. Je me demande toujours s’il s’agissait d’un cauchemar. Si vos chauffeurs ne sont pas capables d’attendre les CLIENTS jusqu’à l’horaire PRÉVUE qu’ils viennent à l’heure de grâce.

Service pitoyable ! Une étoile est encore beaucoup trop, malheureusement on ne peut pas en mettre aucune.Déjà que les services de nuit ne sont pas nombreux, mais quand en plus les bus ne passent pas, autant vous dire que vous êtes bons pour rentrer à pied en pleine nuit ! Sans compter que c'est aussi fréquent la journée... Heureusement certaines lignes sont régulières et permettent de compenser. Pour autant, quand on a des rendez-vous importants et qu'on ne peut pas se permettre d'être en retard, comment favoriser les transports en commun ?Je me demande sérieusement comment peut-on oser proposer de tels services, surtout quand on voit les tarifs...Honte à vous et à vos employés qui ne savent pas être à l'heure.

Bien pratique cette antenne.J'ai pu lire pas mal de critiques que je trouve injustifiées.Notamment au moment de la rentrée...Évidemment, ils sont pris d'assaut et il faut s'armer de patience...et rester courtois tant qu'à faire. J'ai bien vérifié, ils n'ont que 2 bras.Parce que lorsque vous êtes courtois ils peuvent être arrangeants.

Niveau d’irrespect toujours plus bas concernant le chauffeur de la ligne 4 de vendredi 8 août 7:43 en direction du Pôle St Lazare.Visiblement les vacances n’ont pas été reposantes pour ce monsieur qui devrait peut-être songer à changer de travail pour ne plus faire subir son aigreur et ses humeurs à longueur de temps aux CLIENTS.Parce que oui nous sommes CLIENTS et pas transportés aux frais de la duchesse. À ce titre, j’espère un minimum de respect ou de politesse.Les « dégagez vous me gênez » que vous distribuez régulièrement et gratuitement en claquant sur la cloison vitrée à votre droite ne passent pas monsieur.Nous sommes plusieurs à nous plaindre de subir vos humeurs.Vous avez beau avoir rasé votre barbe, vous êtes toujours reconnaissable à ce fameux caractère qui me semble préjudiciable à l’image d’une entreprise.Passe encore les horaires que vous ne respectez pas lorsqu’au terminus il est temps de repartir, passe encore votre impolitesse et le fait que vous ne répondiez strictement jamais aux « Bonjour » ; « Un ticket svp » ; « Bonne journée » mais l’agressivité verbale dès que vous daignez ouvrir la bouche ce n’est pas acceptable.Nous ne sommes pas des chiens.D’avance merci pour la considération que vous apporterez à ce commentaire et en espérant qu’un aimable rappel sur le comportement à avoir lorsqu’on travaille avec du public soit fait à cet employé par vos services.

Au niveau de l'établissement, l'accueil et le service sont corrects.En ce qui concerne les bus, les retards sont nombreux aux heures de pointe. Cela doit s'expliquer par le trafic qui globalement ralentit dans Limoges. Cela fait douze ans que je prends le bus à Limoges et globalement je suis rarement en retard. Il est déjà arrivé que certains bus n'arrive pas mais c'est rare.Les véhicules sont quelque peu vieillissants mais cela reste correct et relativement confortable.Pour les chauffeurs, il suffit de leur dire bonjour avec le sourire et de les respecter et tout va bien. Pour les autres usagers, je trouve que dans l'ensemble tout le monde se respecte. Ce n'est pas trop bruyant à par quelques exceptions.Le site internet est correct et prend en compte les travaux et nous permet d'anticiper d'éventuels ralentissements.Comme tout service si nous restons indulgents, patients et courtois envers le personnel qui travaille et qui subit les affres de la circulation routière à notre place tout se passe bien.

C'est vraiment déraisonnable, une fois je voulais prendre la ligne 12 pour un rendez-vous, et en partance , la vitre est cassée par un caillou,je voulais savoir s'il pouvait partir quand même, le chauffeur de bus m'as répondu avec une façon très mal élevé, j'ai demandé pour l'heure du bus remplaçant, il m'as dit que comment je sais '!? Je voulais demander le remboursement

Accueil très moyen . Je me suis sentie très mal à l'aise demander un renseignement paraît aberrant. Seul le bonjour est présent. Je pense que certains clients sont aussi pas sympathiques en revanche il serait bien de profiter de clients agréables. Un sourire change une journée.

Des employer compétent et d autres un peu moins comme par exemple je ramène une carte perdu dans un bus de beaubreuil la dame me dit mais votre abonnement n est même pas à la moité.... faut peut être écouter les gens avant de vouloir entreprendre des choses.... mais pour le reste sa va ils sont correcte dans les dates de début et fin d abonnement de la carte

Rarement à l'heure ; soit du retard, soit beaucoup d'avance... ne pas se fier aux horaires indiquées sur internet ou sur les arrêts : aucun conducteur ne semble savoir lire une montre (ni conduire pour certains). Des chauffeurs.euses sont aimables et d'autres beaucoup moins. Bus parfois bondés avec en prime des chauffeurs.euses qui vous gueulent de vous avancer vers le fond pour laisser rentrer un maximum de gens quand bien même nous sommes serrés comme des sardines. Si il n'y a plus de place : inutile d'insister ou de gueuler. (Sauf si en formation on vous a appris à avoir des attitudes de cons, je m'en excuse alors.)Cordialement.