Avis Location Voiture - Carcassonne

Nous sommes une association d'aide aux personnes âgées et personnes handicapées et nous avons fréquemment besoin de véhicules pour déplacer nos bénéficiaires ainsi que des véhicules adaptés pour les personnes à mobilité réduite.Nous travaillons avec la société AVIS et son bureau de CARCASSONNE depuis 2018, et nous sommes très heureux de les compter parmi nos partenaires.Grâce a leur service, nous disposons de véhicules toujours impeccables, en parfait état, et ce malgré nos réservations parfois urgentes.Leur écoute à notre égard, leur capacité de s’adapter à nos demandes, leur souplesse de fonctionnement, en font une équipe dynamique et qui nous donne pleinement satisfaction.

Location de 4 jours en Août 2023.Réservation sur internet: excellente expérience client. Prise en charge rapide. Informations claires et précises. Véhicule de qualité et propre. Je recommande.

Accueil et personnel très aimable contrairement à ce que j’avais lu. Voiture neuve louée impeccable et patience alors que j’avais un problème de carte visa.

Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec Avis Carcassonne. Lors de la réservation, aucun renseignement clair ne nous a été donné concernant le montant exorbitant de la caution à hauteur de 1 600€. Une telle somme est invraisemblable et ne correspondait absolument pas à nos capacités financières, compte tenu du type de compte bancaire que nous possédons. Nous avons été mis devant le fait accompli une fois sur place.De plus, suite à cette mésaventure, l'argent de notre réservation nous sera retourné seulement dans une semaine mais ils vont en plus garder environ 70€ de dossier, rendant toute autre location de véhicule impossible pour nous. Nos vacances, que nous avions minutieusement planifiées, sont malheureusement compromises. Nous avions prévu de prendre la route demain matin à 8h pour un trajet de 5 heures, ce qui est maintenant impossible.Ce manque de transparence et de communication de la part de Avis Carcassonne a non seulement eu des conséquences financières pour nous, mais a également ruiné ce qui devait être un moment agréable et reposant. Je déconseille fortement cette agence à toute personne qui ne souhaite pas avoir de mauvaises surprises lors de la prise en charge du véhicule.

Accueil exécrable le 27 octobre ce monsieur a refusé de nous faire voir un Toyota sur le parking avant de louer. Motif pas le temps trop de travail.......plus jamais je n'irai chez avis.........

Avec ma femme nous avons loué une petite citadine fin juillet, pour aller à un mariage.Avant de rendre la voiture le dimanche, nous avons fait le plein d'essence en banlieue de Carcassonne, puis allons nous garer au pied des remparts pour déjeuner dans la citadelle, avant de ramener la voiture à la gare.Quelques jours plus tard, Avis nous facture 11,25 euros d'essence en plus. Étonnés, nous appelons, et nous apprenons que le plein n'était pas fait, et qu'ils ont dû ajouter 3L d'essence. Pour une citadine qui consomme du 4L/100km, je suis surpris de ce qu'ils m'annoncent, et disent maintenir cette facturation.Plus encore, nous avons loué la voiture sur le site Internet au prix 93,36 euros. A la restitution de la voiture, s'ajoutent 20 euros de frais supplémentaires, notés frais additionnels"

Je loue souvent des voitures et cela faisait longtemps que je n'avais pas vu ce genre de pratiques commerciales douteuses :- ils simulent la présence d'une agence a la gare SNCF de Carcassonne alors qu'il n'y a rien,- ils mettent des pré-autorisations bancaires particulièrement élevés dans le but de vous contraindre à souscrire a une assurance spécifique,- des frais supplémentaires sont facturés au moment de la remise du véhicule.Ce n'est pas de sitôt que je reviendrais dans une agence Avis.

Si votre budget est très important , passez sans crainte par AVIS , sinon passez quand même par eux , les autres sont encore plus chers et pas sûr qu’ils soient aussi aimables et compétents.

Voitures très récentes et de bonnes gamme, prix sans surprise, ne force pas à la vente. Le personnel est sympathique.

Acceuil très pro, bonne voiture et locoaux neufs. J'ai eu le ticket de remboursement caution à la fin de la location.