Mercier Cheminées

Très déçue de l'accueil, dame pas du tout à l'écoute, ne répond pas aux questions. Me demande de choisir un modèle alors que je ne sais pas du tout si ma maison peut accueillir un poêle... étrange, j'ai rien compris, ne donne pas envie d'acheter chez eux. dommage

J'ai suivi les avis Google pour choisir Cheminées Mercier pour l'installation d'un foyer dans une cheminée existante et je ne suis pas déçu. Projet conforme et en respect du cadre existant. Devis bien étudié et surtout travail réalisé avec soin et dans les règles de l'art par une équipe de 2 poseurs efficaces, soignés et très sympathiques.Je recommande cette société sans réserve.

Cheminées Mercier qui se dit spécialiste du sur mesure, qui prétend apporter du conseil sur les solutions adaptées à vos besoins et à votre budget. C'est pas mon cas, car Je suis en train de vivre le pire cauchemar avec ce soi-disant professionnel des cheminées et autres accessoires, qui vous livre et installe une solution vendue sans la moindre information technique.Son gérant, qui est aussi le commercial après plus de 6 mois de discussions de rendez-vous, d’échanges par mail et téléphoniques, vous vend une solution, sans aucune explication et information claire et précise sur les dimensions de la nouvelle cheminée ( coffre ) à réaliser pour intégrer l’insert acheté.Son seul et unique objectif est de vendre la solution la plus chère, même pas techniquement meilleure.Pour finir, en dehors du détail que les prix sont exorbitants et progressent à chaque nouvelle demande, alors que les prestations demandées diminuent, il se met aux abonnés absents quand il existe un problème ou litige avec vous. Un conseil : réfléchir avant de franchir la porte de cet établissement....

Entreprise sérieuse qui a trouvé rapidement la solution à mon problème. Délais de livraison et de montage respectés. L'installation effectuée par Jean Luc et Maxime s'est parfaitement déroulée : efficacité, rapidité, souci d'une bonne pose et de l'esthétique, protection de l'environnement, réponse aux questions.......

Plus d'un mois pour un changement de vitre d insert avec un tarif hallucinant. Arrivé à la maison grosse prise d'air failli mettre le feux tellement ça s'emballe le tirage ne sert même plus à rien. On les a recontacté pour dire que ça n'allait pas mais ils nous disent que c'est normal surtout le sav il y en a aucun je déconseille fortement. Après avoir regardé je me suis aperçu qu'ils avaient pas mis de joint en haut de la vitre pourtant il y a bien la gorge prévue pour le joint donc j'ai bricolé la porte comme ils m'avaient conseillé (super le sav vive la conscience professionnelle) bref plus sérieusement j'ai changé le joint complet tout est rentré dans l'ordre il vaut mieux le faire soit même que de passer par une entreprise pareille j'aurais économisé 500e

Travail soigné et dans le respect des normes, devis rapide assorti de judicieux conseils en matière esthétique, délais respectés, prestations propres et rapides - rapport qualité-prix convenable et SAV très réactif. Je recommande sans hésitation.

L'enseigne nous a rappelé et à corrigé le tir, suite à ce commentaire, avec une grande bienveillance.L'erreur est humaine, il est donc tout à fait raisonnable d'aller les voir. D'autant que le choix est beau et les conseils avisés.-----------Enseigne bien noté sur Google donc naturellement nous contactons Mercier" pensant que nous serons aussi satisfait des prestations.Après que mon mari ai fait toutes les démarches en magasin

Oui je confirme entreprise a fuire en cas de problème pas la peine de les appeler il ne rappelle jamais juste de la condescendance permanent

ENTREPRISE À FUIR !Si, par malheur, vous comptez lui confier le ramonage de votre poële ou de votre cheminée, vérifiez auparavant votre assurance dégâts des eaux: inondation garantie ....Et, bien sûr, refus d'assumer sa responsabilité.

Obligée de mettre une étoile car impossible d en mettre zéro...un commercial est venu chez moi car je souhaitais faire changer mon insert ouvert par un insert fermé ...oh là là m a t il dit chère madame ça c est tout à fait impossible...il faudrait casser toute la cheminée...en revanche je peux vous installer un poêle à granulés au milieu de votre pièce ça vous coûtera dans les 7000e.Sur ce j ai fait appelle à un plombier de mon village qui vient de s installer. Aujourd'hui au Miracle j ai un bel insert fermé pour beaucoup moins cher que 7000e et sans avoir eu besoin de casser ma très belle cheminée . Quant à la personne qui répond au téléphone...que dire ..un conseil...fuyez